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如何組建一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)?需要遵循哪些基本原則?

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)和長(zhǎng)期的工作,需要科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、循序漸進(jìn)。急于求成或隨意發(fā)展,都不可取。

如何組建一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)?需要遵循哪些基本原則?

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)和長(zhǎng)期的工作,需要科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、循序漸進(jìn)。急于求成或隨意發(fā)展,都不可取。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)需要遵循以下原則:

1、共同的愿景

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是用一顆心臟跳動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。約翰?麥克斯韋爾說(shuō):“偉大的愿景是先于偉大事業(yè)的成就。”當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都確信,他們每個(gè)人的努力都是致力于一項(xiàng)他們所深信的偉大事業(yè),他們就會(huì)全力以赴,就會(huì)在他們的工作中獲得更大的成就感。

2、實(shí)用性

需要什么樣的人才,就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。

四個(gè)人可以完成的事情,就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用,不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,有心無(wú)力。

就外語(yǔ)要求上,大部分國(guó)家可以用英語(yǔ)溝通,所以英語(yǔ)人才是最基本的。如果目標(biāo)市場(chǎng)包含東歐,則最好能聘請(qǐng)懂俄語(yǔ)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員;如果目標(biāo)市場(chǎng)包含南美,最好能聘請(qǐng)懂西班牙語(yǔ)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員;如果你的主要市場(chǎng)在日本,懂日語(yǔ)的業(yè)務(wù)員當(dāng)然也是必要的。其他國(guó)家和地區(qū),用英語(yǔ)溝通都不會(huì)有太大問(wèn)題。

3、互補(bǔ)性

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該像小孩子玩的拼板玩具一樣,這塊板凸出一個(gè)半圓,那塊板剛好凹進(jìn)去一個(gè)半圓,一合上,完美無(wú)缺。這就是互補(bǔ)性。

一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有特色,各有絕招。這樣的組合,才能夠具有強(qiáng)大的攻擊力。

諸葛亮手無(wú)縛雞之力,讓他上戰(zhàn)場(chǎng)拼殺,只有死路一條。但他足智多謀,指揮大軍進(jìn)退自如,胸有成竹,所以就在營(yíng)中指揮,運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。而關(guān)羽、張飛打架厲害,那就發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,上陣殺敵,屢立戰(zhàn)功。這劉備呢,既不會(huì)指揮,打架又不厲害,他只有一樣?xùn)|西,皇室血脈,也就是企業(yè)的品牌。大家統(tǒng)一于這個(gè)品牌之下,相互協(xié)作。

同理,我們打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì),也不一定要每個(gè)人都是諸葛亮,或每個(gè)人都是關(guān)羽、張飛、劉備。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了。

互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,才可以更有效地防止人才頻繁流失。

4、德為先

有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是次品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品,需要在有效的控制和監(jiān)督下使用,如果沒(méi)有強(qiáng)有力的控制和監(jiān)督能力,絕不能使用“危險(xiǎn)品”。

對(duì)于小企業(yè),下品和危險(xiǎn)品顯然是不能使用的。能夠用的就是上品和次品,他們有一個(gè)共性就是都需要有德,所以說(shuō)小企業(yè)招聘外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的首要條件就是“德”。

對(duì)于人才的“德”的理解,影響著企業(yè)的用人思維和評(píng)價(jià)結(jié)果。究竟什么樣的人才是有德之人呢?

言聽(tīng)計(jì)從,是德嗎?無(wú)論是不是德,很多領(lǐng)導(dǎo)都喜歡言聽(tīng)計(jì)從的人。如果作為一個(gè)流水線工人來(lái)說(shuō),言聽(tīng)計(jì)從也許影響不大,但對(duì)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),“言聽(tīng)計(jì)從”不是德。外貿(mào)團(tuán)隊(duì)工作,需要獨(dú)立思維、分析和判斷能力,需要?jiǎng)?chuàng)新精神。一個(gè)言聽(tīng)計(jì)從的人,永遠(yuǎn)不會(huì)用自己的頭腦思考問(wèn)題,只是盲目的遵從上級(jí)命令和指示。這樣是不可能做好外貿(mào)工作的。外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的言聽(tīng)計(jì)從,本質(zhì)上是對(duì)外貿(mào)工作的不負(fù)責(zé)任。

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:

其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。醫(yī)生不因?yàn)閭€(gè)人恩怨而拒絕救死扶傷,這是職業(yè)道德;裁判不因?yàn)閭€(gè)人喜好而吹黑哨,這也是職業(yè)道德。外貿(mào)人員不因?yàn)閭€(gè)人與公司的矛盾而處心積慮損害公司利益,泄露公司機(jī)密,這都是遵守職業(yè)道德的表現(xiàn)。

其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)€(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流的道德標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)嫖賭逍遙的外貿(mào)人員,絕對(duì)稱(chēng)不上是品行端正的人。一個(gè)經(jīng)常有點(diǎn)小偷小摸行為的人,也算不上品行端正。雖然個(gè)人的品行屬于個(gè)人的事情,但對(duì)于工作也有很大的影響。一個(gè)人的人格魅力會(huì)體現(xiàn)在工作和生活的方方面面,也會(huì)影響外貿(mào)人員與客戶(hù)之間的溝通和關(guān)系。做業(yè)務(wù),首先是做人。一個(gè)不受人尊重的人,不被人接受的人,在業(yè)務(wù)上也很難有大的成就。

5、進(jìn)取心

一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心。一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專(zhuān)生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。

有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)活動(dòng),會(huì)成長(zhǎng)更快,更能與企業(yè)同甘共苦、一起成長(zhǎng)。(來(lái)源:外貿(mào)干貨大全)

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