就在賣家還沉浸在網一爆單中,今早就出現了大暴雷:昨天網一剛結束,亞馬遜就出現大面積掛賬號的情況。我們都知道亞馬遜喜歡秋后算賬,這一次算是最快的一次,剛剛收完一把訂單,轉身就把賬號關掉。我們先來看看群里熱烈討論的情況:
群里熱烈討論關店問題
如果你被這熱烈的討論說暈了,沒關系。Alice來給你總結這次關店的三宗罪:
1. 使用關鍵詞上首頁,操縱排名;
2. 虛假QA
3. 違反變體關系
更為嚴重的是這次不光是小號中招,更有群友反應其朋友的大號也不幸陣亡。找服務商查死因基本都是同一個原因:
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畫個重點,賬號狀態處于“blocked”的狀態,具體原因是“blocked for search ranking abuse”。顧名思義,亞馬遜判定操作搜索排名,再白話點就是關鍵詞上首頁技術導致賬號關閉。
對于關鍵詞上首頁技術我覺得最厲害的就是這個名字,一聽霸氣側漏,想要什么詞就送他上首頁,任何一個賣家聽了都忍不住誘惑,群友也是不只一次的問我是否要使用,我的態度都是不要用,用時一時爽,用后后患無窮。早在三年前我就被這個霸氣的名字吸引了,一向走運營路線的我也沒忍住送一個產品去嘗試了一下。為了試驗效果,同時期的兩個產品一個送去上首頁,一個用自己的運營方式生推。結局是上首頁的產品并沒有達到預期單量,而靠廣告推廣的產品直到三年后的今天還穩在BSR,更可惡的是這個做了上首頁服務的潛力產品,結束質保期后難以穩住首頁。亞馬遜又是一個極其愛惜自己流量的平臺,給了產品機會又沒抓住,后面任憑再推廣都增長乏力,白白浪費了這樣一個潛力產品。今年,這項服務極其火熱,總有賣家撲進去嘗試,想著花不了多錢搏一搏,殊不知這搏的是99死1生,那1生還是因為有成千上萬個買家號做支撐,不斷的拉轉化率。
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亞馬遜紅線
在這里我專門提醒廣大朋友最近又到了查殺高峰期,這次的關號只是殺雞儆猴,網一結束亞馬遜開始大量收集證據,到明年2月份大殺四方,所以大家尤其注意以下幾點:
1. 不要用關鍵詞上首頁服務,即使這個名稱聽起來非常誘人;
2. 如果被拆分變體關系,合并兩次后再被拆分不要急于合并,第三次會被關賬號;
3. 不要用機刷上QA, 可以用自養的買家號或真實測評號操作
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如此高壓的情況下我們還能做些什么?
作為一個干貨輸出者,文章的最后我需要給大家一些運營的建議。2018年亞馬遜登頂世界,一下走到了大眾面前。而后越來越多人的目光集中在平臺身上,包括政府監管,群眾社群討論等等,任何一方都能輕易將亞馬遜推到風口浪尖上,為了不落人口實,亞馬遜會不斷的一項項禁止黑科技操作,所以我們要做的是聚焦平臺本身,不要成了犧牲的小白鼠。今年以來,亞馬遜不斷更新自己的廣告系統,非常顯性的是廣告后臺大更新,加入了搜索詞和歷史的功能,隱性的下放了幾乎所有的廣告位置和廣告功能給SC賣家賬號,由此可見,廣告類的推廣才是亞馬遜本身最推崇的。另外,產品本身涵蓋的關鍵詞也無比重要,舉例來說,我們的一個BSR產品在12月2日忽然所有關鍵詞消失,大詞自然搜索第一頁的詞也不見了蹤影,訂單也跌到谷底,早上11:00(北京時間)僅有40余單,第二天又是網一,這樣下去結果可想而知,這個時候我們的做法是重新定位關鍵詞,更換第一個詞位,更換后4小時就出了43單,這就是運營的力量,也不見得比黑科技慢,對吧?(來源:跨境者商學院)
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