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2019-12-10 18:04
盡管對于大多數企業而言，自然渠道的引流效果可能正在下降，然而Facebook Group提供了一種吸引客戶的好方法。
本文將為你介紹Facebook Group營銷的好處和做法，以吸引更多受眾。
Facebook的算法更偏向于Group帖子。根據Facebook的說法，對于用戶參與度高的Group帖子，Facebook會為其賦予更高的排名。因此，如果你不斷在你的Group中發布內容，并且你的受眾群體對此做出了反應，或者他們自己發布了內容，那么你就可以向Facebook算法提供所需的信息。
來自Sprout的數據還表明，近一半的消費者加入了私人社區，因此他們可以直接與品牌互動。
如果有人加入你的小組，他們想接收你的信息。他們對你的內容感興趣，甚至可能會愿意成為你的銷售對象。Group成員有可能成為你忠實的客戶。
Facebook Group營銷使你可以在個人層面上與客戶建立聯系。
根據Bambu的數據，人們閱讀來自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。
Group要求成員和管理員都通過個人帳戶發布信息。這為你提供了一個難得的機會，以人為本，品牌第二。通過回應聽眾并提出問題，你可以了解有關客戶想要什么以及可以提供什么幫助的信息。
如果你通過Facebook Group進行營銷，那么你如何確保充分利用自己的論壇以及與受眾互動的機會？
創建你的Facebook Group很重要的一部分是建立規則，這對于避免你的Group充斥著垃圾郵件、陷入混亂狀態至關重要。
你需要弄清楚：目標是什么？希望成員發布什么內容？如何與成員互動？
詳細的規則與高質量的交流同樣重要。你可以向成員展示已制定的規則，這有助于減少無意義的提問，同時你要鼓勵成員閱讀其他人的帖子或評論，以查看他們的問題先前是否已得到回答。
對于任意一個Group，Facebook允許制定10條公共規則。作為參考，Facebook對Group規則的建議包括：
· 鼓勵積極的評論、反饋和對話；
· 對欺凌和仇恨言論持堅定的否定立場；
· 禁止發送垃圾郵件和不相關的鏈接；
· 尊重群組成員的隱私。
Group成員進行交談的次數越多越好，這不僅會提升Group的活躍度，而且還會增加你的帖子顯示在Facebook Feeds中的可能性。
定期發布內容是不可或缺的工作。因此，建議每周或每月進行一次主題討論。
例如，許多Group在某個主題下發帖或每周發帖，鼓勵成員分享內容或故事。這不僅使你的訪客有內容可觀看，又保證能夠定期提供內容。
為確保盡可能多地讓用戶關注自己的帖子，請嘗試在成員較為活躍時推動討論。
請密切注意你的通知和回復，尤其是在你創建的與討論相關的帖子中。
你的成員很可能會繼續進行對話，但回復他們的留言表明你正在積極聆聽他們所提供的信息。尤其是如果他們標記了你，讓你回復留言。但是，你也無需參與 Group中的每個對話。
沒有人愿意加入到一個全是鏈接和推銷信息的Group。
因此確保為你自己發布的任何鏈接或銷售消息提供相關信息。
例如，如果要向Group推廣博客文章或產品，請說明為什么要發布鏈接或推廣。
理想情況下，請嘗試向對你的產品表現出興趣的客戶傳達信息和進行一對一的宣傳和促銷。
請注意，許多Facebook Group都是封閉的。也就是說，成員只有在經過管理員的審查和接受之后才能加入。
Group通常是用于宣傳一對一的內容和優惠。
保持小組成員的小規模和緊密聯系，可以保持較高的討論質量。這也使管理員的工作更加輕松。
與影響Facebook Page參與度的因素一樣，類似的因素也適用于你的Group。
例如，你是否完整填寫了你的Group信息，以包含你的受眾可能正在尋找的相關關鍵字？你的Group說明是否包括優惠和號召性用語？是否使用了醒目的封面照片？
包含這些內容能夠使你的Group更具吸引力，并為潛在成員所發現。
為了了解哪些內容更能吸引你的受眾群體，你可以嘗試使用不同類型的帖子。
這不僅符合Facebook算法的規則，還可以使聽眾保持新鮮感，避免帖子變得過于例行。你可以考慮發布以下內容：
· 用戶生成的內容（例如：要求成員上傳照片或視頻）；
· Facebook Live和本地Facebook視頻；
· 互動內容（例如：調查）；
· 圖片（GIF、表情包和信息圖表）。
為了維護客戶關系，盡快回答成員的問題很重要。讓多個管理員進行管理或發布這樣一來，當需要回復時，總會有人在線。
如果你不知道要在Group中發布什么樣的內容，那么可以搜索Group中的對話。
成員擔心什么？他們需要什么幫助？
密切關注常見問題和疑慮可以為博客帖子的內容提供思路。
此外，不要指望不經過推廣就有大量成員進入你的Facebook Group。
如果你通過電子郵件向受眾提供信息或在其他社交平臺上很活躍，則可以邀請其他地方的客戶加入你的Group。
由于你的客戶已經知道并信任你的品牌，因此邀請他們加入你的Facebook Group無疑是增加成員數量并為你的受眾提供更多價值的選擇。
（來源：流量FB）
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