前言:“我做了外貿獨立站了,也做Google SEO 和 谷歌關鍵字廣告了,可就是沒什么特別明顯的效果”,你是不是也正在這個過程中掙扎著?
外貿獨立站建設是外貿網絡營銷第一步,企業出海,沒有獨立站怎么行?
外貿獨立站就是擁有獨立域名、獨立空間、獨立版權的網站,不同于你在阿里上注冊一個會員就生成一個子站(即便花錢升級成VIP以后,你依然不是獨立站,依然沒有版權)。
擁有外貿獨立站,并不意味你就擁有客戶
很多用戶在得知獨立站的重要性以后,紛紛建立起了獨立的外貿網站。并且Google Ads推廣也投了(甚至是Facebook推廣),谷歌SEO優化也做了,排名也上去了,但就是沒什么效果,詢盤量少的可憐。這又是為什么呢?
問題很可能就出在UEO上,即用戶體驗上。
到底什么是UEO?
User Experience Optimization(網站用戶體驗優化),就是以用戶體驗為中心,通過改善功能、操作、視覺設計等網站要素,對網站進行優化。
SEO讓客戶來到網站,UEO讓客戶留在網站、深入閱讀網站、信任并愛上你的網站、從而選擇與你合作。殊不知,UEO才是真正實現網絡營銷價值——留住客戶并達成轉化的技術手段。
需要說明的是,UEO和SEO并非對立,而是互相促進和彌補的。沒有SEO基礎的UEO等于白搭,沒有UEO的SEO也會與客戶失之交臂。
UEO的重要性
UEO可不是簡單的“美工”,而是戰略層面的優化布局。
與以基礎優化為主的SEO技術不同,UEO通過人性化的策劃運作,從用戶體驗和客戶滿意的角度來規劃網站,結合SEO白帽技術實現網站營銷目標。
UEO追求的并非只是簡單的網站排名上升,而是全新網絡營銷模式下的產業升級,是用戶轉化和網站營銷價值的實現。
一個真正的營銷型網站必然有著良好的UEO操作。
良好的UEO五要素
簡述戰略、范圍、結構、構架、表現,所有的網頁用戶設計都基于這五個要素,圍繞用戶體驗進行網站的架構、設計和運營。
UEO的核心就在于“你所設計的,是用戶想要的”,當然前提在于,你得弄明白,誰是你的用戶?他們在哪里?
在信息泛濫、競爭白熱化的今天,同質化的產品和服務太多,客戶憑什么選擇你?單從網站層面來說,拼的就是UEO。
網站UEO優化步驟、要點:
1、以用戶為中心
不了解用戶屬性和用戶需求就去做優化,就像不知道老婆的喜好就去買禮物,又怎么能合人心意呢?
優化的前提就是了解并充分挖掘顧客需求,問問自己這三個問題:
(1)我的用戶群體是誰?他們有什么利益需求?
(2)我的核心產品和優勢是什么?我能提供給客戶什么利益?
(3)客戶利益和我的利益是否有沖突?如果有,該怎么解決?
這些問題看似簡單,實則需要敏銳的市場洞察力和大量的市場調研,非常考驗一個公司的營銷能力,前期數據不足的情況下建議大家可以參考比較優秀的同行網站的設計布局。
2、簡潔合理的網站層級
打個比方,最近聽說新修了一條路可以直接從你家通到公司,你肯定會想試一試。
但是如果這條路歪七扭八,你根本不確定哪個路口能到公司,而且路上坑坑洼洼全是泥,你還會走嗎?
同理,一致的網頁風格、組織形式和嚴謹且通順的邏輯是網站優化的骨架,混亂的邏輯和雜亂的頁面會讓用戶摸不到頭腦,讓他迫切想離開網站。
3、幫用戶當傻瓜
必須要敲代碼才能找到需要內容的設置VS一步就能解決問題的傻瓜式操作,不用想都知道哪個會比較受歡迎。
尤其是外貿企業的網站,面對外國人的直線思維,趣味性和花哨炫酷的設計必須靠后,簡潔明了才是重點。
在這個時候,“把用戶當傻瓜”或許是最好的戰略,要讓他們“所見即所想”,一眼就能找到自己需要的內容。
4、注重交互式設計
用戶最常用手機還是用電腦訪問網站?用戶的社會地位如何?常用社交軟件是哪類?分析用戶使用網站的場景并以此對網站內容和布局進行交互設計,讓用戶省心的小巧思必然會帶來用戶的轉化。
然后大多數外貿獨立站到目前為止,依然不適用在手機端瀏覽。
有的建立了手機站的外貿獨立站也沒有考慮老外的處境,比如其在線交談工具中還交雜這中文、調用的聊天工具是騰訊,你要知道,大多數老外不知道騰訊是什么。
5、價值為王
不斷提供有價值的內容,讓客戶記住你,并主動回頭來看你(你的網站),久而久之,你的詢盤不會少,你一定會收獲成功。(大多數外貿SEO文章說是內容為王,然而我們認為低價值的內容,是蟲。)
總結
有人說用戶是上帝,不錯。但前提是你要讓上帝找到你、關注你、愛上你、選擇你。
這其中,你要把用戶當做嬰兒,對其進行培養(培訓),也還要把用戶當傻瓜,讓其不用花費多大功夫就能搞明白你的產品或服務的優勢,并且簡簡單單的就能被你俘虜。
總而言之,外貿獨立站建設,要SEO、更要UEO。
注:一個良好的外貿站(具備SEO&UEO)相當于一大群業務員。(來源:谷帕谷歌推廣)
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