在馬來西亞實體零售商店逐漸意識到“數字化”的時候,阿里巴巴卻朝著相反的方向發展,在MyTOWN購物中心開設了馬來西亞最大的淘寶商店,商品琳瑯滿目,由當地制造商提供保修,與在線提供的價格相同。
天貓馬來西亞市場經理Jess Lew說:“利潤并不是我們的主要關切,最好的購物體驗始終是我們追求的目標。” 通過“最佳購物體驗”,Lew解釋說,想“教顧客如何淘寶”。
Jess Lew正式將Lumahgo命名為淘寶商店,Jess Lew表示,目標的一部分是使客戶能夠真正實現在線提供的范圍。“在這家商店中看到的是許多我們想介紹給馬來西亞人的最暢銷產品、最古怪和最具創意的產品。”
具體來說,即使商店沒有庫存商品,訪問商店的客戶也將能夠實際檢查所提供的商品,然后使用手機上的淘寶應用程序進行訂購和付款。在這種情況下,商品將直接交付到家中,或者客戶可以在以后從商店取貨。
商店實際上是在線商店的實體店面,甚至電子價簽也會自動更新,以反映在線可用的價格,包括馬來西亞林吉特和人民幣。
但是淘寶有些描述似乎只有中文,而淘寶應用本身目前還沒有英文版本,Jess Lew表示商店工作人員將隨時幫助翻譯說明和訂購商品。
淘寶至今都沒有明確表示何時提供該應用程序的英文版。
除此之外,淘寶還希望與馬來西亞零售商和制造商接觸。商店將提供的新產品線包括馬來西亞電氣公司Khind,Panasonic和KitchenAid以及家具公司Natural Signature和Lorenzo的精選產品。
此外,參與品牌將為選定的電器提供保修。這些商品也將通過在線淘寶商店提供,從而為這些制造商打開了全球市場(包括中國)。
至于淘寶是否計劃在馬來西亞開設更多此類網點,Jess Lew表示目前還需要探索。(來源:CAMIA出海)
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