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2019-12-04 14:53
很多小道消息都說亞馬遜推出了REVIEW的新功能可以刪差評-Brand Dashboard的Customer Review。得知能刪掉Review，我也是被喜悅蒙蔽了雙眼，大肆的在我的圈子里宣傳，也急忙讓我團隊操作。今天實際操作一下，真是。。。
一起來實操一下，直奔主題---舉報差評。（看到我的群里很多朋友是小白，后臺就直接調為中文，化繁為簡哈。）
淺談Brand Dashboard的新功能
官方介紹：借助品牌控制面板上的買家評論頁面，品牌所有者可方便地追蹤其品牌商品的所有新買家評論。監控買家的意見對于識別和糾正商品或商品信息缺陷、檢測和舉報濫用行為或評價買家評論都起著重要作用。---簡單的說就是一個監控30天內買家評論的控制頁面。
網傳的：
直接點擊舉報是沒錯，但是對差評起到很好的效果，是真的沒有看出來。下面就跟著Yuki一起來實操一下，直奔主題---舉報差評。（看到很多朋友是小白，后臺就直接調為中文，化繁為簡哈。）
舉報差評
https://sellercentral.amazon.com/brands/reviews（因為很多賣家，還沒有開放，不好找，我們就粗暴地用鏈接，品牌店鋪統統適用）
當點擊"Report abuse from detail page"，會神奇的發現就是回到轉至面向買家的詳情頁面上的評論。然后點擊【Report abuse】，這波舉報就完成了。如下圖。
Yuki建議：
違規和惡意差評，有足夠證據的情況下，直接舉報到郵箱：product-review-appeals@amazon.com。
不要用我們的賣家號去點"Report abuse"。因為用我們賣家賬號去點“Report abuse”，1.一個“Report abuse”作用不大；2.亞馬遜官方有警告說：“如果不恰當地舉報為濫用,其訪問品牌控制面板的權限將被撤銷。”我們沒必要引火上身。
標記為“完成”
品牌所有者可以使用左上角的復選框將評論標記為“完成”，這將從默認視圖中移除相應的評論。要查看在 30 天保留窗口內標記為“完成”的評論，請切換為【包含標記為“完成”】篩選條件，然后取消選中相應復選框以恢復評論。
對評論進行評價
使用評論右上角的評價圖標從賣家平臺對評論進行評價。評論完review上方會顯示一個“一條備注”。
以上是Brand Dashboard的Customer Review主要的3個功能，Yuki就簡單介紹到這，個人不建議花時間在這上面，用處不大。但店鋪產品多的情況下，還是很方便的。（來源：Yuki跨境私語）
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