“你的年銷售額多少?2019年的經(jīng)營目標(biāo)達成了嗎?”
如果銷售額超過預(yù)期,皆大歡喜。難點在于,不斷生變的行業(yè)競爭中,持續(xù)低迷的訂單量總是無法滿足中小賣家逐夢億級大賣的熊熊野心。
窮則思變,確有泉州賣家Gaman獨創(chuàng)1托5、30000*6的二階“裂變”玩法,使買家主動幫其跨境電商業(yè)務(wù)做到了10億元(在總產(chǎn)值中占比50%)銷售額,解決了謀生困局。
一階裂變玩法:1托5
前期籌備工作:互動,建立并取得買家信任。
想必,不少中小賣家對業(yè)界瘋傳的“大賣造富打法”或?qū)λ^的“黑科技玩法”趨之若鶩。在拆解其二級“裂變”玩法之前,Gaman向雨果網(wǎng)闡明:“賣家自成體系的一套打法,其實并不是在違規(guī)邊緣尋得的。相反,打法很基礎(chǔ),并無‘神操作’,都是常規(guī)運營中由量變、質(zhì)變相互作用得出的。”
簡單來看,“1托5”指的是通過免費獲贈的形式依托1位買家,借助該買家自薦、營銷的影響力開發(fā)其周邊5位潛在買家。
為什么是5位潛在買家?Gaman表示:“受國外居住分散和社交習(xí)慣的影響,事實上,相關(guān)數(shù)據(jù)表明平均每個人能夠影響的周邊社交人脈大概是25個。這其中,能夠認同和對言語采取購物決策的大約是3-7個。”
據(jù)悉,在前期測試1個買家所能夠帶動的潛在買家數(shù)量時,他們也試過“1托3”、“1托7”以及“1托8”的模式。然而,在綜合考慮贈品成本、銷售利潤和買家裂變的施行難度后,最終制定了適中的“1托5”模式。
換言之,在上新時,Gaman會利用產(chǎn)品介紹視頻、新品推介等方式向現(xiàn)有老顧客A買家傳遞新品資訊。“1托5”一階中,第一種玩法是只要A買家自身構(gòu)建的社交圈子內(nèi)有5位潛在買家購買了產(chǎn)品,則A買家可以免費獲贈一個新品;第二種玩法對5個訂單所產(chǎn)生的銷售利潤進行分傭或提成。
“我們從2015年開始就十分注重與買家的互動,在溝通交流的過程中潛意識傳遞和培養(yǎng)買家發(fā)現(xiàn)自我消費的潛在價值。這種打法時間周期較長,但所需的成本和運營能力要求較低,比較適合有少量高質(zhì)量粉絲的中小賣家使用。早期,一個客服每天互動的人數(shù)大概300-500不等,且系統(tǒng)和玩法成熟之后,客服互動的人數(shù)還會有所增加。”Gaman說道。
二階裂變玩法:30000*6
前期籌備工作:拉新吸粉,沉淀老客戶。
“1托5”一階玩法成熟后,賣家便可基于自身老買家(特征:高復(fù)購率、品牌粘性大)的基數(shù),開始二階裂變玩法。
“30000*6的玩法中,30000并不是1個個體買家,指的是‘1托5’模式下的6人團體。在這套玩法中,30000這個數(shù)字代表的是我們跨境品牌所有的綜合粉絲。不同體量和級別的賣家,也可以根據(jù)付費視頻、網(wǎng)紅營銷、社媒互動等手段積攢‘死忠粉’,根據(jù)自身的粉絲基數(shù)開展二階裂變。”
例如,對于只有1000高質(zhì)量粉絲的中小賣家而言,則可以依據(jù)這套量身定做1000*6的二階玩法。其他粉絲基數(shù),也可參照此例。
所以,在二階玩法中,Gaman依據(jù)店鋪及品牌現(xiàn)有的老客戶的留存度和活躍度,構(gòu)建了30000個“1托5”6人團體。
據(jù)了解,今年年底,他們可能會利用老買家發(fā)展擴大接近40000個線上分銷渠道,而這些高質(zhì)量的粉絲并非是一朝而就,也不是單靠平臺的活動所能吸納的,其中包括了很多社交媒體的營銷活動及EMD等。試想一下,只要Gaman的產(chǎn)品上新上架,按照“1托5”模式的放射性推廣,他們便會在短時間內(nèi)賣出180000個產(chǎn)品。當(dāng)然這僅限于二階玩法,三階或者高階玩法的分銷能力,更是以次方來計算的,推廣力甚廣。
高階裂變玩法
基于一階和二階玩法,三階及高階玩法就是在此基礎(chǔ)上的裂變升級。30000個分銷渠道下的每個6人團體都可以進行自我裂變。
每個“1托5”團體所增加的5個買家,可以再次運營“1托5”模式進行二次裂變,由此產(chǎn)生新的買家群體。
“1托5”可以在產(chǎn)生新買家的前提下,不斷循環(huán)“1托5”玩法進行次方級的裂變升級。
Gaman坦言:“目前,我們這種裂變玩法只做到了三階,更高階的市場很難開拓。為什么呢?原因在于:N次方的裂變過后,現(xiàn)有人員處理流量、買家資質(zhì)審查、互動溝通的工作量會大大增加,較難進行統(tǒng)一管理。”
時下,跨境電商賣家扶持訂單增量的方式越來越多,包括多平臺,多站點運營、線下賣場等等。區(qū)別于品牌自主運營,Gaman也借助海外買家的加持完成了一套新的分銷“組合拳”。
他解釋道:“借助第三方平臺開店、品牌獨立站以及海外線下實體店……我們試著開始將‘裂變’玩法與全部銷售渠道進行打通,這種玩法帶來的效益也出乎我們的意料。”
據(jù)悉,從“1托5”中孵化的海外分銷買家中,最高購買力的一位買家每月會找Gaman團隊拿10萬美元的貨。
“他們原本只是我們跨境電商平臺上的買家,可多次合作過后,漸漸地,他們也類似衍變成為了我們的海外代理商。在日常的運作過程中,我們會為其提供動態(tài)視覺、靜態(tài)圖片和文案。例如,我們大的分銷商,已經(jīng)在當(dāng)?shù)亻_啟了一個商店、商場,或小型的賣場。為此,我們在意大利的佛羅倫薩,西班牙的阿利坎特專門為分銷商提供團隊協(xié)助。在獲悉新品相關(guān)資訊和產(chǎn)品賣點后,不同國家和地區(qū)的分銷商會自行討論、溝通產(chǎn)品在本地推廣可實施的營銷方案,自行轉(zhuǎn)譯、錄制營銷視頻或優(yōu)化產(chǎn)品推廣文案”。 Gaman說道。
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(文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮)