本篇主要介紹后臺的各大基礎操作模塊。亞馬遜后臺各個模塊簡介:本篇學習完,基本就能完成基礎操作部分了。
①目錄模塊
②庫存模塊
③定價模塊
④ 訂單模塊
⑤ 廣告操作模塊
⑥ 店鋪模塊
⑦ 數據報告模塊
⑧ 績效模塊
打開賣家登陸中心,輸入賬戶和密碼,第一次登陸的時候,后臺默認是英文的,我們把語言設置成中文,映入眼簾的就是底下這個后臺概況一覽,一些隱藏項,只有在英文狀態下會顯示,還是稍有不同的,便于講解,我們選用中文。
界面變成了這樣
①目錄模塊,目的下拉框只有兩個選項,添加商品和補齊草稿,補齊草稿可以完成上次未編輯的listing
②庫存模塊,庫存這個下拉框有很多選項,我們一一講解,從上往下
(1)庫存管理:看所有產品的庫存
(2)管理FBA庫存:所有在FBA(已經轉為亞馬遜物流配送的產品)里的庫存
(3) 庫存規劃:可以看到一些數據,諸如是否需要補貨的提醒,還有積壓庫存
(4) 添加新產品:這個跟目錄里的添加商品一樣的功能,之后我們會把添加商品的細節圖補在后面的章節
(5) 批量上傳商品:如果你厭煩了一個個上架,可以采取表格的上架方式,之后會把中文注釋版本的批量表上傳在附件里,不會的自行去下載
(6) 庫存報告:可以下載所有商品的庫存數據,一目了然
(7) 管理促銷:打折,設置優惠券,等促銷設置的入口
(8) 管理亞馬遜貨件:FBA補貨,缺貨,移除都在這里操作
(9) 管理圖文版商品描述:A+管理頁面的入口
我們會重點展開添加產品,批量上架,促銷管理,A+這幾個比較常用的模塊,先把后臺了解清楚
③定價模塊
(1)查看定價助理:有自動定價的功能
(2)管理定價:這里可以批量編輯所有商品的價格,方便
(3)解決價格問題:管理有價格錯誤的商品
(4)自動定價:是第一個模塊的直接按鈕
(5)傭金折扣:可以查看亞馬遜上有哪些商品有傭金折扣
注意:定價部分平常用的比較少,大致了解即可
④ 訂單模塊
(1)管理訂單:看所有狀態的訂單,比如哪些是支付的,哪些是pengding的,哪些是配送中的,可以從這里搜索找需要找的買家的訂單
(2)訂單報告:過去90天內自發貨訂單的數據,包含所有狀態的訂單
(3)上傳訂單相關文件:可以用批量表來管理訂單數據
(4)管理退貨:查找,處理所有發生退貨的訂單
注意:這部分是運營們每天會去看的地方
⑤ 廣告操作模塊
(1)廣告活動管理:設置廣告活動,包括自動,手動,頭條關高等,廣告報告也是這里下載
(2)秒殺:系統會根據產品的銷售數據,推薦符合資格的產品,一周更新一次
關于秒殺活動和其他活動資源,會做專門章節進行講解
⑥ 店鋪模塊
管理店鋪:擁有品牌備案的店鋪
⑦ 數據報告模塊
(1)付款:可以查詢賬戶內賬單周期的結算狀態,單個訂單的詳情也可以在此獲得
(2)亞馬遜銷售指導:可以查看fba產的銷售情況,并且給出優化建議
(3)業務報告:最常用來分析的部分,以一個asin為單位,可以看到成交,流量,轉化率,瀏覽量,銷售額等數據,可選時間段,之后的章節,會詳細講解
(4)庫存和銷售報告:這里對應上面的自發訂單報告,可以看到fba商品的配送報告,報告包含了很詳細的內容,如庫存剩余,銷售量,付款,優惠,倉儲費,賠償費,移除訂單,fba退貨,也能看到fba商品退貨的理由
(5)廣告:跟廣告報告一樣
(6)稅務文件庫:亞馬遜fba產生的費用,是可以開增值稅發票的,可以發送到賣家郵箱
⑧ 績效模塊
這里主要用來查看亞馬遜賬戶的各項指標
(1)賬戶狀況:查詢ord,是否違規,配送時效等,關系到賬戶的安全問題,需要經常關注
(2)反饋:feedback在這里查看,售后服務的指標
(3)亞馬遜商城交易保障索賠:買家是否開a-z來投訴,由平臺介入判定的投訴,新賬戶被開幾個a-z就會掛掉,用這個方法,可以打跟賣
(4)信用卡拒付索賠:國外的信用卡付款后,在180天內是可以想visa組織申請退款的,這就叫做信用卡拒付,比如盜刷,客戶就有可能拒付
(5)業績通知:小紅旗的信息,關系賬戶的各種安全,政策的信息
(6)賣家大學:這部分就沒什么好介紹的了,有各種基礎操作的視頻,還有政策講解,然而,并沒有多少人會真正去看完
后臺的8大模塊總體概覽由以上部分組成,接下去按使用頻率的高低,來接著細化,諸如產品上傳模塊,廣告模塊的操作細節,希望新手可以按模塊的來學習,這樣可以做到,哪塊重要學哪塊,哪塊薄弱補哪塊
接下去是重點模塊,當你賬號注冊下來了,后臺也熟悉了各大模塊大概做什么的,第一步,肯定就是要學會如何上架產品和注意事項
① 產品上架
(1)跟賣作為亞馬遜非常特殊的一個功能被眾賣家所唾棄和喜歡參半,天下苦跟賣已久,我們要知己知彼
找到庫存模塊,點擊添加商品按鈕,來發布一個新產品,你可以看到一個搜索框,讓你輸入商品名稱,asin碼,upc等,就會跳出相關的產品出來。
如果你想跟賣具體的哪個產品,注意,跟賣是可以喜歡到只跟賣其中一個顏色的,很多雞賊的專業跟賣,都是用軟件,配合半夜時間,再加上挑選單個sku進行隱秘跟賣,打游擊戰,不跟賣你最好的,跟賣普通的,讓人深惡痛絕。那就是找到具體產品的asin,輸入到上述的框框,就可以直接跟賣,如此簡單,是不是會吸引很多投機者。
那我們來看下asin在哪里找,其實每個sku的asin,都可以在它的詳情頁面找到,如圖
這一串數字,就是這個asin的身份證號碼,無論你是要跟賣,還是在某些軟件里找到哪個特定的sku,都可以使用這個asin號
跟賣案例:在搜索框輸入 pet toys,會搜出一個相關的產品列表
我們可以選擇自己有貨源的產品進行跟賣,這是亞馬遜政策允許的,跟賣實際上就是讓一個產品,可以有多個供應商,亞馬遜之前發明這種方式,旨在讓供應商之間相互掐jingzheng,從而達到讓利給客戶,并改良產品的作用,后來被我天朝人民發揮模仿優勢,并一發不可收拾,已經到了國人搞國人的地步了
說起跟賣,在12到15年,是非常吃香的,這階段很多人跟賣大品牌,比如手機殼的大牌,很多人不知道手機殼大牌吧,沒錯,中國的手機殼都是雜牌,因為買手機殼,中國人還沒有到非要買個貴的品牌,頂多是定制下,但是國外可是有響當當的大品牌,諸如nike這類一樣,橫掃并壟斷手機周邊行業,幾個大牌自己百度下,增加點見識。
然而這些大牌,在中國制造面前,就是材料的問題,我們甚至可以做出更好材料的產品,5星好評,而價格可能就是10塊,然后賣比正品低幾美金,一票還是有10美金的利潤,找幾十個賬戶,一天出幾百單,如果賬戶被抓了,就是等180天放款,這是很多人的玩法,吃了一大波紅利。
更有夸張的玩法:一次注冊幾百個賬號(之前的賬戶,個人即可,是很簡單的可以注冊的,至于關聯,是很好解決的),用軟件大批量跟賣top seller,用非常低的價格進行跟賣,比如1美金,有的時候一晚上是幾百萬美金的營業額,然后并不發貨,這么低價格肯定也沒法發貨,等著買家退款,但是大概率上,會有一小部分,甚至達到了10%的人,忘記退款了!那么大家想想看其中的收益。千萬別學,不過也沒這機會了。
剛剛這里,選好了你要跟賣的產品,點擊顯示商品變體,我們就可以跟賣其中一個變體,跟賣是以單個變體為單位的。
(2) 自建listing
依舊是通過剛剛那添加商品頁面進行
點擊后會出現自建的頁面
首先要把我們產品想要放入的類目選取出來,可以搜出自己的細分類目,也可以通過導航一步步找到自己的細分類目,一般可以參考行業大賣所在的類目來歸置我們自己的類目,類目一定要選精細,因為亞馬遜對關鍵字的類目屏蔽是很嚴格的,這里需要注釋類目屏蔽,以后再講到。
我們選擇自己的類目
類目選好以后,進入listing的編輯頁面
可以看到有1-8個地方需要填寫,我們挑重點填寫的部分詳細說明
(1)product id:一般選取upc,可以在淘寶上購買,很多人說不正規,實際上,我們一直在用,沒問題
(2)product name:填寫產品的標題,這里一般需要進行關鍵字策劃,通過選取精準的關鍵字和它的集合布置進去,千萬不要想把所有的大詞(比如很多人篩選排名前十的標題來混合)全部都放進去,這樣你很難進行后續的推廣,而是需要將整個listing的關鍵字采取SEO里的樹狀結構分布方法來布置,優先推長尾,帶動上一級詞,再帶動首頁大詞(流量大詞)一開始不要想著把你的大詞推上去,很難的。
(3)manufacturer:填寫你的工廠名字,比如微軟,sony,或者鴻星爾克,其他非帶星的,可以盡量按照實際的去填的更加詳細和完整。
接下去填5點描述的板塊
(4)5點描述上面這一格,可以放如產品的長描述,可以把一些比較小的,但是相關度沒有很高的關鍵字融入在這里,用可視化編輯器,進行排版即可
(5)5點描述也是能夠融入關鍵字的,并且權重僅次于標題,這里我們會比較兼顧可讀性,因為客戶比較經常會仔細閱讀這里,把一些標題沒用到的重要關鍵字也一并融入到這里,盡量把產品的關鍵字優勢填寫在前半部分
(6)search term部分,是第三大權重部分,一般是通過廣告測詞,或者找到自然轉化詞之后,可以把這些詞放進這里,只需要提取前后綴,然后空格隔開
這樣布局下來,整個頁面,就會以某個關鍵字為核心,在各地方都存在一些前后綴,這些前后綴,可以跟核心詞,從新組合成一個新的,符合搜索習慣的小詞,這些小詞,就是我們推廣給的第一期目標。
本篇文章講述了后臺的8大模塊,并且詳細講解了后臺的產品上架部分,新人認真看完,再結合我們第一篇文章,就相當于會操作一個產品上架了,但是會上架是遠遠不夠的,這只相當于你在路邊開了個店,然后擺上了產品,至于產品應該怎么包裝,怎么擺設,怎么促銷,怎么定價,怎么引入客戶,一系列運營問題,這僅僅是開端。(來源:知乎號亞馬遜胖蝌蚪)
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