亞馬遜賣家都知道,產(chǎn)品review對(duì)于產(chǎn)品排名、流量和銷售表現(xiàn)是至關(guān)重要的。產(chǎn)品review越多,產(chǎn)品的可發(fā)現(xiàn)性和購買性就越強(qiáng)——這是在平臺(tái)上成功銷售的兩個(gè)重要部分。
過去,亞馬遜Vine Program僅幫助供應(yīng)商增加新產(chǎn)品的銷售和廣告投放。
而現(xiàn)在,該計(jì)劃可為符合以下條件的賣家提供幫助:
●在亞馬遜進(jìn)行品牌注冊(cè);
●在產(chǎn)品詳細(xì)頁面擁有不少于30條產(chǎn)品review;
●在“New”的狀態(tài)下提供FBA產(chǎn)品;
●不能為成人用品;
●注冊(cè)時(shí)已啟動(dòng);
●有可用的庫存;
●有產(chǎn)品圖像和描述。
據(jù)亞馬遜稱,Vine Program邀請(qǐng)亞馬遜上可信度最高的reviewer發(fā)表對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)論,幫助其他買家做出明智的購買決定。亞馬遜根據(jù)買家在亞馬遜購買交易中發(fā)布的評(píng)論作為洞察力,邀請(qǐng)他們成為Vine reviewer(稱為Vine Voices)。
參與該計(jì)劃的賣家可以免費(fèi)提供他們的產(chǎn)品,以便Vine Voices能夠發(fā)布產(chǎn)品評(píng)論。參加Vine Program有助于提高你的產(chǎn)品知名度,促進(jìn)滯銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品的銷售,并幫助買家就所提供的新產(chǎn)品做出明智的決定。
要參加Vine Program,你必須是一個(gè)專業(yè)的賣家,在亞馬遜品牌注冊(cè)中心注冊(cè)了品牌,并加入FBA。一旦注冊(cè)完成,Vine Voices將有機(jī)會(huì)要求你注冊(cè)的產(chǎn)品以征集review。
供應(yīng)商和銷售商應(yīng)該致力于獲得盡可能多的產(chǎn)品review。雖然review并不是賣家制定策略的唯一依據(jù),但它確實(shí)可以幫助賣家衡量在平臺(tái)競爭中應(yīng)該爭取多少review。賣家需要研究他們登上搜索結(jié)果首頁應(yīng)該擁有多少評(píng)論量。
供應(yīng)商和賣家需要知道哪些方案能夠增加利潤,而亞馬遜的Vine Program只是品牌可以用來增加產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量的一個(gè)選擇。
一個(gè)reviewer的排名是由他所寫的所有評(píng)論的整體幫助程度決定的,包括他所寫review的數(shù)量。
以下是亞馬遜Vine program的運(yùn)作示例:
●注冊(cè)產(chǎn)品;
●將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜;
●你的產(chǎn)品被納入Vine每月通訊中供買家購買;
●你的產(chǎn)品知名度隨著Review數(shù)提高,并驅(qū)動(dòng)銷量的增長。
想要尋求市場份額增長的新品牌更有可能從Vine Program中受益。
Vine提供的3個(gè)級(jí)別服務(wù)包括:
●Basic——允許注冊(cè)5個(gè)產(chǎn)品;
●Plus——允許注冊(cè)10個(gè)產(chǎn)品;
●Premium——允許注冊(cè)20個(gè)產(chǎn)品。
寫差評(píng)不會(huì)影響reviewer的排名。供應(yīng)商和賣家無法聯(lián)系reviewer,也不能影響reviewer留評(píng)。
那么,收到差評(píng)該怎么辦呢?如果你確實(shí)收到了差評(píng),最好的做法就是公開回復(fù)評(píng)論。這是一種向客戶展示你關(guān)心他們,并努力解決問題的好方法。這種做法可能有些冒險(xiǎn),因此賣家應(yīng)該確保他們對(duì)差評(píng)做出回應(yīng)時(shí)不要有太高的防御性。
(來源:上評(píng)星推官)
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