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如何判斷你請的網紅能有“李佳琦”的帶貨效果？看看這5點

衡量網紅營銷效果的5個關鍵KPI。

如何判斷你請的網紅能有“李佳琦”的帶貨效果？看看這5點

網紅營銷正在蓬勃發展，但如何衡量其成功？由于缺乏明確的投資回報率（ROI），營銷人員需要花費更多的時間以證明其在網紅營銷上的支出是合理的。

近期的一項行業研究發現，39%的受訪者表示，他們須證明使用網紅營銷的主要原因是公司管理層不理解網紅營銷的指標。由于網紅營銷活動的激增，分析點擊次數和獨立訪客等簡單指標的日子已經一去不復返了。所以在啟動網紅營銷之前，定義關鍵性能指標(KPI)至關重要。

接下來，本文將探討5個重要的關鍵績效指標，品牌應該使用這些指標衡量網紅營銷的成功程度，以便更好地為未來的戰略提供信息。

1、展示次數和覆蓋率

注重樹立知名度的品牌應使用特定的指標以增加銷售額。在這種情況下，社交媒體粉絲數量、展示次數和覆蓋率都是主要的KPI指標。覆蓋率是指看到該帖子的粉絲數量，而展示次數是指該帖子的展示次數，無論它是否被點擊。

Instagram上的網紅活動需要衡量粉絲的數量。如果在網紅營銷活動開始后，品牌的粉絲數量幾乎沒有增長，這可能意味著網紅或該活動本身沒有向新受眾傳達足夠的價值，從而未將注意力吸引到該品牌的賬戶上。因此，選擇一個合適的網紅至關重要。

至于Twitch網紅營銷，營銷人員衡量業績的常見方法是評估贊助視頻的效果。影響力營銷顧問Shane Barke指出，這通常是通過衡量平均收視率(CCV)和每月展示次數實現的。

2、參與度

不要把“參與度”與“覆蓋率”和“展示次數”混淆了，“參與度”是指網紅營銷內容取得的互動程度。衡量網紅的參與度需要監控評論、點贊、分享、受眾反應、品牌提及率和用戶生成內容(UGC)。要計算參與度(以百分比表示)，請將“點贊”和“評論”的總數除以網紅的粉絲數量，然后乘以100。

例如，在YouTube上，用戶的參與度可以用于表明視頻與觀眾的相關性，這將直接影響內容的排名。

品牌人氣和粉絲增長是兩個尚未得到充分利用的關鍵績效指標。品牌人氣可以用于在活動前后分析網紅營銷如何改變品牌形象。而在營銷活動期間粉絲人數的增加也表明了營銷活動的成功程度。

3、點擊率(CTR)與每次點擊成本(CPC)

呼吁網紅鼓勵特定消費者行動的品牌通常會使用CTR作為KPI。CTR在當今的網紅營銷領域中尤為重要，因為在進行購買之前，CTR通常需要在消費者和品牌之間建立多個接觸點。要計算點擊率，請將點擊特定頁面上鏈接的消費者數量與該頁面上的總訪問量或總視頻瀏覽量進行比較。YouTube上的CTR會影響平臺的算法，保持領跑意味著需要使用引人注目的縮略圖、號召性用語和標題。

而CPC則反映了在營銷活動中的受眾行為，使其成為品牌渠道的一部分。如果品牌使用CPC定價模型，則網紅將在粉絲點擊品牌指定的鏈接時獲得報酬。

4、潛在客戶生成

對營銷人員而言，較具挑戰性的部分是確定網紅如何協助潛在客戶生成和提高轉化率，尤其是在欺詐性社交參與率達到高水平的情況下。為了解決這個問題，品牌應該確定網紅產生潛在客戶的平臺或渠道，然后使用分析工具衡量潛在客戶的生成情況。

5、銷售額

如果你想邀請網紅創建產品評論，提高品牌知名度，然后吸引網紅的粉絲購買產品。可以使用可跟蹤的鏈接（如會員鏈接）或唯一代碼（如促銷代碼），以衡量產生的銷售額。

舉個例子，家得寶(Home Depot)邀請Chriselle Lim撰寫一篇關于三星新款洗衣機和烘干機的贊助帖子。在這篇帖子中，Chriselle Lim在標題中加入了一個會員鏈接，以引導她的粉絲進行購買。

對大多數營銷人員而言，投資回報率（ROI）是最終的衡量標準，但近期LinkedIn的一項研究發現，大多數數字營銷人員衡量ROI的方式是錯誤的。因為他們是在銷售周期的中途而不是在結束時進行測量。這項研究的重點主要是汽車、旅游和教育等大件商品，引起消費者興趣到銷售完成可能需要數月的時間。超過三分之二(77%)的數字營銷人員表示，他們會在營銷活動的第一個月內衡量ROI，但這只是參與周期的一部分。

最后，為了最大化網紅營銷的影響，Shane Barke表示：“請遵循SMART原則，制定具體的（Specific）、可衡量的（Measureable）、可執行的（Actionable）、現實的（Realistic）、有時限的目標（Time-Bound）。”

（編譯/雨果網呂曉琳）

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