Review這個話題一直就是比較熱門的話題，因為review對我們亞馬遜賣家來說比較重要的，我在自己的公眾號講過很多中方法和技巧，如果你還沒用過，你可以翻翻以前的文章內容可以找到相關的文章。

今天我們聊一聊 如何利用whatsapp 這個軟件來獲取review？

以前我們講過用manychat 機器人的方式獲取review，但是我發現這個manychat 有一個 弊端，因為你在產品里插入的卡片上給一個鏈接，就是直接進入你的manychat flow 進行和你預先設置好的機器人進行互動，這個是一個鏈接 ，雖然是個短鏈接，但是考慮到客戶的習慣，可能懶得通過手機瀏覽器進入下面這個鏈接，假如說這是你的產品里面插入的一個卡片

客戶會發現這是一個鏈接，而且都不知道這是騙人的還是什么樣的鏈接，有可能是個病毒（ 有時候老外有太多paranoia， you never know ），我們設想一下，我們再簡化這個整個流程，我們插入這個卡片的目的也是為了獲取買我們這款產品的這個買家的郵箱，這樣我們可以避開亞馬遜爸爸 直接可以和買家聯絡，因為這個免費的東西，或者折扣碼，再或者代金券，或者其他形式的獎勵都是為了讓他們聯系我們，我們利用這個作為誘餌來引誘消費者最終得到他們的info 是不是，我們接下來把過程簡化一下：

如果我們是用sticker （就是條碼貼紙，熱敏紙）上印刷我們的以下內容：

比如我們把這么一個 東西 貼在我們的產品上面， 假如說我是買aigo者的這個移動硬盤我們可以在背面可以貼一張這樣的（上述）標簽，客戶也很容易撕掉。

（請忽略我的字）

我們在這里為什么給到這個whatsapp的號碼呢，因為每個歪果仁幾乎都用這個，這個發 SMS 比輸入這個短鏈接 方便多了，而且客戶也覺得很方便對吧。 

下面就是技術型問題了，你可能想我這樣豈不是一天得回復很多人啊，還有我要回復什么內容？別急，我提出了這個方法 我也會給你給到這個你需要的所有的內容。 

我們其實在這個app上面直接設置關鍵詞自動回復的消息，就是說我們已經在產品上貼了這么一張紙，并且上面給到的信息就是你要是想獲得另一個 XX 產品 請你通過whatsapp 把這段 【XXTEAM】發給12121212。 

我們怎么實現自動回復呢？

你可以下載下面的這個軟件，在guge play 上面下載的哦 ，怎么上guge play 你們自己研究去，不要單獨問我這個話題，我也在微信里不會回答你這個問題的：

你下好了之后呢 直接打開這個軟件 然后在里面進行設置，點擊app 之后非常簡單沒有復雜的按鈕 直接點擊 keywords 這里進行 便即可，看下一步：

這個相當于 買家 給你發【XXTEAM】 的時你的瓦特斯app軟件直接回復下面的信息，這段內容text需要的把這篇文章發到自己的朋友圈，然后截圖私信回復，我會發給你，還沒有結束呢，買家給了自己的郵件地址之后呢 你需要進行第二步：

你第二段的識別關鍵詞肯定.com 對吧 ，只要識別 這個信息 你就回復以上這個信息。

你的這兩段信息的預設流程 都在你的這個auto reply 的界面上，然后收到這個預設好的信息，你的瓦特斯app 直接回復這些預設好的信息。 

現在我們通過這個方式拿到了郵箱地址，我們啟動我們的第三步，因為客戶給我們郵箱，肯定期待我們的郵箱，所以呢收到 customerservice@你的品牌.com 的這個郵件肯定會點開看的，不會不理的，因為自己給過你郵箱。 

第三部分你可以通過mailchimp 一次性發郵件，比如說你今天通過瓦特斯app收到了50個人的郵件，你可以導入到mailchimp 直接群發郵件。

不知道如何倒入客戶信息可以前往這篇文章，學習學習Mailchimp幫你獲取Review【圖解】

總結：今天的這個方案在manychat 的基礎上做了一些修改，因為我們都很懶，懶得輸入那一段link 有時候可能輸錯，這種方式反而比較直接，然后客戶有時候真以為是你的客戶在瓦特斯app上和他/她溝通。 

如果喜歡我的文章記得幫我轉發哦。（來源：跨境電商策）

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