最近掀起的直播帶貨風(fēng)潮,重新定義了店鋪推廣的新方式。推廣的概念存在于各行各業(yè),對經(jīng)營電商的人來說,店鋪推廣更是直接影響店鋪收益的利器。然而店鋪推廣絕不拘泥于任意一種形式,找到店鋪適合的推廣方法,才能讓你在同行競爭中領(lǐng)先一步!
雖然Shopee對于我們內(nèi)貿(mào)賣家和跨境新手賣家來說是一個輕松上手的平臺,但是和其他跨境電商一樣,站內(nèi)和站外的引流方式技巧也有其獨(dú)特的門道。
為了給希望大幅度提升店鋪流量的賣家們一些建議和借鑒,我們有幸請到了入駐Shopee時間不算太長卻能做到日出千單的賣家Martin Li,來分享他有關(guān)店鋪推廣方面的實(shí)踐和見解~
店鋪推廣能夠成就店鋪收益
店鋪推廣的主要目的在于為店鋪獲取更多的流量,做電商的人都是在圍繞一個公式下功夫:
銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)入Shopee,基本已經(jīng)決定了客單價的所在區(qū)間,那么在做好轉(zhuǎn)化率相關(guān)的指標(biāo)下,高流量的獲取就成為提升銷售額的關(guān)鍵!
“通過營銷推廣為店鋪帶來的更多的流量,刺激訂單量的增長,從而就能增加店鋪整體的銷售額。”Martin對店鋪推廣和收益的關(guān)聯(lián)性非常肯定。他指出從Shopee目前的ROI(投資回報率)來看,整體流量的獲取和付費(fèi)廣告相對于其他平臺的性價比相當(dāng)可觀。
全方位領(lǐng)略站內(nèi)推廣的面貌
不同品類的玩法大相徑庭。Shopee站內(nèi)的營銷推廣可以總結(jié)為以下幾個方面。一是老客戶以及原本粉絲的營銷;二是置頂搜索加權(quán);三是關(guān)鍵字廣告;四是關(guān)聯(lián)廣告;五是店鋪廣告;六是店鋪的促銷活動;七是平臺的促銷活動。
大致來說,站內(nèi)店鋪流量獲取分為平臺功能引流和關(guān)鍵詞廣告購買引流兩大類。
一、平臺功能引流:
①選擇市場熱賣品
1. 著眼于Shopee臺灣市場、社交App熱賣;
2. 找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群;
3. 留意客戶經(jīng)理為賣家提供各站點(diǎn)每周市場動態(tài);
4. 重點(diǎn)關(guān)注流行鞋服服裝鞋配/美妝保健/母嬰用品/手表配飾3C電子/家居裝飾等品類
例如下圖,在我們選品時可以分別把出貨地點(diǎn)定為臺灣市場或海外,看看本地賣家和跨境賣家在熱銷品方面有什么共同點(diǎn)和借鑒點(diǎn):
②優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,提高搜索流量
搜索在流量獲取中扮演的角色不容小覷,我們可以關(guān)注搜索框下的熱搜詞,幫助我們完善產(chǎn)品標(biāo)題。
標(biāo)題引流tips:
1. 60個字符盡量填滿(參考結(jié)構(gòu):品牌詞+類目詞+屬性詞+賣點(diǎn)功能+長尾詞);
2. 對比同品類熱銷賣家的標(biāo)題;
③持續(xù)小量上新
每天穩(wěn)定分時段少量上新10-20款產(chǎn)品,上新的質(zhì)量>數(shù)量,上新的同時就要做好產(chǎn)品頁面的優(yōu)化
上新會在店鋪動態(tài)中展示出來,也會在搜索頁面“最新”商品中優(yōu)先展示
④進(jìn)行粉絲營銷
1. 賣家可以關(guān)注店鋪,店鋪也可以在平臺內(nèi)接觸到自己的潛在客戶群進(jìn)行關(guān)注,一定機(jī)率獲得買家的回粉 (粉絲關(guān)注上限一天350個,總關(guān)注上限5000個)
2. 聊聊回復(fù)吸粉:通過與購買店鋪買家聊天吸引其成為自己的粉絲(如設(shè)置關(guān)注禮等)
3. 設(shè)置新賣家專屬折扣優(yōu)惠
4. 站外引站內(nèi)吸粉:FB,INS(下文會提到)
⑤積極報名店鋪活動
1. 在“我的商品”頁面,可以點(diǎn)我置頂推廣,4小時選擇曝光5款產(chǎn)品,會將該產(chǎn)品置頂在對應(yīng)分類頁面靠前的位置;建議對新產(chǎn)品頻繁進(jìn)行置頂;
2. 每天可以去看后臺的主題活動報名,與自己店鋪、產(chǎn)品、條件相符的活動都可以報名。
二、關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵字廣告是Shopee平臺推出的一項(xiàng)付費(fèi)廣告服務(wù),能夠有效提高賣家商品在手機(jī)APP及平臺網(wǎng)頁版的曝光率。當(dāng)商家后買該關(guān)鍵字廣告后,買家搜尋相應(yīng)關(guān)鍵字時,商品將會優(yōu)先出現(xiàn)在搜尋結(jié)果當(dāng)中,幫助賣家接觸到更多的買家,并帶來流量和訂單量增長。
關(guān)鍵詞廣告的前臺展示:廣告的右下角帶有“Ad”或“廣告”標(biāo)識。
某馬來站點(diǎn)的美妝賣家,在新店鋪開店之后便立即開始使用廣告。在廣告優(yōu)化的一個月期間,店鋪單量翻升25倍,銷售額翻升11倍。不難看出,關(guān)鍵詞廣告是幫助店鋪快速累積粉絲及單量流量的利器,極速超車不是夢!
站外引流的平臺選取和內(nèi)容表現(xiàn)
從平臺來說,站外引流的渠道無非是大家常用的社交網(wǎng)站!例如google廣告、Facebook、ins、Line、Tiktok(抖音短視頻國際版)以及當(dāng)?shù)氐囊恍┫嚓P(guān)論壇。Martin團(tuán)隊(duì)的Shopee站外營銷的重點(diǎn)主要在FB、Ins、Line這幾個渠道。
引流的內(nèi)容需要自己創(chuàng)造,內(nèi)容的形式豐富多樣,主要是根據(jù)自己經(jīng)營品類的特征進(jìn)行調(diào)整。在這里,Martin給出我們一些具體方向建議:比如可以把Shopee的商品鏈接一鍵分享到對應(yīng)的平臺,然后放一些折扣碼引導(dǎo)客戶下單;也可以是整理一些品類相關(guān)的干貨知識或者有趣的文案來吸引潛在客戶的眼球,比如收納好物的分享視頻,服裝穿搭分享還有美妝小技巧等等。Martin強(qiáng)調(diào),“切記不要發(fā)硬廣,這是用戶比較忌諱的,核心還是在于用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注。”
此外,大熱的Shopee Live是官方助力站外推廣的好機(jī)遇:Shopee旺季火箭計(jì)劃第四彈Shopee專業(yè)KOL代理服務(wù),幫助賣家規(guī)避語言壁壘,實(shí)現(xiàn)訂單量和GMV增長超17倍的奇跡~
直播模式不僅能為賣家們帶來粉絲的高速增長,而且有KOL超高人氣的加持,能快速建立店鋪的私域流量池。此外,本土KOL具有語言上的優(yōu)勢,更了解本土市場買家喜好,能針對買家需求提供更好的推薦。
但是,開通直播功能需要一定條件,具體請各位讀者向官方客戶經(jīng)理咨詢~
把握店鋪在不同階段站內(nèi)外推廣的側(cè)重
很多賣家朋友尚未掌握站內(nèi)外推廣的節(jié)奏。賣家們常常疑惑:什么時候可以開始做站內(nèi)付費(fèi)推廣?到了什么節(jié)點(diǎn)就可以開始推進(jìn)站外引流呢?
首先,其實(shí)不少Shopee賣家現(xiàn)在并不具備做站外的能力和資源。一是本身對于站外推廣的認(rèn)知不足,二是Shopee店鋪的基礎(chǔ)優(yōu)化尚未至臻,導(dǎo)致站外流量不能高效轉(zhuǎn)化,又或者是部分Shopee賣家在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)里沒有專門的人來做站外營銷。
在這樣的情況下,賣家們應(yīng)立足于把站內(nèi)的營銷做好,利用Shopee的流量,去提升自己的銷售額。至于轉(zhuǎn)做站外,是在這樣的節(jié)點(diǎn)情況下產(chǎn)生的——站內(nèi)流量已經(jīng)做到極致,在一段時間內(nèi)遇到了所謂的流量瓶頸期,那么此時就要思考去站外獲取更多的流量!有做站外的想法,還必須兼?zhèn)渥稣就獾哪芰Α?/span>
當(dāng)然,在站內(nèi)推廣已發(fā)揮到極致時,即使能力有限,也鼓勵大家先做一些站外推廣的前期嘗試。但必須謹(jǐn)記站內(nèi)推廣優(yōu)先于站外。Martin之前認(rèn)識的一位同樣做Shopee的朋友,在站外營銷這塊非常成功,獲取流量的能力很強(qiáng),但是由于忽視了站內(nèi)的推廣方式,導(dǎo)致站內(nèi)的基本轉(zhuǎn)化指標(biāo)沒做好,整體訂單量不溫不火。
總而言之,站內(nèi)轉(zhuǎn)站外的節(jié)點(diǎn)應(yīng)該綜合自己的能力、資源、擅長領(lǐng)域三方面進(jìn)行衡量~
店鋪推廣是個長期累積的過程
有什么樣的初心就有什么樣的結(jié)果。店鋪推廣的效益從淺層次上來說無非是銷售額顯著的提升,但從深層次上來看,它體現(xiàn)在幫你不斷地獲取用戶,積累粉絲,提升你產(chǎn)品或者店鋪或者品牌的知名度。
在Martin眼里,賣家要慢慢地去建立自己的專屬流量池。流量思維是互聯(lián)網(wǎng)基本的思維。做電商就是爬坡,當(dāng)我們擁有自己的流量池之后,后面就會越來越容易,越來越輕松!
“我們長期以往一直在做站內(nèi)的推廣,勵志把站內(nèi)廣告做到最優(yōu),同時我們站外推廣的結(jié)構(gòu)也非常明晰。我們也跨過了一個艱難的時間,因?yàn)閯倓傋稣就獾臅r候效果不會立竿見影。無論是店鋪內(nèi)還是店鋪外的推廣,都像是一場長跑,對于想短平快實(shí)現(xiàn)銷售額增長的人,更需要修煉的是耐心。“
這是Martin在采訪最后告訴我們的話,也與各位賣家朋友們共勉!(來源:蝦皮情報王)
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