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2019-12-19 16:55
Shopee作為跨境電商新興的黑馬，加上東南亞的市場崛起，不少賣家涌入蝦皮，從而遇到許許多多物流問題，Shopee物流相關(guān)解決方案，Shopee物流問題如何解決？
一：關(guān)于藏價，為什么要藏價?
SLS渠道的訂單，買家一單無論多重，買了多少件，只會給其中一部分固定運費。但是物流商跟賣家收取的是按實際重量收取的，如果你不把運費差價藏到產(chǎn)品售價里面，那么這部分的差價都需要由你自行承擔(dān)。
二：如何發(fā)貨與打包規(guī)范?
這個之前文章有很詳細(xì)的講解，可點擊文字查看“shopee賣家怎么做到規(guī)范發(fā)貨”
三：申請換倉
1，華東倉指的是上海、義烏、泉州的萬色倉庫.
2，需要申請轉(zhuǎn)上海、義烏、泉州倉的(新店都是默認(rèn)深圳倉的)，點擊下方鏈接申請，轉(zhuǎn)倉申請一遍需要一周左右的時間進(jìn)行操作。
https://www.wjx.top/jq/35045500.aspx
3，已申請換倉成功之后，就不可以再發(fā)深圳倉庫，如果需要發(fā)深圳倉庫需要再次申請。
四：到倉庫后未掃描，出庫之后物流查詢
微信打開登記鏈接:http://t.cn/EaXfsCd
1，華南深圳倉，華東萬色倉(未出庫狀態(tài))
——到倉庫后未掃描及爭議問題
①到倉庫后未掃描：倉庫簽收24小時未掃描，(快遞丟件、包裝破損、發(fā)錯渠道、面單貼錯、無面單件、漏發(fā)丟件等問題)
②體積重異常：包裹入庫稱重過重或過輕，導(dǎo)致運費差別過大
③尾程面單貼錯：倉庫貼錯面單導(dǎo)致包裹送錯
——普通業(yè)務(wù)咨詢
①倉庫業(yè)務(wù)咨詢：如發(fā)貨規(guī)范、地址等關(guān)于倉庫的業(yè)務(wù)問題咨詢
②重量查詢：入庫稱重記錄等
③異常件查詢：如取消，重復(fù)發(fā)件，超材，違禁品等異常件查詢
④違禁品類咨詢：倉庫截攔違禁品品類查詢
2，已出庫的物流查詢(深圳+華東)
①包裹從倉庫發(fā)出后長期無貨品狀態(tài)：超過15天不更新貨態(tài)
②尾程派送問題：顯示Arrived at Sorting hub就是到達(dá)尾程
③各站點退貨退件咨詢
包括但不局限于以上問題，尾程物流這塊可以先持尾程物流單號到相應(yīng)的物流商網(wǎng)站查詢或讓買家聯(lián)系物流商咨詢貨態(tài)或聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头f(xié)助。
