南美大陸有眾多主流全球電商平臺,包括亞馬遜、阿里巴巴、eBay等等,但對于許多當地消費者而言,MercadoLibre平臺逐漸成為了他們的選擇。根據comScore的一份報告顯示,在拉丁美洲,MercadoLibre每月在線流量是亞馬遜和eBay等其他平臺的3倍。
你可能會想是什么讓MercadoLibre成為5.5億名拉美消費者的首選?本文將一一為你解答。但在深入研究事實和數據之前,重要的是先了解對于跨境賣家而言,拉美電商市場有多重要。
電商不斷變化的格局既令人興奮又充滿挑戰,而其中,拉丁美洲電商市場成為了全球商機無限的市場之一,為許多尋求擴張的企業提供了一個理想的平臺和機遇。據了解,每年都有新的賣家進軍該市場,其電商銷售額預計到2020年將增長到748億美元。
(圖為拉丁美洲從2015年到2020年的電子商務銷售額)
此外網購人數也在迅速增加,目前拉美有超過1.21億活躍的在線買家,且這一數字還將繼續增加,預計到2021年,這個數字將涉及拉丁美洲一半的人口,即1.63億。
下圖展示了南美電子商務用戶數量的增長:
截至目前,在33個國家中有4個國家的電商份額在拉美國家中較高,這些國家包括:
·巴西(32.80%)
·墨西哥(20.20%)
·阿根廷
·哥倫比亞
目前巴西和墨西哥的電商是拉丁美洲新賣家在線業務的重要拓展地點,因為巴西和墨西哥占據了拉美電商市場一半以上的份額。
目前每位消費者網購平均花費275美元,更令人驚訝的是,預計到2021年這一數字將升至330美元,此外,拉丁美洲的人均在線訂單數平均為9.2。
移動商務在拉丁美洲電商方面扮演著重要角色。僅移動電商就占南美次大陸零售額的四分之一以上。2018年,移動電商對拉丁美洲電商市場零售業的貢獻為27.50%。
MercadoLibre的受歡迎程度不僅局限于南美,還在全球蔓延。以下是有關該平臺的重要事實:
·MercadoLibre是全球訪問量第七大的電商網站;
·每天售出100多萬件商品;
·每秒購買9次;
·每秒6000個產品搜索;
·商品交易總值是180億美元;
·允許賣家在19個國家銷售,包括阿根廷、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、墨西哥、秘魯等國(目前MercadoLibre只對中國跨境賣家開放了巴西、墨西哥、智利、阿根廷這四個國家站點,其阿根廷還處于暫時關閉狀態。預計2020年Q1將面向中國賣家開通哥倫比亞站點)。
·提供跨境貿易,賣家可以在整個南美銷售;
·向全球賣家開放。
一、無國界,覆蓋整個拉丁美洲大陸
MercadoLibre目前在19個南美國家全力運營,在整個拉丁美洲創建了一個穩定的電商生態系統。MercadoLibre不僅允許賣家在自己的國家銷售,還允許他們將業務擴展到鄰國。其跨境貿易(CBT)計劃目的是為賣家提供了一個完善的平臺和拓寬業務范圍的機會,可幫助賣家通過在南美洲19個國家進行銷售來擴大其銷售潛力,并鼓勵國際賣家在整個拉丁美洲銷售,成為該電商市場的一部分。它還幫助那些無法涉足大型移動電商平臺的新賣家,使他們能夠在不同的國家銷售產品。
二、銷售的產品種類繁多
MercadoLibre為在線賣家和客戶所提供的產品廣泛,幾乎包含所有種類,例如:
·家用電器
·技術
·汽車
·運動與戶外
·美容及個人護理
·珠寶和手表
·工具
·書籍
·玩具和嬰幼兒用品
·時尚
完整列表,可訪問此處。
從類別列表中可以明顯看出,MercadoLibre允許賣家銷售幾乎所有商品類別,除部分受限制的商品(點擊此處查看限制產品列表),從而為拉美消費者創造了一個強勁的電商環境。但對于新賣家而言,你可以盡可能關注拉丁美洲商務暢銷類別和最新市場趨勢。MercadoLibre的暢銷類別包括電子產品和配件以及時裝。
MercadoLibre目前有超過1.7億件商品,下圖顯示了過去12年里MercadoLibre上列出的活躍商品數量的增長。
去年,活躍listing數量的年增長率飆升了52%。到今年年底,這一數字預計將上升到2.5億,從而顯示出未來幾年MercadoLibre的巨大增長潛力。
三、簡易的賣家注冊流程
MercadoLibre成為許多賣家的首選平臺的一個重要因素是可以進行簡單的賣家注冊。要開始銷售,你需要申請MercadoLibre平臺賣家賬戶。經過一些基本的驗證過程后,你將獲得一個顯示名稱,該顯示名稱是唯一的賣方名稱。選擇跨境貿易項目(CBT)的賣家可以在多個國家使用相同的顯示名稱進行銷售,即使他們在所銷售的不同國家/地區擁有多個帳戶也是如此。
對于新賣家來說,你不需要創建多個賬戶,因為MercadoLibre為賣家希望銷售的每個國家/地區創建了多個本地帳戶并在它們之間建立同步。這使得跨境貿易管理更加容易,因為賣家可以在單一平臺上輕松管理。一旦成為信譽良好的賣家,你就可以得到MercadoLibre賣家計劃中的諸多好處。
四、簡單和無限的產品Listing
由于在線賣家有成千上萬種產品要出售,MercadoLibre產品上傳的過程也很簡單。
賣家可以通過兩種方式在MercadoLibre上傳產品:
·產品上傳與API集成;
·產品通過CSV文件上傳。
你可以選擇適合自己的類型,從而節省了手動列出產品的大量時間。Mecardolibre建議使用API集成,因為通過CSV上傳產品對雙方來說都是一個耗時的過程。此外,還需要定期更新庫存,以減少出錯的可能性。
五、通過翻譯消除語言障礙
作為跨境賣家,經常需要根據客戶的母語翻譯產品的信息和描述。在拉丁美洲,英語不是唯一的語言,相反人們也說西班牙語、葡萄牙語、法語和荷蘭語。這使得電商賣家很難與客戶建立良好的溝通。
在這種情況下,網上賣家唯一的選擇就是將所有產品翻譯成不同的語言。但考慮到賣家的需求,MercadoLibre還提供自己的語言翻譯工具,可以根據銷售國家的不同,自動將賣家的產品標題和描述翻譯成西班牙語和葡萄牙語等語言,但賣家需要提供英文內容。
六、輕松的運輸和物流
MercadoLibre旨在將電商帶給拉丁美洲的每一個人和每一個地方。為了實現這一目標,該平臺提供自己的運輸和交付服務,名為MercadoLibre’s International Shipping。賣家可以使用Mercadolibe的物流系統在19個國家運輸和交付他們的產品。此外,賣家可以通過指定的快遞單號查詢商品物流狀態,確保可以安全地交付產品。該服務彌合賣家與客戶之間的鴻溝,減輕了賣家的負擔,讓他們有更多時間專注于銷售。
目前,Mercardolibre已經與拉丁美洲的各種物流供應商合作,為賣家提供良好運輸解決方案。Mercardolibre也專注于次日送達,并計劃開設配送中心,尋求合作伙伴,以縮短整個地區的遞送時間。
通常賣家有以下選擇:
投遞:將待運商品投遞至MercadoLibre的物流合作伙伴倉庫,并負責國際投遞;
所有的國際海運和清關都將由MercadoLibre自己管理。
七、簡易的支付系統
賣家可以用美元列出產品,而客戶可以用當地貨幣支付任何款項,最終的銷售費用包括所有的稅費和銷售傭金。金額將以美元計算并匯到賣家賬戶上,這樣對買賣雙方都比較方便。
付款可以分為3個簡單的步驟:
·以美元發布產品,客戶用當地貨幣支付;
·Meradolibre在其平臺上保持記錄并定期更新產品價格;
·付款將以美元的形式一次性發送至銀行賬戶。
此外,MercadoLibre還推出其新的支付平臺Mercadopago,使賣家能夠更輕松的處理移動銷售的交易。
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(來源:小辣超有料)
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