亞馬遜愿望清單(Wish List)的概念源于1999年10月的一個想法,當時的人們可以創建一個物品清單,列出自己想從所愛之人那里得到的東西,并與他人分享。這就避免了問別人“你想要什么”這樣的問題,尤其是在圣誕節、生日或紀念日期間。
所以,早期的亞馬遜愿望清單也非常簡單。不論買家處于哪個產品頁面,他們都有兩個選項:
●將產品添加到愿望清單
●將產品添加到購物車
如果一個產品是從亞馬遜的愿望清單上購買的,那么該產品就會從中移除,這樣就不會重復購買了。
然而,考慮到安全性、隱私以及對協作列表等內容的長期需求,亞馬遜需要更認真地對待這一特性,并找出將其提升到下一個層次的方法。
在2018年之前,收件人只能查看和分享亞馬遜的愿望清單,但不能添加或編輯。該功能只適用于亞馬遜的登記結婚禮物清單
但是現在,亞馬遜已經為每個人都推出了可編輯的愿望清單。因此,買家可以通過添加、更改或刪除數量來進行編輯。同事,創建者可以完全控制愿望清單的訪問權。
作為賣家,你一定想知道如何利用愿望清單的功能,讓買家產生更多的購買。在思考這個問題之前,我們先想一想,要保存商品或將商品添加到愿望清單需要什么?
1、一個狂熱的消費者或潛在買家仍然在他研究購物的第一階段:產品。他不想錯過此產品(甚至是一段時間后可能過期的產品)。因此,將它添加到愿望列表更有意義,并讓他在需要時查看它。
2、潛在買家希望能夠了解某產品是否會在某一天降價。一旦他們將產品加購,或者加入愿望清單,亞馬遜就會自動告知該買家關于產品的漲價或降價情況。因此,買家可能會等待一段時間,待產品降價后再行購買。
潛在買家可能希望查看該產品是否在將來會有他喜歡的顏色或款式上新,目前可能無法購買。許多用戶將默認商品添加到愿望清單中,只是為了在幾天后查看他們是否喜歡的顏色或款式。
4、潛在買家可能想要比較類似商品的價格,或者想要查看評論。
5、潛在買家可能想要與家人或朋友分享他的愿望清單或特定的產品。
大多數賣家的問題是,他們沒有更多地關注了解買家的瀏覽歷史、購買行為、購買旅程、再營銷、追加銷售、推薦等等。
亞馬遜并不認為他們的愿望清單是一個銷售工具。但是,盡管愿望清單略有限制,但你仍然可以執行某些操作來使賣家參與你的營銷活動。
1、鼓勵買家在社交媒體上分享他們的愿望清單
你可能沒有看到一個潛在買家已經把你的產品列在其愿望清單上,但是你可以通過將愿望清單作為營銷活動的一部分來進行推廣。
比如說,你可以舉辦一個競賽,或者鼓勵買家用他們喜歡的東西來創建他們的“dream wishlists”。這將激發你的其他營銷想法。
2、利用電子郵件進行跟進
買家經常通過創建愿望清單以查看產品價格何時下降。那么,為什么不利用這個優勢,通過電子郵件讓他們知道產品降價呢?
3、捆綁銷售
你可以按原來的方式使用愿望清單,并通過一些禮物指南和建議來吸引買家。不管你的域名是什么,當涉及到特殊事件或節日時,人們就會買很多東西。利用這個機會,把產品捆綁起來,或者列一個禮物清單來吸引他們購買。
在亞馬遜搜索買家的愿望清單非常簡單,只有他們已經將清單設置為Public,而不是private。你可以通過直接的鏈接來搜索公開的愿望清單。
步驟1、通過轉到 Find a Registry/list或將鼠標懸停在Accounts & Lists,打開搜索頁面,然后,點擊Your Lists > Your Friends。
步驟2、輸入你想要查找的人的名字。
步驟3、點擊Search。
步驟4、從結果中顯示的列表中,點擊該用戶的名字,并查看其愿望清單。另外,你可以點擊Add Friend來添加好友。這樣,這個人會被添加到你的朋友列表中。
當然,通過一些簡介的營銷策略,你可以有效地利用亞馬遜的愿望清單。雖然亞馬遜并沒有給予太多的關注,但它逐漸開始關注買家如何使用愿望列表,不久你就會看到一些將愿望清單與購物習慣相結合的新方法。
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(來源:超級李思婷)
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