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2019-12-12 16:00
折扣優惠對于購物者而言無疑是“喜聞樂見”的事情。
但對于賣家而言卻面臨著“倒貼錢”的風險，即使你舍得“不賺錢、賺口碑”，但總不能讓“薅羊毛”式打折的玩法把你的利潤“玩死”，過度折扣還可能讓你的品牌顯得很“掉價”。
那么，究竟是使用折扣代碼還是全站自動折扣帶來的效果更好呢？
簡而言之，打折的正確“打開方式”取決于你銷售的產品、目標客戶和你希望創造的品牌體驗。你的目標市場會更偏愛哪種打折方式？
折扣代碼可以采取固定值、百分比或為商店中的產品、系列產品或產品變體提供折扣的形式。重要的是，折扣代碼可讓你嚴格控制定價和促銷：
?為客戶提供“買X得Y”形式的折扣代碼可提高客單價（AOV）
?通過為折扣代碼設定有效日期來避免折扣代碼被無限期使用
?通過限制代碼的使用次數、允許使用折扣代碼的最低消費金額以及控制折扣所對應商品來保護你的品牌和利潤率
而且，如果你是全渠道賣家，還可以讓客戶在線上商店或實體店中兌換折扣。你可以將折扣代碼用于：
?追蹤網紅合作伙伴關系的轉化效果
?以橫幅廣告的形式向你所有的網站訪客提供全站折扣
?改善客戶服務體驗以及提高“放棄購物車”再營銷電子郵件的吸引力，以提高轉化
例如，你可以為首購客戶以及未下單離開網站的訪客以彈窗的形式提供一個折扣代碼。
?折扣代碼可用于在客戶心中創造一種排他性的感覺。你可以根據交易歷史數據，使用特定的折扣代碼來鎖定特定的客戶群，這種做法可以為你們之間創建更親密、個性化的品牌體驗，并讓客戶感受到你確實很關注及重視他們。
?折扣代碼能夠有效避免你的產品出現過度打折的情況，因為你可以嚴格控制客戶獲得折扣的資格和條件。
?客戶必須手動輸入代碼才能獲得折扣。這增加了結帳流程的一個步驟，同時也增加了購物者有可能放棄購物車的幾率。而且，由于購物者可能會輸入錯誤的折扣代碼，或者復制粘貼通過電子郵件、網站彈窗或橫幅廣告收到的不完整代碼，這也會增加購物過程中的摩擦。打折還會使購物者認為你的品牌價值較低。
?折扣代碼可能在未經你允許的情況下，在客戶間自由共享，從而損害你的利潤。
你的網站還需要具備自動折扣功能，為客戶提供能夠在結帳時和購物車中自動使用的折扣。你可以提供的自動折扣形式包括百分比、固定金額或購買X可獲得Y等。
雖然折扣是自動應用到商品中的，但是你設置的規則也能夠保證你對折扣的控制權。因為為了能夠正確地使用折扣，你的客戶需要將所有符合條件的商品添加到購物車中，他們才能順利結帳，其購物車需要包括：
?客戶的訂單中必須包含某商品才能享受整單折扣
?他們所購買的促銷商品
此外，Shopify Plus為賣家建立了防止折扣濫用的保護措施，即自動折扣優先于折扣代碼。這意味著客戶不能在單筆訂單中應用多個折扣。并且，折扣代碼不適用于已經在結賬中使用了全站自動折扣的客戶。
自動折扣可用于：
?在結帳時向客戶展示具體的優惠金額，能夠讓客戶很直觀地看到他們所獲得的折扣。
?以橫線劃掉原價，并在旁邊顯示促銷價格，讓客戶直觀地感受到折扣力度
?通過設置最小購買數量、最低消費金額或其它條件，使折扣僅限于部分商品使用，通過定制化折扣來提高促銷的靈活性。
此外，相較于需要手動輸入的折扣代碼，自動折扣更能夠提供流暢的購物體驗。因為隨著手機購物成為趨勢，在移動設備上輸入密碼的操作并不是特別的方便，因此，自動折扣的便利性就體現出來了。
Shopify賣家可以通過使用Shopify Scripts自動提供15個有吸引力的折扣來增加銷量。同樣，Shopify Plus的品牌還可以使用Launchpad預先設置折扣。折扣期結束后，Launchpad會自動恢復原價。
?為客戶免去了手動輸入折扣代碼的步驟
?限時促銷會增加購物的緊迫感
?減少結帳步驟，提高轉化率
?購物者可能不會覺得他們獲得了專屬折扣或定制化折扣
?除非你派發的折扣有時間限制，否則客戶可能不會感到緊迫感并立即下單。
至此，你已經能夠對折扣代碼和自動折扣有一個較為清晰的認識。那么，在你提供折扣之前，你還需要明確你希望通過折扣實現的目標。例如：
?吸引新客戶
?提升銷量
?贏得回頭客
?甩賣庫存
在明確目標后，你需要對客戶進行細分，以便你可以根據客戶偏好或交易記錄向客戶提供定制化、有差別的折扣。而且，對客戶進行一個細致的分類還可以避免你向他們發送不相關的折扣代碼，以及為你節省浪費在無效的電子郵件或PPC廣告上的時間和金錢。
（來源：Shopify老站長）
