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2019-12-17 09:37
談到社媒的參與度（engagement），你可能會很快反應(yīng)過來是“轉(zhuǎn)、贊、評”，這確實是一項很重要的社媒指標(biāo)。那么關(guān)于“社交證明（social proof）”，你又是如何定義的呢？
其實，社交證明的范疇要比參與度復(fù)雜得多。
當(dāng)客戶在同時面對數(shù)百種選擇去挑選所需的產(chǎn)品或服務(wù)時，“選擇困難癥”無外乎率先向3個方面尋求幫助和建議：信任的朋友、博主和網(wǎng)紅，從他們以往的推薦和帖子中的評論中做出購買決策。
社交證明的重要性如何體現(xiàn)？通過廣告，你的客戶可能是第一次認(rèn)識你的產(chǎn)品，他們可能會給你的廣告點贊，但是二話不說、直接下單的幾乎寥寥。
可是，如果你能在此刻給到他們社交證明，消除他們對產(chǎn)品和品牌的疑慮，他們下單的意愿很可能會直線上升。因為他們無非想得到一個事前保證：這款產(chǎn)品有能力滿足期待，并且值得購買，買了以后不會后悔。
而這正是社交證明所能幫你解決的。
因此，F(xiàn)acebook廣告上的“贊”更準(zhǔn)確地說，其實是一項參與度的指標(biāo)，而非社交證明。但這并不意味著廣告上的“贊”就一文不值。原因如下：
因為Facebook已經(jīng)開始使用“贊”、Reactions（反應(yīng)，即在點贊的基礎(chǔ)上，允許用戶通過點擊對應(yīng)的表情來表達(dá)情感：憤怒（angry）、傷心（sad）、驚訝（wow）、哈哈（haha）、愛（love）等）和評論，這3個指標(biāo)來作為廣告“參與率排名”的打分標(biāo)準(zhǔn)。
雖然這與上文定義的“社交證明”概念并不完全吻合，但高度積極的參與度亦可以向用戶表明“廣告和正在宣傳的產(chǎn)品都是有粉絲的！”。
此外，F(xiàn)acebook使用參與率排名（和其他相關(guān)性排名）來確定某廣告是否對用戶有利。如果你的廣告被Facebook認(rèn)定為良好，它則更有可能將你的廣告以更低的費用投放給更多的受眾。因此，盡管“贊”和其他與廣告的互動即使不一定是嚴(yán)格的社交證明，但對于Facebook廣告的成功而言卻很有必要。
當(dāng)你在Facebook Ads Manager中創(chuàng)建新廣告時，F(xiàn)acebook會生成一個新帖子，該帖子有一個唯一的編號，稱為帖子ID。
如果你復(fù)制廣告，F(xiàn)acebook將創(chuàng)建一個具有新ID的新帖子，但原帖仍然保留原有的參與度數(shù)據(jù)，這意味著這些參與度數(shù)據(jù)將不會由原帖轉(zhuǎn)移至新帖，復(fù)制的新帖子則不會擁有原帖已獲得的“轉(zhuǎn)、贊、評”。
但這里有一個技巧可以利用：復(fù)制廣告時，你可以通過將新廣告鏈接到原始廣告上來保留所有的參與度數(shù)據(jù)。二者的區(qū)別在于，你不是復(fù)制一個全新的項，而是通過二次利用原有廣告來延長廣告的生命周期。具體的復(fù)制方法如下：
第1步：選擇要復(fù)制的原廣告
首先，你需要在Ads Manager中獲取將要復(fù)制的廣告的帖子ID。然后，在“Ad Preview（廣告預(yù)覽）”部分中，點擊右上角箭頭圖標(biāo)，并選擇“Facebook Post with Comments（帶評論的Facebook帖子）”選項。
（圖源：revealbot.com）
第2步：獲取廣告的帖子ID
點擊鏈接后，你將在瀏覽器的新標(biāo)簽頁中打開廣告。URL末尾的一串?dāng)?shù)字即為廣告的帖子ID，你需要復(fù)制該ID。
（圖源：revealbot.com）
第3步：使用廣告的ID制作新廣告
返回Ads Manager，進(jìn)入你要制作新廣告的廣告集（ad sets）（或制作新的廣告系列和廣告集），點擊綠色的“Create（創(chuàng)建）”按鈕，并在下一步點擊“Use Existing Post（使用現(xiàn)有帖子）”選項卡，在界面下方鍵入帖子ID。
（圖源：revealbot.com）
或者，你可以點擊“Select Post（選擇帖子）”按鈕并按照ID搜索帖子。完成后，F(xiàn)acebook將拖入原始廣告作為新廣告，而原有的參與度數(shù)據(jù)也會隨“新”廣告出現(xiàn)。
（圖源：revealbot.com）
之后，你可以繼續(xù)按常規(guī)步驟制作廣告。
當(dāng)你嘗試升級Facebook廣告并且要在多個受眾和廣告集中測試同一廣告時，此功能非常有用。因為你可以在所有廣告集中使用相同的廣告，而不必單獨為每個廣告集創(chuàng)建一個廣告。因此，在廣告測試期間，你可以將所有參與度數(shù)據(jù)聚集到一個廣告中，然后關(guān)閉效果欠佳的廣告集或受眾。
這期間，你都可以借助自動化工具幫助你完成批量復(fù)制廣告的操作以節(jié)約時間和精力。
例如，典型的Facebook帳戶結(jié)構(gòu)包含一個廣告系列，該廣告系列中包含6個廣告集（6組不同的受眾），每個廣告集中包含3條廣告，如此共有36條廣告。而隨著廣告系列的投放，你將獲得來自36條廣告的參與度數(shù)據(jù)。
（Facebook帳戶結(jié)構(gòu)；圖源：revealbot.com）
通過利用帶有ID的已有帖子，你無需每次創(chuàng)建一個新的廣告，而是總共只需要3個廣告，而不是原先的36個。換句話說，即使你有6個獨立的廣告集，每個廣告集都指向相同的3個廣告素材，那么所有的參與度均會分配到這3個廣告中，從而拉高單個廣告的參與度指標(biāo)和排名。
然后，在廣告投放一段時間后，你可以暫停效果欠佳的廣告集和廣告，卻不會丟失任何的參與度數(shù)據(jù)，這確實不失為一種升級Facebook廣告的好方法。
（來源：流量FB）
