就像普通的實體店一樣,國際擴張是發展電商業務的最佳途徑之一。提供跨境銷售有許多獨特的好處,如:
多渠道增長;
?開發新受眾;
?在其他市場上表現更好的產品更有潛力獲得成功。
自集裝箱發明以來,世界全球化得到了較快發展,隨著網上購物的出現,電商也隨之出現。越來越多的消費者選擇在網上購物,這使零售商將注意力轉向在線業務。與此同時,跨國運輸的成本正在迅速下降,這使得許多在線零售商開始考慮海外業務的發展前景。
今年夏天,在多倫多舉行的第三屆年度ShopifyUnite會議上,Shopify宣布了在其平臺上推出多貨幣支付功能的計劃。新功能旨在滿足客戶和商家對國際電商交易的需求。
但除了明顯的好處之外,以多種貨幣銷售真的有用嗎?
當然,在沒有多種貨幣特性的情況下,向全球客戶銷售也是可能的。但是,讓客戶能夠用本國貨幣支付還有很多隱藏的好處。
1)減少客戶困惑
根據世界支付的數據,13%的消費者放棄了網上購物,因為價格是以外幣顯示的。向客戶展示以其本國貨幣表示的價格可以確保不會混淆成本和匯率。它還減輕了消費者對信用卡收取額外費用的恐懼。優化結賬流程是轉化銷售額的關鍵,而透明的貨幣期權可以建立客戶的信任,并鼓勵他們承諾購買。
2)提高消費者信心
你可以使用Shopify Plus多幣種支付功能來完善定價,無論使用哪種貨幣。事實證明,買家更喜歡看到18.99美元這樣的數字,而不是18.36美元這樣的隨機數字。通過使用這些價格標準,無論客戶位于何處,你的店鋪都將看起來更加專業和一致。
多幣種功能還允許你在不使用第三方應用程序的情況下進行外幣退款。由于Shopify自動轉換退款,因此流程非常簡單。
目前,多貨幣選項是Shopify Plus獨有的。換句話說,想要使用這個功能的Shopify賣家需要升級到Shopify的高級產品。要激活Shopify操作頁面中的功能,只需進入設置中的支付提供商(Payment Providers)部分。
從這里,你可以跟蹤和監控所有貨幣,并選擇如何將每一種貨幣四舍五入。例如,你可以將貨幣設置為四舍五入到最接近的整數或最高0.99美元或0.95美元。
新的Shopify Plus功能還使用客戶的IP地址位置來檢測每個服務點。通過將該功能添加到Shopify店鋪,你可以讓客戶選擇使用本地貨幣來獲得更好的購物體驗。
Shopify支付目前支持9種地區貨幣:
?英鎊(GBP)
?歐元(EUR)
?美元(USD)
?加拿大元(CAD)
?澳幣(AUD)
?港幣(HKD)
?新西蘭元(NZD)
?日元(JPY)
?新加坡元(SGD)
如果你正在使用Shopify Plus和尚未使用谷歌分析作為你的主要電商跟蹤工具,我們建議你這樣做。
Shopify創造了一些重要的術語,當在多種貨幣中使用跟蹤時需要理解:
商店貨幣:這是賣家設置原始產品價格的貨幣。它也是谷歌分析內部用于跟蹤和報告的貨幣。
展示貨幣:是每個客戶在你的店鋪、購物車和結帳屏幕上看到的貨幣。
在結賬時,價格先用銀行匯票付款,谷歌分析會將這些轉換成實時匯率的店鋪貨幣。有了訂單和退款,所有數據都以商店貨幣發送到谷歌分析中。
現在,讓我們來看看如何設置店鋪以獲取正確的多貨幣報告。
Astrid & Miyu是一個受歡迎的英國當代珠寶品牌。在Shopify Plus店面的頂欄上,有一個清晰的圖標,用戶可以在那里切換成不同的貨幣,以獲得更好的購物體驗:
建議你在谷歌分析中只使用單一的web屬性和單一的視圖。你可以使用類似Littledata(https://www.littledata.io/shopify)這樣的工具進行審計檢查,確保你為該視圖設置的貨幣與你的Shopify商店貨幣匹配。
適用于使用不同默認貨幣的多個店鋪(谷歌分析標準)
如果你在Shopify Plus上運行多個店鋪,建議也設置一個單一的web屬性,但每個國家的店鋪使用不同的谷歌分析視圖。
為此,你可以使用與公司默認報告相同的貨幣創建一個“all countries”視圖,然后應用單個過濾器來包含來自該國家的流量。以下是分步操作指南:
進入谷歌分析的“Admin”部分,點擊“View”設置下的“Filters”;
?點擊“Add Filter”;
?設置過濾器以僅包含來自該店鋪主機名的流量;
?點擊“Save”。
谷歌分析中的每個國家視圖將具有與Shopify商店相同的貨幣和時區設置,因此你可以比較類似訂單。
如果你使用Littledata應用程序,你可以為每個國家的店鋪創建不同的帳戶,并分別審計和衡量商店的績效。
如果你想開拓新的市場,在全球范圍內提供你的產品,Shopify Plus的多幣種功能是一個不錯的選擇。
用當地貨幣向客戶顯示產品的最終價格將有助于提高轉化率,從而消除手動貨幣轉化率和交易費用的麻煩。
Shopify Plus的綜合功能還可以為你的產品頁面提供消費者習慣的視圖,從而增強消費者對你的企業的信任和信心。
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(來源:Shopify老站長)
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