做亞馬遜,沒法與供應商單獨分離開來。哪怕你屬于工廠型企業,你還有自己的上游供應商。有人在地方的地方就有江湖,有供應商在的地方,就會存在大大小小的問題。
我們不能否認大部分供應商都是好的,或者說他們都想往好的方向發展。畢竟都是生意,雙贏甚至多贏才是最好的結果。比如有的供應商會給你比較長的賬期,有的供應商會負責幫你貼標發貨,有的供應商會將開發的新品第一時間給到你,有的供應商會認真負責地協助你處理售后問題……
但人性又是自私的,每個供應商的首要目標還是讓自己的公司盈利。一旦涉及到金錢,很多問題就會出現,今天也和大家分享一下自己經歷過的,還有聽身邊朋友講述過的故事,希望能夠幫助大家更好地選擇供應商。
1、為節省成本,更換材料或配件
之前合作過的一個供應商,看著我們的銷量開始做起來之后,私下更換了產品的核心部件—電源,目的只是為了節省2塊錢左右的成本,而在測試的過程中并沒有發現異常。但是當我們將產品銷售出去,客戶在使用一個月到兩個月的時候,產品就出現無法使用的問題了。這個時候listing開始出現不斷的退貨和差評,銷量和排名也是急速下降。
雖然該供應商之后承認了自己的失誤,售后處理也算不錯。但是之前打造起來的產品已經無法救回,雙方的損失都是非常大的。
在此也建議供應商們如果自己的產品已經穩定,那么在自己利潤已經滿足的情況下就不要隨意更換產品的材料和配件了。如果更換不好,整個生意可能就被斷送了。
2、生產能力跟不上,經常斷貨
最近補貨一款小產品,在11月6日的時候下的單,當時還特意在阿里旺旺上詢問商家是否有貨。商家當時說你下單吧,明天下班前可以發貨。但是第二天問他發貨沒有,商家卻說材料不夠,得再等幾天。于是到了11月13日再問,商家說雙十一爆單了,生產能力跟不上,說還得等。再就等到11月底,商家說材料有問題,沒法生產,建議取消訂單......
遇到這樣的供應商是不是很無語?雖然這款產品每天都能出單,利潤率還可以,但我們已經決定拉黑這家供應商。其生產能力問題是一部分原因,誠信問題占了更大一部分。我們在挑選供應商的時候,最好也對其認真研究一番。如果離著近,拜訪一下對方的工廠也是有必要的,可以初步了解一下老板的為人及工廠的生產能力。
3、資質不夠,很多材料無法提供
最近有賣家朋友的產品被客戶投訴漏電listing被下架,亞馬遜要求其提供產品的檢測材料。但是卻發現供應商無法提供,因為該廠商本身就是家庭小作坊的模式在生產,各種零部件都是從其他供應商采購的,根本無法提供正規的檢測材料。該賣家只能自己找其他朋友詢問是否可以開具相關證明,目前問題也沒有得到解決。在FBA的庫存有一大堆,補貨在途的產品也有,錯過了黑五和網一,也錯過了該產品的旺季,損失也只能自己承擔。
針對類似電子產品,如果牽涉到需要檢測證明材料的話,在前期做市場調研的時候最好能夠弄清楚。另外在亞馬遜銷售的很多產品,包括母嬰類、兒童玩具類,很多都是需要開具相關證明的,我們最好在采購前確定供應商是否能夠提供,以防遇到問題之后措手不及。
選品難,選擇合適的供應商也不容易,這些需要我們在經營過程中不斷去嘗試、去總結,經驗多了,選擇就會變得更容易。
希望我們每次找的供應商都是最合適的!
大家在與供應商合作的過程中遇到過哪些問題呢?歡迎在評論區留言交流,謝謝!
越分享,越成長!(來源:絕版祥Cary)
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