在網絡發展如此迅猛的時代，網站無疑對于企業的經營至關重要。現在人們可以不受限制地（移動和PC端）隨時獲取信息，如果在為您的客戶呈現一個電子商務網站時，思考一個經過優化并且目標清晰的網站能最大化實現您的目標。 在實現這個目標過程中，我們如何通過網站把訪問者變為客戶并與之建立牢固的關系呢？

提高電子商務網站的轉化率，請做到以下十二條：

明確網站目標

確定理想的訪客并將其定位

專業的網站設計

強有力的文案寫作并與多媒體結合

做出數據驅動的決策

搜索引擎工作常態化

多元化營銷策略

弄清楚為什么客戶應該有信心

創建明確的號召性用語

匹配廣告信息

保持內容一致

利用社交媒體建立關系

網站優化和網站轉化率是大家熟悉的流行詞，但如果我們沒有明確的計劃和目標，是很難將其落實并產生效果。

網站優化是針對網站進行更改和調整的過程，目的是使網站對訪問者更好，增加網站的曝光度且更易于使用。

網站的轉化率優化專門處理將訪問者客戶（或潛在客戶）的工作，例如鼓勵訪問者完成所需的操作，這些操作可能是購買商品，填寫加入會員的表單或者通過評論及社交分享您的網站。

也許您已經有一個網站，每個月會接待數百到幾千名訪客。

但是，如果這些訪客未完成您所期待的行為，那么這些數字將毫無意義。

雖然沒有確切的公式可以提高轉化率，但以下12條指導思想能夠幫助您找到提升網站轉化率的方法。

一、明確電子商務網站目標

也許您的電子商務網站可以充當銷售的潛在顧客轉化工具，或者可以充當虛擬店面。

無論哪種方式，都需要解決很多問題，以確保您的網站達成商業目標有幫助，并滿足潛在客戶需求。

確保您為訪客提供一個獨特的價值主張——這是一條簡單的聲明，明確說明提供的價值以及為什么他們應該從您那里獲得價值，而不是從其他地方得到。

目標定立后，需要確保設計，消息，媒體，內容，服務和整體體驗反映了這一價值主張，以便客戶確切知道他們為什么在您的網站上。

二、對Web訪問者進行定位

您的網站不可能適用所有人。轉化率優化的目標是將網站訪問者轉化為客戶，因此了解您的客戶及其互聯網行為至關重要。

利用Google Analytics（分析）和銷售趨勢等定量數據，以及來自客戶和網站用戶反饋的定性數據，使您的網站適合您的目標客戶。

三、專業的網站設計

這包含許多細節和技巧。從結構、到界面色彩、元素布局、與用戶交互等等。

也許您現在擁有一個酷炫的網站，但是您的客戶如果找不到所需的東西，他們很可能會離開。

如果您的網站是虛擬店面，則要注意從查看商品到購買完成需要多少次點擊，操作過程越長就令人感覺越復雜，人們離開或選擇不接收您的任何更多信息的可能性就越大。

確保網站導航簡單、暢通無阻且點擊功能正?！?

同時不要忘記移動用戶。越來越多的互聯網用戶通過移動設備訪問網絡，如果您的網站對此沒做開發，就意味著移動端潛在客戶流失。

好的頁面布局元素布局對于增強轉化大有幫助。比如：

行動號召需要放置在屏幕的什么位置？

激發購買的按鈕需要放幾個？放在什么位置？

什么顏色搭配使人感覺產品更高檔，更能激發訪問者確定購買？

什么樣的網站結構使人們感覺易于使用？

……

四、強有力的文案寫作并與多媒體結合

內容是有力量的，內容也能使讀者產生化學反應。良好的文案創作能激發讀者共鳴促進購買，同時圖片及視頻能使內容更豐富和具體化。

comScore曾有數據顯示：在購物車網站的產品頁展示人們使用該產品的視頻能夠將轉化率提高64%。多么令人激動！

五、優化網站應以數據為決策依據

根據預感和猜測來優化網站是不明智的。借助強大的數據源（例如Google Analytics（分析）和訪問者跟蹤軟件），只需點擊一下即可獲得流量洞察。

從數據中找到訪客體驗背后的故事。人們在哪里跳得最多？趨勢如何說明您的網站可用性？根據平均訪問時間和熱力圖可以得出什么假設？

首先使用AB測試來驗證假設，查看是否可以轉換那些訪問者，然后根據測試所顯示的對客戶有效的方式進行廣泛的更改。

六、搜索引擎優化工作常態化

電子商務網站必須在搜索引擎上良好的曝光表現。一個網站，它具有SEO友好的框架并且能緊跟搜索最新趨勢和算法，這需要策略和時間。

SEO工作需要從網站建設之始做起，包括程序代碼、內部關鍵詞配置、頁面標題，元標記等等（也稱為SEO建站）。

我們不要以為SEO是一步到位的操作，實際上搜索引擎優化是依靠不斷努力來保持競爭力和相關性。

有人會將SEOer比喻成網絡上耕耘的一頭牛。

七、多元化營銷策略

不要認為付費廣告足以維持網站獲得客戶或者盈利。當重要關鍵詞的出價上漲時，僅此策略無法維持適合的廣告支出。

取而代之的是：與PPC（競價廣告）配合通過自然搜索優化，一致的社交媒體形象和電子郵件推廣等系列廣告活動。

并非所有客戶都對互聯網有相同的體驗，因此僅采用一種策略可能會隔離大量潛在客戶群和轉換。

八、明確說明為什么客戶對您有信心

由于互動是通過網站進行的，因此您需要尋找一種方式建立您與訪客之間的信任。網站需要包含一個“關于我們”頁面，使站點訪問者有機會在更深層次上了解您及您的工作。

顯示專業組織的成員資格、合作伙伴關系和網站安全措施等策略，能夠建立訪客對公司和網站的信任和信心，促成交易進行。

發表過往客戶的推薦信，以證明您有經驗并享有良好的聲譽。

如果您商城購物車網站，需要考慮利用客戶評論將第三方的意見放在您提供的產品和服務后面。

九、向受眾使用號召性用語同時給到價值回報

人們越來越不愿意透露自己的個人信息，如果希望訪客留下其電郵，需要向他們提供一些回報。

比如提供一次性優惠券，或者給到免費培訓課程等等。通過提供某種可感知的價值回報，使訪問者對交易感到認同，從長遠來看可能會轉化為客戶。

另外，在表單設計上盡可能只保留姓名和電子郵件填寫框（如感興趣可了解網站建設中的最佳表單設計）。

雖然我們很希望知道更多訪客個人信息，但是需要對方提供過多信息可能會給訪問者帶來很大麻煩，并不能促進表單提交。

十、所有廣告內容需與網站“獨特價值主張”相匹配

無論是PPC（搜索引擎競價廣告），還是其他廣告，需要與網站主張價值保持高度一致。

如果訪問者點擊廣告目的是進行免費評估，但是到達網頁后與之不符，則人們會義無反顧跳出。

廣告內容需要與您網站的產品（服務）相匹配：不僅要配備關鍵詞，而且要使用熱門關鍵字。

確保與網站相關的所有元素（從配色方案到圖片、文案和表格）都適合同一條信息?；煜南⑹箍蛻舾械矫悦：捅黄垓_，對于這一點需要特別注意。

十一、保持一致的相關內容流

盡管元標記和標題對SEO很重要，但它們不是影響搜索排名的唯一因素。搜索引擎返回搜索結果時，會尋找最適用的查詢信息。

網站添加博客文章，圖片和視頻之類的內容，不僅為網站豐富了關鍵詞和長尾詞匯，還通過這些內容傳遞您的產品和服務并起到教育受眾目的。

十二、利用社交媒體與客戶群建立關系

在過去幾年中，諸如Facebook、Twitter、Linkedin等社交媒體網站興起，在社交媒體上開設窗口可以對您網站形象產生積極的影響。

通過社交媒體共享網站內容和公司動態，使您的客戶通過電子口碑在自己的社交圈中共享您的信息，利于網站快速傳播。

社交媒體還允許您的客戶通過評論，帖子在社交層面上與您互動，這使您能及時響應客戶群體的需求。

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果網立場！