好不容易看到一個潛在客戶，興奮異常，但是搜來搜去總也找不到郵箱，卻有電話和手機號，怎么辦？

有的人會直接打電話，首先公司開通了國際長途，前提是要對自己的口語很自信。可以毫不猶豫的打電話過去。

但是，有很多特殊情況：

公司不開通國際長途

對自己口語不自信；希望自己能對自己有信心，但是事實表明自己跟客戶幾乎無法電話溝通；

對方國家與我們時差過大，例如：對方上班我們正好下班

怎么辦？ whatsapp 和 Skype 幫你！

只要把你查到的手機號碼輸入手機，打開app，客戶萬一開通了whatsapp你就直接發送一個消息，單刀直入告訴對方你可以為他提供他需要的產品。當然你也可以發短信，如果不差錢的話

Whatsapp

首先我們來說一下，怎么加對方的whatsapp？

1、客戶電話號碼保存通訊錄中

如果在WhatsApp里找不到你朋友的名字，請跟隨以下步驟操作： 

1. 請確保你的朋友也同時安裝了WhatsApp在他們的電話設備上。  

2. 再次確認你朋友的電話號碼已經被正確地輸入到你電話的通訊錄中。 

3. 如果這是一個國際電話號碼，請不要使用任何前綴“0” 或結束代碼。

用號作開首，再輸入國家代碼，然后輸入電話號碼。 

要加對方的whatsapp，就需要對方的手機號。

在哪里一般可以得到對方的手機號呢？

公司展會的名片；

阿里巴巴國際站后臺的詢盤和速賣通的交易信息；

paypal賬號中客戶地址欄 ；

google搜索客戶的信息；

Skype客戶信息欄

收到客戶郵件，很多都會留下手機號碼， 你手機存上他的號碼，打開Whatsapp就直接可以聊天了。 但是注意不要發的太頻繁， 幾句話表明來意，說明自己是哪個公司，做什么產品。 因為你如果頻繁的發，他在沒有保存你姓名的情況下，一下把你舉報拉黑了你就發不過去了。

很多客戶也是主動要你Whatsapp去跟你溝通，也有相當一部分不是客戶，很多人為了買一個東西跟你聊半天，這種要學會辨別，不要浪費太多時間在這樣的人身上。

沒事可以和客戶分享一些好玩的圖片，新聞，評論一些客戶感興趣的時政或者分享國內的奇聞趣事，話不投機半句多，所以不要弄巧成拙。

小技巧：

先來說一下名片，如果你的名片很多，不想一個個手動輸入，神器軟件“名片全能王“，下載后先去設置一下識別語言，一般選中文和英語就可以了。我們把要拍照的名片展開，進行拍照， 拍完后，我點一下保存，保存到通訊錄中，然后他就出現在你的whatsapp好友里。

PS：一次聯系不要超過50個人！超過有可能就被暫停使用！停4個小時后會恢復正常。

南美絕大多數人都用Whatsapp，如果產品針對南美市場，就用這個吧，絕對有用，真言不謝。

Skype

Skype 是風靡全球的網絡電話，它最突出的特點在于具有超級清晰的語音質量，可撥打全球任何一部座機或手機，是最清晰的網絡電話。同時又具有基礎IM功能，可以與全球好友進行免費的文字、語音、視頻交流，開展電腦、手機、普通座機多終端電話會議。

下面著重說一下用Skype開發客戶的一些經驗技巧：

Skype初步嘗試

安裝Skype后，在菜單-工具-搜索Skype用戶，可以嘗試下列動作：

1.了解你的目標客戶縮寫（非常重要），不懂就用搜索找到它。

本文作為舉例，我們使用：

縮寫字符：MOTA 譯名：摩托羅拉公司（美）

2. 搜索的時候，你可以選擇國家；搜索結果出來后，你可以點用戶名，讓它排序，列出可能的聯系方式。

PS:注意，隨便加人是很不禮貌的，除非你找到了很好的敲門理由切入。

Skype語音電話的功能，企業應用比較普遍，許多公司，特別是跨國公司喜歡用Skype來節省成本。

搜索客戶

使用關鍵字進行搜索，需要從取名心理去做一些分析。

想想你自己是如何為Skype取用戶名的？

非常認真的sales有可能把自己的產品名做為Skype 用戶名的一部分，或者公司強制要求產品名做為用戶名的一部分，不然很少有人把自己采購的產品列入用戶名。

值得注意的是，部分產品名的單詞，也有被使用做人名。一些跨國公司為了同事尋找自己的方便，會作出這樣的一個不成文規定，要求各地的同事按一定的規則取用戶名。但即便是找到了潛在客戶公司的人員Skype，他也不一定是采購。

小結：

不建議用產品名作為關鍵字，除非你有很強的判斷能力，可以區分，而不是隨意敲門。 Skype上有個“搜索Skype用戶”的功能，可以按照國家、城市等地區、性別、對方的語言、年齡來搜索，當然最后一點就是別忘了在“查找Skype me狀態下的用戶”前面打上勾。

只有標了“Skype me”的用戶是歡迎別人去加他的。這點很重要，如果你不打勾查找用戶并添加用戶的話就變成騷擾別人了。 通過“Skype me”找到的用戶肯定是歡迎您去和他聊天交朋友的，而且根據我的經驗，利用Skype來接聽網站來電的企業一般都會設置1-2個狀態為Skype me的Skype帳號。所以說，并不是所有的“Skype me”用戶都是無聊的人了。

【案例】

以首飾類為例，在搜索欄里打入：Jewelry，然后就可以跳出很多國家的客人，不管三七二十一，除了五星紅旗之外的國家使勁加，總會有幾個被你搞到手的，接著就是考驗你的英語了，有些新手英語不過關的，趕緊加強。

然后，很明顯Jewelry是一個范圍很廣的產品，再接著縮小范圍搜，譬如necklace、earring、bracelet、ring……差不多了，這樣就能更體現針對性。

還有就是在添加對方的時候請將搜索里的“昵稱”拉后面點，會發現有的客人實際上就是一個公司，上面還帶有公司的網站，這樣就可以看到人家網站上的郵箱及別的聯系方式了。

此外結合Google來搜索Skype用戶的方法相對來說，搜索的目標比較有針對性。最關鍵是如何選擇關鍵詞組合，這里給出一些建議： 1. 用目標國家的google版本進行搜索，比如要搜索英國的用戶，應該用 http://www.google.co.uk ，并采用英文進行搜索；

2.關鍵詞的組合形式：針對客戶的關鍵詞（如產品、行業、公司名稱） Skype，“Skype”這個關鍵詞最好放在組合關鍵詞的最后面，不然搜索出來的頁面都是和Skype介紹相關的頁面了，加Skype這個關鍵詞的目的是要搜索公布了Skype用戶名的網站；

3.針對目標客戶的關鍵詞選擇主要得由您自己決定了，這個很關鍵

4. 利用google的高級搜索框來搜索，這樣你可以更加精確的鎖定潛在目標客戶。通過這種方法搜索到的網站，一般都是你的目標客戶群的網站，然后你可以在他 們的網站上去找公布出來的Skype用戶名。

客戶添加與交流

Skype 找客戶很容易，只要關鍵字搜索就OK了，可是搜索到以后怎么讓他通過身份驗證，順利讓你成為他Skype里的好友才是難解決的問題！

關鍵就在于提交好友申請，一定不停的變換提交語。你在找買家的時候你提交時可以試試用“Supplier”作提交語， 也可以用“hello”、“businese”等等，都可以嘗試一下，看那個提交語別人更容易接受。

注意：

加為好友了，先不要說你是做什么產品的，要不然老外理都不理你，可以先自我介紹一下，說我是來自于中國，我對你們的國家及歷史文化有興趣，可以交個朋友嗎，反正知道他是做這一行的，就不要急于求成。

和他慢慢的談，如果你的客戶變成你的朋友，你再說你是做什么產品的，我想他有這方面的產品要買，是一定要照顧朋友的。

關于聊天的話題和內容，建議是：

1. 可以把他們想象成你一般的朋友，你跟一般朋友聊什么你就跟他們聊什么，只是一般情況下老外感興趣的話題都是性或者男女關系，所以要不就小心不要涉及這個話題，要不就只能盡量讓自己open才能應付了。

2. 對于美國人他們一般都是不喜歡閑聊的，所以多聊工作進展比較好，而法國人嘛，比較喜歡聊些關于浪漫的事

最后，加別人Skype的話要經常騷擾，和發郵件一樣，加的多了也就熟了，不過很有可能被對方拉到黑名單里去，發信息口號可以是：

第一次：Fashion and imitation XXX supplier

第二次：Hello, myfriend

第三次：This is xx, we have contacted by email

轟炸三次沒效果的話可以休息了。

注意事項

大部分人認為只要在Skype軟件上搜索用戶，然后不斷的添加到自己的聯系人列表就可以了。

這樣做的話就像海里撈針，一般的人是不會接受邀請成為你的聯系人的，除非是閑的無聊沒事干的人才會接受。

隨便添加聯系人并強行和對方通話是很不禮貌的事情，所以奉勸各位盡量不要這樣做，這也就是為什么很多人加了很多聯系人，結果大部分都是灰色顯示問號的原因。

另外可以嘗試迂回的方式，通過Skype搜索到客戶資料后，再通過google查找到客戶的網站及聯系方式，之后email 聯系，這樣可以讓很多不想被打擾的客戶，有幾率成為你的潛在客戶。（來源：外貿充電站）

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