就在你以為自己已經(jīng)掌握了所有亞馬遜的功能和術(shù)語的時候，你依然會不斷發(fā)現(xiàn)一些新的東西。亞馬遜平臺一直處于過渡狀態(tài)，該公司不斷測試新想法，分析數(shù)據(jù)，以更好地了解買家的反應(yīng)。雖然這對平臺本身和買家來說通常是件好事，但對賣家來說，這意味著你對這個平臺的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會結(jié)束。

最近你可能在亞馬遜賣家中心注意到的一個新變化是Featured Offer（特色優(yōu)惠）。什么是Featured Offer？它對你的業(yè)務(wù)意味著什么？它與Buy Box相比如何?

亞馬遜Featured Offer（特色優(yōu)惠）

如果你通讀了賣家中心關(guān)于Featured Offer的文章，你很快就會明白：它本質(zhì)上和BuyBox是一樣的。亞馬遜將Featured Offer描述為“我們在產(chǎn)品詳情頁面上展示的新產(chǎn)品優(yōu)惠，其中有一個添加到購物車的按鈕，買家可以用這個按鈕將商品添加到購物車中。”

聽起來是不是和Buy Box一樣呢？

當(dāng)買家點(diǎn)擊產(chǎn)品時，出現(xiàn)的頁面右上角有一個方框，其中包括：

●Pricing information（價格信息）

●Details on shipping options (e.g. is it Prime eligible, with free returns?)（運(yùn)輸選項(xiàng)詳情如是否符合Prime資格并接受免費(fèi)退貨？）

●An Add to Cart button（Add to Cart按鈕）

●A Buy Now button（Buy Now按鈕）

●Product availability information（產(chǎn)品庫存信息）

●An Add to List button（Add to List按鈕）

它的字體更小，大多數(shù)買家甚至都不會去看，但它卻包含了賣家的名字。無論賣家提供什么樣的Featured Offer，在絕大多數(shù)情況下都會贏得銷售，因?yàn)橘I家關(guān)心的是產(chǎn)品的獲得，而不是它來自于哪個賣家。

如果你已經(jīng)知道了所有關(guān)于Buy Box的信息，那么這些對你來說都不是什么新鮮事。但是為什么亞馬遜會在一些地方使用不同的術(shù)語呢？他們可能只是在測試他們的標(biāo)簽選項(xiàng)。比起“Buy Box”這個術(shù)語，“Featured Offer ”是對它所描述的內(nèi)容的更直接的描述，而“Buy Box”這個術(shù)語會讓那些還不熟悉在亞馬遜上銷售的人感到困惑。

如何成為亞馬遜Featured Offer？

如果你不知道如何成為Featured Offer或獲得Buy Box，那么以下這里是你需要知道的。

1）確保你符合條件

要使產(chǎn)品被視為Featured Offer產(chǎn)品，你需要符合以下條件：

●擁有專業(yè)賣家賬戶；

●擁有足夠高的訂單使亞馬遜有指標(biāo)來評估你的銷售表現(xiàn)；

●擁有優(yōu)秀的績效指標(biāo)。

亞馬遜希望在Featured Offer 框中強(qiáng)調(diào)的賣家將提供一定程度的客戶體驗(yàn)，以保持的聲譽(yù)。如果賣家未能交付產(chǎn)品，就會損害亞馬遜的聲譽(yù)。因此，只有那些擁有可靠的交付質(zhì)量記錄的賣家，才最有可能獲得這個機(jī)會。

2）保持價格的競爭力

亞馬遜重視買家所關(guān)心的事情，這顯然包括定價。人們來亞馬遜尋找最好的優(yōu)惠，如果你的產(chǎn)品定價高于平臺上的其他人，這將損害你成為Featured Offer的機(jī)會。

幸運(yùn)的是，現(xiàn)在市面上有許多自動重新定價軟件可以幫你保持價格的競爭力，從而最大化你的產(chǎn)品成為Featured Offer的可能性。你不需要手動監(jiān)控所有競爭對手的價格，相反地，重新定價軟件可以為你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，在確保利潤的同時提高成為Featured Offer的機(jī)會。

3）提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)

現(xiàn)在買家都被Prime兩天的免費(fèi)送貨服務(wù)“寵壞”了，這是他們的另一個期望。由于買家更傾向于選擇提供免費(fèi)的快速送貨，因此亞馬遜更青睞那些能夠提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)的賣家。

大多數(shù)情況下，F(xiàn)BA產(chǎn)品更有可能成為Featured Offer，因?yàn)樗鼈兪悄J(rèn)符合Prime資格的。如果你的產(chǎn)品非FBA，那么你可以試著通過提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)來增加機(jī)會。

4）確保庫存充足

亞馬遜在決定賦予Featured Offer時考慮的另一個因素是你有多少庫存。這與快速送貨服務(wù)有關(guān)，亞馬遜希望任何訂購的商品都能快速出貨。如果一件產(chǎn)品必須在發(fā)貨前備貨，就會增加買家的等待時間。如果你使某件產(chǎn)品成為Featured Offer，那么你需要確保庫存充足。如果你的產(chǎn)品是FBA，則可以使用智能庫存管理工具來保持庫存水平的最高水平，并提高始終保持庫存平衡的能力。

5）提供優(yōu)質(zhì)客服

亞馬遜希望客戶滿意。任何無法使買家滿意的訂單都會影響成為Featured Offer的機(jī)會。亞馬遜用來確定你在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)的一些具體指標(biāo)是：

●訂單缺陷率

●訂單取消率

●訂單遲發(fā)率

確保你為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并滿足他們的期望，以保持帳戶健康，并提高成為Featured Offer的可能性。

若希望了解更多有關(guān)亞馬遜平臺政策、旺季產(chǎn)品推廣、廣告優(yōu)化、評論管理以及爆款工具，【點(diǎn)擊此處】報名亞馬遜全球開店跨境峰會查收你的亞馬遜實(shí)操干貨。

（來源：跨境峰哥）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。