新人，如何邁出外貿(mào)第一步？

每一個高手，當年可能都是一只小菜鳥，剛進入外貿(mào)行業(yè)的時候，大家都想著大展身手，可是在經(jīng)歷了一段時間的外貿(mào)工作以后，可能便會變得失望、迷茫、甚至有些人會放棄走這條原來認為很風光的路。

我們最開始覺得外貿(mào)行業(yè)風光是因為什么？因為它能讓我們使用外語和交流顯得自己很洋氣？還是因為這個行業(yè)高薪？還是說因為它能給你發(fā)揮的空間和展示自己的舞臺？

這些因素大概都有，我們懷著崇高的愿景進入這個行業(yè)，但是很多新人卻被一點點打下來，被那一點點微薄的底薪打敗，而那些快速開出自己第一單，踏出第一步的人，繼續(xù)留在了這個行業(yè)里面，一步步走向別人羨慕的高薪。對于一直沒單的人，一年換一兩個工作都是常事，因為沒辦法站住腳，在生存的法則里面只能留下一個失敗的腳印，要想留在外貿(mào)這個行業(yè)里，就要學會開單，那么怎么快速開出第一單呢？

01、要做好足夠的準備

新人最常忽略的一項工作就是熟悉自家產(chǎn)品，好多自以為已經(jīng)熟悉了產(chǎn)品的新人，每到客戶問起的時候，就答不上來，這個要去問一下老板，那個要去問一下同事，客戶就會覺得你根本不懂這個產(chǎn)品，那他還怎么信任你呢？

如果是郵件交流，還可以有緩沖的余地，但是如果是WhatsApp、WeChat這些交流軟件，如果不能及時的回復，給客戶的印象就不會太好，容易給客戶營造的第一印象是不能解決我的問題，至少不能及時解答我的疑問。

產(chǎn)品熟悉是為了準確地了解產(chǎn)品的各類信息以及參數(shù)，把各種產(chǎn)品的圖片和參數(shù)以及報價整理成冊，然后對比同行信息進行優(yōu)劣勢分析，做好準備，在回復客戶詢盤的時候就有了充足的底氣和信心這樣在跟客戶溝通的時候才會有的放矢，所以跟客戶溝通的時候我們要根據(jù)客戶不同的需求，不同要求以及客戶目標銷售市場和人群來進行具體分析，然后給到客戶一個適合的推薦。只有做好了前期產(chǎn)品的基本溝通，你才有機會跟客戶溝通情感。

新客戶是不會相信一個什么都不懂，只會侃侃而談的業(yè)務員的，也沒興趣把時間浪費在上除了產(chǎn)品以外的事情上，他們的時間是用來換取利益的。

02、學習經(jīng)驗

首先要做的就是觀察與學習。同在一個辦公室，你可以仔細觀察有經(jīng)驗的業(yè)務員每天的工作是怎么進行的，他們是怎樣與客戶交流，如何接待客戶的。同事接待客戶的時候，你也可以幫忙協(xié)助，端茶倒水的過程中可以學到更多實踐性的經(jīng)驗，抓住機好好聽聽老業(yè)務員是怎樣和客戶交談的，能夠?qū)W習到很多書本上學不到的知識。

此外，就是在網(wǎng)上學習各種外貿(mào)干貨知識，怎么找尋客戶？跟客戶怎么交流？溝通不順暢時怎么處理？報價的技巧？都這些東西是在網(wǎng)上可以學習到的東西，一般告訴你的都是整個外貿(mào)行業(yè)業(yè)務的通常做法，不會具體到你那個產(chǎn)品的行業(yè)，你需要做的就是借鑒與觸類旁通，然后實踐。經(jīng)驗和知識一樣，都是一個積累的過程，水滴石穿，切不可操之過急。

03、學會主動開發(fā)客戶

很多新人進入外貿(mào)行業(yè)就是等在老板給發(fā)客戶。要么就是等著公司參加完了展會，等著客戶找上門。殊不知，展會上面是沒有多少客戶的！更多的客戶其實并不來參加展會，他們在網(wǎng)上就溝通完了。但是，作為業(yè)務人員，很多人在線上不積極主動，發(fā)布個展示頁，等著客戶來找上門，難道就不會主動去挖掘潛在的客戶嗎？

很多客戶其實是有在合作的供應商的，你需要做的就是去把這個客戶從別的供應商那里挖過來，不要等著客戶想換供應商了才來找你，而且他還不一定找你，更何況還有眾多的同行也在發(fā)掘呢！你要做的是主動去給客戶創(chuàng)造換供應商的想法，用價格、用優(yōu)勢、用其它各種各樣的因素打動他，讓他覺得換個供應商更有利益優(yōu)勢，讓他第一個想到的就是你。

04、不要嫌單小

賺不到提成的單就不接，很多可能那點提成連油錢、接待費還不夠，有這個思想的人應該挺多的。這個單交易額這么小，接了一點錢都賺不到，這不是白費時間和精力么？但是很多成功的業(yè)務員就不會像新人這么意氣用事了，能夠成功，他看到的不是這個單子賺不賺錢，而是看到做了這個不賺錢的單子以后，能夠吸引后續(xù)多少大額的客戶的單子。

退一步來說，就算后面沒有賺錢的大單子，時間允許的時候把這種單子接下來熟悉熟悉業(yè)務操作流程，再遇到其他大客戶的時候也是更有經(jīng)驗的啊。

05、有付出才有回報

不要想著沒有付出就有回報，這個世界你付出了才有機會品嘗勝利的果實。雖然，有時候你付出了可能也沒有回報，但是不付出連收獲的機會都沒有，這是亙古不變的道理。

董明珠曾經(jīng)說：一個一毛錢都不想投資的人，一點都不想付出，卻想著能夠月入過萬，十幾萬，那就是做夢。

不愿意付出的人確實不適合做業(yè)務，就算是接待一下客戶，也是需要付出時間和經(jīng)費的，一毛不拔很難跟客戶處好關(guān)系。誰都喜歡跟大方的人做朋友，客戶也一樣的。

核心經(jīng)驗總結(jié)

1.不要讓老客戶知道他們所在國家有新客戶，否則老客戶要獨家代理，會損失新開發(fā)的客戶。

2.不要讓供應商知道自己賣國外客戶的利潤率，否則供應商知道利潤高，會漲價，導致利潤下降。 3.做好打持久戰(zhàn)的心理準備，好多客戶跟進三年甚至更久才會下單。 

4.跟同事處好關(guān)系，否則辦公室斗爭會影響情緒。

5.堅持學習，網(wǎng)上很多外貿(mào)知識干貨和經(jīng)驗分享，建議多聽多看。 

6.多多熟悉產(chǎn)品，跟國外客戶交談時，更容易成交。 

7.由于跟國外客戶有時差，做好晚上、周末和節(jié)假日也隨時工作的心理準備。 

8.努力維護好老客戶的同時，多開發(fā)新客戶，訂單才會不斷。

9.注意風險把控，不要為了接單而同意高風險的付款方式，導致收不回貨款。 

10.做外貿(mào)是個心理壓力大的工作，做好吃苦耐勞的心理準備。（來源：外貿(mào)干貨大全）

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