報價也是外貿中很重要的一環,我們常常陷入價格中談不下來很大程度是由于報價中的一些錯誤。還有的人是一扔出價格客戶就消失了。
首先我們做對就是少犯錯,那么我們看看到底有哪些我們報價中我們該注意的?
1. 報價不能太低
我把以前的單子總結之后發現這樣一個規律: 報價高--成交價高,報價低--成交價低,報價太低---不成交。
被印度客戶打擊壞了,就覺得價格報出去都是要報低價。其實對于大部分客戶來說,客戶會把最低價一開始就剔除掉,尤其是一些大客戶。大公司派采購去收集信息,之后會由公司討論,我們應該會有看綜藝節目,很多人討論的時候會這樣,去掉一個最高分,去掉一個最低分。因為參與討論的人并沒有接觸供應商,他們只是主觀判斷一下,價格太低肯定不是很靠譜,為什么價格比別家要低呢?無非質量有問題,或者材料廉價,第一印象中已經被別人判定為廉價貨了。我買東西,碰到超市很便宜的,尤其是吃的東西,看看價格很低的從來不敢買。
2. 對客戶存在偏見
看到印度客戶就拋出低價,看到歐美人就拋出高價,就覺得印度客戶只要給質量差的東西,價格便宜就行了。在銷售中我們最要避免的就是以外表評論客戶,以人種區分客戶。
我有一個印度客戶,是做歐美市場的,也一兩個柜一走,價格也從來就是跟我稍微砍砍,付款也都很及時,可以說是很優質的客戶。 報價完全可以利用一些技巧:
做銷售最怕的就是別人這樣,我也這樣,一些聊的比較好的老外就跟我說,一天收到幾十封都是一個價格,加上一句,our quality is good。或者扔一個價格,our price is compeitive,除了數字變一變其他幾乎一模一樣。你說這樣你的價格數字沒別人的好看當然就被淘汰了,那我們怎么做呢?
1.報價附圖
切忌空洞的價格扔出去,對于網上來的詢盤,可以把產品圖片、包裝圖片、裝箱圖片、效果圖片發給客戶,讓客戶看到價格的時候同時看到圖片。
網上賣東西就是賣圖片,圖片做的好就成功了一半,這個大家在網上買過東西都有這種感覺。你把關于你們產品的所有圖片發給他,并且制作的精美一些,讓客戶能夠直觀看到效果。我逛過很多外貿公司,他們就配單反拍圖,還買了專用的攝影箱,就比較好。
要提高網店成交率,研究的不是你的產品,而是你展現給客戶的圖片是什么樣子的。通過互聯網做外貿生意,賣的不是產品,賣的是視覺效果以及客戶的幻想。
2.對比報價
客戶買東西必定貨比三家,我們報價的時候就把本行業其他公司的報價放在一塊讓客戶做對比。客戶買東西其實不怕買貴,就怕買虧。讓客戶提前比較免得他到處比價,最后比來比去發現都是差不多結果到最后幾家賣了。其他公司最好選擇客戶知道的企業,或者有一定知名度的企業。至于怎么探索這個價格這個在課程中講過很多。
3.報價單用客戶母語
讓客戶麻煩越少,單子就越接近你。客戶雖然懂英語,但是他也是要把東西賣給他的客戶的。做一份客戶母語的報價單,能夠很好解決這個問題,客戶稍微一修改你們的報價加上他自己的利潤就可以給他的客戶看。
防止被客戶說價格高的報價常用的方式
1.探索報價
要用大量報價探索自己報價的合適范圍,現在是大數據時代,一切可以形成數據。
第一個客戶來的時候你就報這個價格,之后來一個客戶你報價加5%,客戶仍舊反饋,那么下一個再加價5%變成10%,如果客戶消失,那么之后來的就變成8%。
這樣不斷的試探,找出一個合適的價格范圍,保證自己的利潤。看似幾個簡單的阿拉伯數字,報價的好壞可能比幾十個工人半個月的產值還大,所以業務員其實是一個技術含量很高的職業。
2.組合報價
客戶要幾個產品的時候,打組合拳,20%的產品貢獻80%的利潤,有些產品不賺錢,有些產品狠賺一筆,這也要大量測試。
3.折扣報價
附上時效,以多少天付定金為準。數量階梯,在多少數量的時候多少折扣。庫存折扣,這個報價需要搭配一些庫存同時購買。
對于報價一定要有大量潛在客戶,之后做測試對比,列出數據,總結規律。
(來源:外貿快車)
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