你想知道如何獲得更多的亞馬遜評(píng)論嗎？以下是本文要揭秘的一些合規(guī)化途徑：

如何使用亞馬遜的Early Reviewer計(jì)劃；

使用什么策略獲得對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；

為什么這一切都以在亞馬遜上銷(xiāo)售高質(zhì)量產(chǎn)品而告終；

如何對(duì)待負(fù)面評(píng)論以及如何識(shí)別虛假評(píng)論。

如何獲得更多亞馬遜評(píng)論？

方法1：熟悉亞馬遜的服務(wù)條款（TOS）

亞馬遜希望保護(hù)在其網(wǎng)站上購(gòu)物的買(mǎi)家。那些為了個(gè)人利益而發(fā)布虛假評(píng)論的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。亞馬遜已于2016年10月更新了服務(wù)條款，禁止要求正面評(píng)價(jià)或提供獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)布虛假評(píng)論。

這有助于減少虛假評(píng)論，這些評(píng)論有可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)級(jí)更高。賣(mài)家不能再?gòu)馁?zèng)品、競(jìng)賽、禮品卡中獲得評(píng)論，也不能為正面評(píng)論提供折扣。

不遵守亞馬遜的條款和條件可能會(huì)對(duì)賣(mài)家的帳戶(hù)狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

一些重大更改還包括：

請(qǐng)勿創(chuàng)建、修改或發(fā)布內(nèi)容以換取任何形式的補(bǔ)償；

不能為獲取好評(píng)而作弊(比如賣(mài)家自己發(fā)表評(píng)論或者讓家人發(fā)表誤導(dǎo)性評(píng)論)；

你不能濫用搜索引擎進(jìn)行排名；

不向客戶(hù)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件。

一旦你很好地理解了亞馬遜目前的條款，這有助于幫助你制定計(jì)劃，以便獲取對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)確評(píng)論。

方法2：使用Amazon Early Reviewer計(jì)劃

Amazon Early Reviewer計(jì)劃允許選擇一定數(shù)量的客戶(hù)為其注冊(cè)的產(chǎn)品撰寫(xiě)評(píng)論。這有助于那些很少或沒(méi)有評(píng)論的產(chǎn)品獲得一些早期評(píng)論。該計(jì)劃僅要求已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了商品的客戶(hù)留下真實(shí)的評(píng)價(jià)。可以是一星到五星的評(píng)級(jí)，但是需要是客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

作為回報(bào)，評(píng)論者可以從亞馬遜獲得1美元-3美元的積分，因?yàn)樗麄儙椭鷿撛谫I(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)同一種產(chǎn)品之前獲得了準(zhǔn)確的信息。

參加Amazon Early Reviewer計(jì)劃的一些關(guān)鍵點(diǎn)和要求如下：

該計(jì)劃的注冊(cè)費(fèi)用為60美元，必須通過(guò)你的賣(mài)方帳戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)；

你只有在第一次審核時(shí)才需要支付費(fèi)用；

產(chǎn)品須擁有少于5條評(píng)論；

評(píng)論可以是任何星級(jí)評(píng)級(jí)，并不能保證你會(huì)得到五星；

產(chǎn)品價(jià)格須超過(guò)15美元。

這對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方而言是雙贏的。多年來(lái)，事實(shí)證明這是獲得準(zhǔn)確和高質(zhì)量的亞馬遜評(píng)論的有效方法。

買(mǎi)家通過(guò)分享他們的評(píng)論可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于賣(mài)家而言，這可以增加著陸頁(yè)的訪(fǎng)問(wèn)量、搜索點(diǎn)擊率以及亞馬遜的銷(xiāo)售。

方法3：使用Amazon Vine計(jì)劃獲取對(duì)預(yù)發(fā)布產(chǎn)品的評(píng)論

目前，Amazon Vine計(jì)劃僅通過(guò)Vendor Central對(duì)企業(yè)開(kāi)放，并通過(guò)亞馬遜進(jìn)行監(jiān)控。這些評(píng)論者也被稱(chēng)為Vine voice，他們會(huì)收到亞馬遜免費(fèi)提供的產(chǎn)品，然后被要求提供對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)論。

雖然他們的評(píng)論不會(huì)得到補(bǔ)償，但是他們可以免費(fèi)獲得產(chǎn)品。

參與vine計(jì)劃和評(píng)論者選擇

為了成為vine計(jì)劃的賣(mài)家，你首先需要支付2500美元到7500美元不等的費(fèi)用。該計(jì)劃將企業(yè)提交審核的免費(fèi)產(chǎn)品數(shù)量限制在10-100之間不等，具體取決于產(chǎn)品類(lèi)別。

亞馬遜會(huì)根據(jù)評(píng)論者的排名做出選擇，排名是由所有評(píng)論者的整體幫助程度以及他們撰寫(xiě)的數(shù)量和質(zhì)量決定。

方法4：向?qū)Ξa(chǎn)品滿(mǎn)意的客戶(hù)請(qǐng)求評(píng)論

為你的產(chǎn)品獲得更多評(píng)論的好方法之一是讓經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的賣(mài)家留下真實(shí)的評(píng)論。

首先了解賣(mài)家反饋和產(chǎn)品評(píng)論之間的區(qū)別是很重要的。

賣(mài)家反饋是指買(mǎi)家對(duì)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的反饋。

產(chǎn)品評(píng)論是指買(mǎi)家對(duì)其所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的體驗(yàn)，該產(chǎn)品評(píng)論會(huì)顯示在你的頁(yè)面上。你可以針對(duì)這些評(píng)論對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

當(dāng)買(mǎi)家成功地填寫(xiě)了他們的賣(mài)家反饋后，你將能夠在帳戶(hù)中查看這些信息。主動(dòng)接觸給賣(mài)家留下積極反饋的客戶(hù)，并請(qǐng)他們留下產(chǎn)品評(píng)論，以幫助建立你的產(chǎn)品聲譽(yù)。

與你的客戶(hù)保持聯(lián)系并解釋差異是很重要的，這樣可以幫助你的產(chǎn)品獲取更高的排名，銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。

方法5：利用社交媒體提高客戶(hù)參與度

現(xiàn)在越來(lái)越多的人使用社交媒體，他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣很大程度上會(huì)受到社交媒體的影響。為你的產(chǎn)品創(chuàng)建頁(yè)面并加入多種類(lèi)型的群組。這是與成千上萬(wàn)的新客戶(hù)建立聯(lián)系的簡(jiǎn)單方法。

在產(chǎn)品頁(yè)面上，你要確保自己處于活躍狀態(tài)并定期發(fā)布內(nèi)容。讓你的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，并營(yíng)造一種社區(qū)氛圍，以獲得良好的評(píng)價(jià)。

如果你在Facebook上有專(zhuān)門(mén)的公司頁(yè)面，你也可以發(fā)布狀態(tài)以獲取評(píng)論。重要的是不要把自己局限在Facebook上。確保你的產(chǎn)品活躍在Instagram、Snapchat、Twitter和Yelp等社交媒體平臺(tái)上，以獲得各種各樣的評(píng)論。

方法6：跟蹤負(fù)面評(píng)論是改善服務(wù)質(zhì)量的一種方式

如果你要發(fā)布一款新產(chǎn)品，1條一星的評(píng)論可能會(huì)極大地影響你的整體評(píng)級(jí)。那要如何應(yīng)對(duì)呢？

直接回應(yīng)負(fù)面評(píng)論

你需要盡快回復(fù)負(fù)面評(píng)論，它被擱置的時(shí)間越長(zhǎng)，就會(huì)有越多的人看到它，也會(huì)有更多的人放棄購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

如果你能及時(shí)回復(fù)，那就表示你尊重客戶(hù)的使用體驗(yàn)，其他客戶(hù)也可以看到你積極的服務(wù)態(tài)度。

請(qǐng)求客戶(hù)刪除或編輯評(píng)論

如果你接觸客戶(hù)并解決他們的顧慮，他們可能更傾向于編輯評(píng)論，以獲得更高的評(píng)價(jià)和更友善的言辭。

方法7：優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品插入

包裝附頁(yè)是提醒客戶(hù)留下評(píng)論的好方法。它們是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)資料，可以在多種不同的方面提供幫助。包裝附頁(yè)可以作為推廣產(chǎn)品和亞馬遜店鋪的一種方式，促使買(mǎi)家留下評(píng)論。

提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，避免負(fù)面評(píng)論

確保你所做的一切都是為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上重申你的價(jià)值觀，表明你是一家值得信賴(lài)的公司。展示承諾的好處是提醒人們當(dāng)初為什么購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。這將使他們更傾向于留下積極的評(píng)價(jià)，或者打消發(fā)表負(fù)面評(píng)價(jià)的想法。

方法8：僅銷(xiāo)售高質(zhì)量的亞馬遜產(chǎn)品

這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，重要的是要確保僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。如果有人收到了損壞的物品，或者在使用了幾次之后就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，那么客戶(hù)很有可能發(fā)表負(fù)面評(píng)論。

當(dāng)你能滿(mǎn)足買(mǎi)家的期望時(shí)，就能建立良好的客戶(hù)關(guān)系。如果老顧客喜歡你的產(chǎn)品，他們更有可能留下評(píng)論。如果他們能得到預(yù)期的服務(wù)水平就更有可能留下積極的評(píng)價(jià)。

如果你銷(xiāo)售的高質(zhì)量產(chǎn)品數(shù)量有限，如果人們對(duì)你交付的產(chǎn)品印象特別深刻，你會(huì)看到你的評(píng)論數(shù)量突飛猛進(jìn)。

方法9：不惜一切代價(jià)避免激勵(lì)性評(píng)論

如果你使用激勵(lì)性評(píng)論的手段，你將會(huì)違反亞馬遜的服務(wù)條款，并可能使你的亞馬遜帳戶(hù)被暫停甚至停用。當(dāng)你自然獲得高評(píng)價(jià)時(shí)，這將有助于你的排名和你的產(chǎn)品在亞馬遜搜索結(jié)果中顯示的位置。

你得到的正面評(píng)價(jià)越多，其他人就越傾向于給出相同類(lèi)型的評(píng)價(jià)。最終，這將為你在潛在的新買(mǎi)家中贏得良好的聲譽(yù)。

方法10：使用Amazon Review Checker以更好地理解客戶(hù)的反饋

有些事情會(huì)不可避免地發(fā)生，比如得到三星、二星或一星的評(píng)價(jià)。這為你提供了介入并嘗試解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。如果你能迅速地解決這個(gè)問(wèn)題，就能向買(mǎi)家表明你真的關(guān)心他們的用戶(hù)體驗(yàn)。

你可以使用分析評(píng)論工具幫助你更好地為客戶(hù)服務(wù)提供反饋意見(jiàn)。你可以向買(mǎi)家發(fā)送電子郵件，提示他們填寫(xiě)評(píng)論。自動(dòng)跟蹤那些給賣(mài)家留下積極反饋的買(mǎi)家。

留評(píng)工具還有一個(gè)功能，當(dāng)你收到三星以下的評(píng)論時(shí)，它們會(huì)立即通過(guò)電子郵件或短信通知你。

方法11：為產(chǎn)品發(fā)布努力

在發(fā)布產(chǎn)品之前，先給客戶(hù)發(fā)送郵件，以為產(chǎn)品的到來(lái)宣傳造勢(shì)。這將有助于你在生產(chǎn)過(guò)程中收集到一些潛在客戶(hù)信息。你可以使用電子郵件列表發(fā)送個(gè)人信息給潛在客戶(hù)，直到你的產(chǎn)品推出。

利用社交媒體為你的產(chǎn)品造勢(shì)，在與目標(biāo)受眾溝通的同時(shí)為你的品牌樹(shù)立知名度。考慮在產(chǎn)品發(fā)布中加入視頻，雖然視頻需要花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，但是視頻可以更好地展示你的產(chǎn)品。

這里有一些其他的ideas可以使你的產(chǎn)品發(fā)布脫穎而出：

網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)；

圍繞產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃活動(dòng)；

舉行比賽；

接受預(yù)訂。

方法12：提供獨(dú)特的客戶(hù)體驗(yàn)

從彈出式商店到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，零售商正在尋找獨(dú)特的方式吸引客戶(hù)進(jìn)入他們的商店或與他們建立更深層次的聯(lián)系。電子商務(wù)和次日送達(dá)對(duì)實(shí)體零售店造成了沖擊，但它們正利用這些獨(dú)特的客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行反擊。

總結(jié)

要想獲得更多的亞馬遜評(píng)論，并沒(méi)有什么靈丹妙藥。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)獲得良好的評(píng)論是一場(chǎng)永無(wú)休止的戰(zhàn)斗，即使對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜FBA賣(mài)家也是如此。

此外，除了獲得正面評(píng)論的明顯好處之外，評(píng)論的數(shù)量、賣(mài)家的反饋和整體評(píng)級(jí)也會(huì)影響亞馬遜的排名(Amazon SEO)。

（來(lái)源：上評(píng)星推官）

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