雖然“黑五網一”再度刷新了記錄,戰績赫赫,但在跨境電商圈里,最令人心痛的莫過于,看著別人爆單,自己卻只有爆肝的份。
不少賣家爆單爆到手軟,但也有賣家依然是那個熟悉的“林丹”。
為什么你的訂單沒爆?
亞馬遜有著快速配送當日達的服務,但是大部分美國人在黑五當天還是會去超市商城過節,搶購促銷折扣商品,所以線上的銷售自然沒有線下來得好;
尤其是一些大牌的商品,用幾十年甚至是幾百年積累起來的品牌名氣,線下實體店的銷量遠遠超過亞馬遜上的listing。
由此可見,部分賣家訂單沒爆的原因不乏有選品不當的問題,也有線下實體店的沖擊。
為什么別人在黑五爆單了?
從黑五的本質來看,線下的零售才是黑五的主場,但為什么依然有亞馬遜賣家爆單了呢?
說到底亞馬遜上的巨大流量,在于那些線下很難買到或者性價比高的產品。
那些黑五爆單的賣家更加注重產品是否符合美國文化,除了listing排名做得好,review數量多,更重要的是選品要選擇線下難買或者線上性價比超高的產品。
黑五網一過后,還有哪些事情要做?
查看各項報告
年底是賣家們檢查庫存、銷量、支出和利潤的最佳時機,在黑五網一過后,賣家可以進入亞馬遜賣家中心查看相關報告,如:
-月度庫存報告
-亞馬遜FBA庫存報告
-已入庫庫存報告
-庫存健康報告
-實際收入報告
這些報告都需要賣家在年底之前查看分析。
處理退貨
爆單過后,賣家很容易遇到過傳說中的“退貨狂”,在年底有可能會收到更多的顧客退貨請求。
雖然,當顧客退貨原因不在賣家本身時,亞馬遜會允許你收取20%重新上架費,但賣家還是要在48小時或更短的時間內處理退款,不過這會使賣家面臨一些問題,賣家可能需要:
-確定收取的重新上架費或重新考慮退貨政策
-增加額外人力處理退貨
-確保額外的流動資金,支付退款
-處理滯銷庫存
對于很多中國賣家而言,如果黑五網一的產品備貨太多,而產品滯銷了,亞馬遜還會收取長期倉儲費,如何有效的處理這些產品舊庫存就成了一個問題。
1、直接清理
如果滯銷的產品庫存數量少、價值不高的話,為了不影響長期的運營計劃,可直接通過賣家中心后臺創建移除訂單,申請由亞馬遜銷毀即可,這樣一來,雖然亞馬遜會收取一定的移除費用,放棄這些產品也不會造成過多的成本損失,直接清理完滯銷庫存,賣家就可以集中精力到其他運營中。
2、捆綁銷售
有些低價的產品,可能更換了很多銷售方式,依然賣不動,那么不妨換個思維,把它作為捆綁銷售的附贈品,在買家訂單金額達到一定數額時作為贈品贈送出去,這樣的方式通常都能夠吸引到亞馬遜的剁手黨們。
3、站外引流折扣促銷
如果產品有足夠庫存和一定的受眾群體,賣家可以利用一些站外平臺去推廣,例如:
-獨立站引流
-郵件營銷引流
-社交媒體
-付費社交媒體廣告
-搜索引擎廣告
-網紅
對于大部分賣家而言,剛剛度過了有史以來銷量最高的一個假日活動,還處在激動與狂歡之中,但現在還不是完全放松的時候,賣家還需要考慮如何應對接下來12月份的年終旺季并且準備迎接2020年。(來源:跨境派大師兄)
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