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2019-11-30 09:33
通過智能手機訪問電子商務平臺的用戶，其在進行搜索時產生的轉化率是很高的。獨立站賣家不僅可以從提供有用的移動搜索體驗中獲益，還可以鼓勵購物者使用它。
本文將介紹在移動設備上改善電子商務搜索體驗的5個關鍵方法。
電子商務網站需要考慮一些獨特的因素，以適應更小的屏幕尺寸和移動體驗的本質。這些因素包括以下4點：
（1）確保搜索是可訪問的。這意味著搜索圖標(通常是放大鏡圖標)可以很容易在頁面上找到。但是，保持搜索字段開放會浪費寶貴的移動屏幕空間。
（2）搜索是快速且輕量的。確保搜索結果頁具有延遲加載的大小和輕量級圖像。
（3）啟用過濾器。簡單的過濾器和排序選項可以產生很大的差異。建議你不要走極端，但要考慮除了價格和評級之外，你的顧客可能會尋找的關鍵特征。
（4）謹慎使用自動填充功能。許多商家使用第三方搜索服務，當用戶開始輸入搜索字段時，這些服務會提供強大的自動填充功能。確保自動填充選項不會妨礙用戶的搜索查詢。
只有25%的電子商務訪問者會在訪問期間進行搜索。但是，其實大多數購物者都對使用搜索感興趣，只是他們不知道該搜索什么。
因此，你可以考慮在瀏覽器導航中創建預定義的“建議搜索”或策劃搜索。例如，在主要類別頁面上顯示熱門搜索詞并鏈接到搜索結果。
例如，如果你銷售汽車零部件，可以在你的主頁和分類頁面上顯示三個流行搜索詞的鏈接，如“剎車”、“電池”和“雨刷”。
（1）將搜索結果限制在20個條目以內，以加快頁面加載速度。
（2）啟用無限的滾動。與其強迫購物者加載新的搜索結果頁，不如在前20個條目下方自動添加20個條目。
（3）消除評級。除價格和產品名稱外，盡量不要在搜索結果中包含信息。具有特殊折扣或運輸選項（例如，次日達）的商品除外。
有3個關鍵方法可以使精選搜索比預定義搜索更強大。
首先，精選搜索是指購物者不太可能會搜索的獨特術語，例如“索尼藍色耳機”。
其次，精選搜索通常包含內嵌的過濾器，可以根據評級和顏色排序。
精選搜索會實時更新，所以當你添加更多的“索尼藍色耳機”時，無需更改搜索條件。
精選搜索的理想位置是戰略性地放在類別頁面和產品頁面的底部。零售商可以通過讓消費者接觸新奇的搜索方式以顯著提高轉化率。
瀏覽新產品和不相關產品的最佳位置是產品頁面?？紤]在所有產品頁面的底部放置模塊，以增加訪客對新產品以及相關和不相關類別的探索。通過在產品頁面的底部放置陌生的新類別，可以使訪客在網站停留的時間增加10%。
（編譯/雨果網 呂曉琳）
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