最近好像亞馬遜安靜了很多,很少聽到賣家說被封號或者下架等情況,不過因?yàn)橛|及亞馬遜紅線而被亞馬遜制裁的情況依然存在,只要不會殃及到賣家,大家都不太關(guān)心。
那么最近,亞馬遜新出的品牌政策更新,倒是引起了一番波動。
政策更新:亞馬遜品牌政策
客戶依靠詳細(xì)的頁面信息(例如品牌名稱)來做出明智的購買決定。準(zhǔn)確的品牌信息可幫助新客戶在購買前找到并評估您的產(chǎn)品。
清單上的品牌屬性應(yīng)與生產(chǎn)該產(chǎn)品的品牌名稱相匹配(即,AmazonBasics產(chǎn)品應(yīng)始終在詳細(xì)信息頁面上顯示“by AmazonBasics”)。如果列表不屬于任何品牌,則品牌屬性應(yīng)為“N/A”。
如果您嘗試創(chuàng)建不符合此政策的新列表,則系統(tǒng)會要求您先修復(fù)品牌屬性,然后再列出。
從中可知,如果列表不屬于任何品牌,則改為“N/A”是可行的方法:
可是有賣家反應(yīng),自己已經(jīng)改成“N/A”了上傳產(chǎn)品依然報錯,更改為品牌名也不可以。
比如這位賣家,自己在亞馬遜上賣出了數(shù)百萬美元的戴爾產(chǎn)品,但其中大多數(shù)是自定義配置,戴爾并沒有為賣家提供CPU,因此賣家只能使用自己的CPU,但現(xiàn)在因?yàn)槭褂玫氖亲约旱腃PU,所以不能說品牌名是戴爾,因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)不允許賣家將戴爾的品牌和自己的產(chǎn)品一起使用,即使賣家已經(jīng)向亞馬遜提供了與戴爾正式協(xié)議的副本也不可以。
因此這位賣家不能繼續(xù)銷售該產(chǎn)品,因?yàn)闊o法使用品牌名,連“N/A”也不可行,畢竟這就是屬于戴爾品牌的產(chǎn)品。
盡管賣家已經(jīng)想盡辦法,都無法解決這個問題。
由此可見,政策出來后,不少賣家都認(rèn)為這簡直就是災(zāi)難。
除此之外,政策更新后,很多清單還要求賣家提供公司名稱,而不是實(shí)際的品牌名稱;使用需要Amazon而不是Amazon Basics的示例。
還有問題是沒有將許多舊產(chǎn)品更改為收購公司的新名稱,需要不再存在的公司的目錄支持文檔,所以政策更新后所需的工作量很大,對賣家而言幾乎沒有好處。
雖說知道亞馬遜是維護(hù)品牌賣家,阻止假貨泛濫,但因?yàn)橄到y(tǒng)的死板導(dǎo)致很多有權(quán)限的賣家也無法繼續(xù)銷售。
現(xiàn)在亞馬遜還只是通知賣家,遇到這種情況的賣家盡快尋找亞馬遜客服的幫助,中文客服不行,就找英文客服,千萬不要等到亞馬遜強(qiáng)制推行該政策后,再來追悔莫及。(來源:跨境電商集中營)
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