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2019-12-10 09:17
近日，全球APP下載量數據排名一出，震驚！扎根東南市場的Shopee電商平臺穩居全球APP下載量TOP1。
當11.11大促完美收官！Shopee 也迎來了首小時超3倍單量，狂銷7000萬件商品的好成績！由此，越來越多人開始涉足電商領域。
那么在市場這么旺盛的情況下，如何做好Shopee店鋪運營呢？凱亞君分享給大家這么一個公式：做好的產品+做好的服務=給客戶好的體驗。
1、商品品質乃出?；?/strong>
產品質量要遠遠大于上線數量，品質始終是賣家產品出海的基石。必須產品為王！把控產品質量！
2、深度優化客戶服務
Shopee賣家應該把重點放在消費者滿意度。好的服務可以店鋪運營事半功倍。“賣家切忌抱有產品售出既完事的心理”。對于新賣家而言，保持Shopee店鋪好評率是非常重要的，必須及時跟進消費者的反饋，給消費者最好的服務。
3、3大運營秘籍助爆單
Shopee店鋪流量池、Shopee粉絲流量池和單款爆單打法的3大秘訣，讓我們一起來看看：
1、Shopee店鋪流量池
流量可以說是電商運營的基石。基石穩后續工作才能發展的更好。新手賣家一定要學會做好自己的店鋪流量池，不僅要依靠Shopee平臺的流量，也要打造自己店鋪的流量池。
標題+關鍵詞+類目屬性
做好標題、關鍵詞、類目屬性有兩點：一是要標識明確，類別需要分清。二是要符合當地特色，例如印尼市場要用印尼語寫標題。（Shopee有機器功能幫助賣家翻譯）。
店鋪首頁
店鋪裝修給消費者第一眼好感是有加分的。裝修美觀的店鋪能讓消費者感到誠意，而促進下單。
優惠券
優惠券能大大的增強買家購買欲。在很多買家把商品添加至購物車里的時候，可以及時提供告訴買家有這么一張優惠券的存在，用更低的價格提高消費者的購買欲望。（溫馨提示：東南亞市場消費者對價格敏感度較高）
2、Shopee粉絲流量池
互聯網流量為王的時代。一切生意的本質都是流量！那如何將Shopee粉絲流量池活躍？
要關注ShopeeApp內的粉絲，及時與粉絲互動。在買家關注店鋪后，讓買家第一時間內能快速獲取店鋪的上新、折扣等動態消息，因此一個店鋪的粉絲數量決定了一個店鋪的自然流量和訂單量。
3、單款爆品打法
打造爆品有4個注意小點=排名優化+價格、review優化+活動。排名優化主要根據關鍵詞和設定價格排序。Shopee關鍵字廣告（PaidAds）可以很好地優化排名，精準打造爆款！
由于東南亞消費者對價格敏感性較高，所以爆品價格方面，Shopee賣家們需要提前做好戰略性投資。例如：通過低價促銷來帶動出單以及自然店鋪流量。制造性價比稍高的產品，必然事半功倍。
好評優化也是重中之重，必須拿出海底撈的服務以及與買家建立溝通和互動，要能快速的解決買家的問題，再邀請買家給予好評！（來源： Klaiya菲律賓電商顧問）
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