目前跨境電商平臺競爭非常激烈，跨境電商的流量紅利正在消失，下一波紅利屬于品牌，所有賣家都要有品牌化思維，而不是過去零售思維，好的品牌會直接讓消費者記住，無品牌商品將會越來越難生存。亞馬遜是跨境電商的頭號玩家，及其重視用戶的購物體驗，平臺的品牌零容忍計劃一直受到用戶好評，其它跨境電商平臺也都在效仿。

一、跨境電商平臺品牌化戰略

亞馬遜跨境電商平臺是全球最大的電商平臺，每年都會出臺新政策來提升客戶購物體驗感，2019年出臺了“Project Zero”計劃（品牌零容忍計劃），這項計劃既能維護品牌賣家的權益又能提升客戶購物體驗感，更多地可以降低亞馬遜平臺的退貨率，亞馬遜平臺一直是所有電商平臺里退貨率最低的電商平臺，下面講一下亞馬遜的“Project Zero”計劃。”零容忍計劃“將從3個方面給通過品牌備案2.0的賣家提供3重保護，它們是：

保護1: 針對于通過VC等賬號惡意串改Listing的行為

亞馬遜每天所有產品的更新數量高達50億次，通過“亞馬遜零容忍計劃”，亞馬遜系統將通過全新AI技術，有效根據品牌備案商家的品牌Logo、商標文字、獨有描述等“搜索條件”快速偵測，自動審核潛在侵權行為。這將大幅建設Listing被VC惡意串改的幾率。

保護2: 針對于惡意跟賣品牌商的行為

亞馬遜“零容忍計劃”將對品牌商Listing頁面售出的每一個訂單創建序列號（Serial Number）。如果是其他商家跟賣相關Listing，一旦產品售出，亞馬遜系統將通過序列號快速鎖定，并立即對相關違規商家進行審核。

保護3: 把審核權交給品牌賣家

如果以上2項保護更加依賴于亞馬遜系統的判斷，那么第三項保護卻是亞馬遜把審核權交給了品牌商自己。通過“零容忍計劃”后，品牌商將可以自己搜索、查看整個亞馬遜平臺是否有侵犯自己知識產權的Listing或商家，并且可以不用通過亞馬遜就能夠關閉他們的Listing。

eBay是全球知名電商平臺，eBay也非常重視品牌效應，平臺實施專利描述（patent describes）功能，旨在減少平臺上出售的仿冒產品。當eBay賣家試圖刊登特定品牌產品時，專利描述系統將會把賣家刊登的產品數據與eBay數據庫中的正品數據進行匹配，以確定產品的真實性。

二、品牌賣貨經驗

品牌賣家早期入駐各大跨境電商平臺，從平臺的變化中花費很多代價換來的平臺賣貨經驗，無論是賣貨賺錢的經驗還是吃虧的經驗，都是后面進入跨境電商行業的商家必須了解的，學到這些經驗可以避免走許多彎路，不學就會付出慘重的代價。

品牌賣家的選品經驗和運營經驗都是值得借鑒的，如果你選擇了錯誤的產品，無論你的營銷、PPC和其他銷售方面是否出色，你的業務都可能失敗。正確的做法：在做產品研究時，有幾個因素需要考慮，如產品需求、利潤率、制造的難易程度、競爭水平等等。在發貨之前，確保貨物包裝和標簽正確。客戶服務也非常重要，它會影響平臺的搜索頁面曝光度，購物車訂單轉化率，以及平臺的銷售額。除了以上，需要重新審視listing，對還有改進空間的地方進行優化，例如產品主圖，可能之前圖片中，沒有包含表現這個產品能解決生活痛點的場景圖，當你細讀了顧客的review以后，了解到顧客在日常生活中，在哪些使用場景中給他們的生活提供了便利，把這些文字變成圖片重新上傳到主圖中，會對listing的轉化率有著很大的幫助。

三、如何做好小品牌大市場運營

新賣家能夠學習到品牌賣家的運營經驗，把這些經驗運用到自己店鋪的運營中，實際上大多數賣家都是做的小品牌，只有小品牌比較容易滿足生活需求，小品牌也有競爭小利潤大的特點，有實力的中小賣家嘗試做小品牌大市場的較多，操作門檻較低，前期可以做好選品的一個方向，先拿貨去做市場測試，有了穩定的市場需求之后再自己進行品牌設計，在做一定的廣告營銷活動，慢慢自己的小品牌也就被大眾所熟知，達到一個消費高峰，也有可能會成為小眾爆款。（來源：天天跨境）

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