各位賣家，我?guī)透魑皇崂砹?6個亞馬遜運營基礎(chǔ)概念，并且附上了我自己的一些簡單理解，這篇文章非常基礎(chǔ)，是面向小白賣家的文章，值得小白賣家花時間一看。

· 正 · 文  ·  來  ·  啦  ·

01、SKU

英文全稱: Stock Keeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，針對亞馬遜電商而言，可以這樣通俗的理解，一款商品有多個顏色，則是有多個SKU，例：一件毛衣，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如果產(chǎn)品比較少可以給SKU命名為Sweater-Red，Sweater-White等等，如果不同商品SKU卻相同，則會出現(xiàn)混淆，發(fā)錯貨。

02、ASIN

英文全稱: Amazon Standard Identification Number，中文全稱: 亞馬遜標準標識號

ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數(shù)字組合，一個ASIN可以對應(yīng)多條SKU，舉一個例子，剛剛的紅色毛衣SKU是Sweater-Red，我既發(fā)了空運又發(fā)了海運，我現(xiàn)在想給空運和海運的毛衣設(shè)置不同的價格，那我可以用同樣ASIN，設(shè)置多條SKU，Sweater-Red-Air和Sweater-Red-Sea，這樣的話，這一條ASIN下的每一條SKU就可以設(shè)置不同的價格了。

03、變體

變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個或多個關(guān)鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。變體分為父體Parent和子體Child，一個變體只能有一個父體，可以有多個子體，父體本身不是商品，父體相當于一個紐帶把子體捆綁在一塊，子體就是獨立的商品。和變體對應(yīng)的是單獨的ASIN，舉一個例子，一般來說父體SKU可以寫為，Sweater-defferent color，子體如果是顏色不同就可以寫為Sweater-Red，Sweater-White等等

04、Listing

變體和單獨的ASIN都稱作一條Lising，所以一條Listing可以指一個變體下面的五款產(chǎn)品，也可以指一個單獨的產(chǎn)品，舉一個例子，假如我賣毛衣，一共有五個顏色，組成了一個變體，那這就是一個Listing，我們在前臺頁面可以看到這五款產(chǎn)品綁在一塊。另外一款魚竿，只有一款單獨的產(chǎn)品，沒有顏色或者尺寸的不同產(chǎn)品和它一塊組成變體，所以他只能單獨上傳，這也是一條Listing。

05、FBA

英文全稱：Fulfillment by Amazon

中文全稱：亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。

貨物發(fā)到亞馬遜倉庫，亞馬遜倉庫幫你派送，你付給亞馬遜配送費，當賣家在亞馬遜平臺賣產(chǎn)品，它可以讓賣家產(chǎn)品先放在當?shù)貋嗰R遜的倉庫，當賣家成交訂單，亞馬遜根椐訂單從倉庫提貨發(fā)至買家客戶的手里。

06、FBA頭程

就是指貨物從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。

07、UPC

英文全稱：universalproduction code

中文全稱：通用產(chǎn)品編號(代碼)UPC是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由于其應(yīng)用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字0~9。EAN與UPC作用基本一致，只不過是EAN在歐洲用的比較多

08、GCID

Amazon內(nèi)部生成的品牌標識符，當你品牌在Amazon成功備案后，提供一個keyattribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數(shù)字。這個GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

09、Sesions訪問量

官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.compage by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.可以理解為獨立IP訪問量。在24之內(nèi)，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。

10、Impression曝光量

產(chǎn)品展示在顧客瀏覽界面的次數(shù)，只能通過廣告報表查看

11、Click點擊數(shù)

顧客點擊產(chǎn)品的次數(shù)，由于同一IP可以多次訪問同一產(chǎn)品形成多次點擊，所以Session值通常小于Click值。

12、CTR

廣告點擊率，廣告曝光1000次，點擊10次，CTR就是1%

13、CVR

轉(zhuǎn)化率，Session出現(xiàn)10次，出單1次，CVR就是10%

14、Coupon

是用以享受某種特價或優(yōu)惠的“折價券”賣家在后臺設(shè)置的，給予買家固定金額優(yōu)惠或者是比例優(yōu)惠的折扣券這個優(yōu)惠券有專門的流量入口可以領(lǐng)取，所以顧客既可以從亞馬遜coupon專區(qū)進入， 也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優(yōu)惠券。

15、Sponsored Products

亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關(guān)鍵詞的競價排名，和淘寶直通車、百度競價等類似，設(shè)定關(guān)鍵詞，設(shè)定價格，關(guān)鍵詞被搜索時有機會展現(xiàn)產(chǎn)品，被點擊時付費。

16、CPA

CPA指的是成交一單所花費的廣告成本，如果CPA超過你的毛利，就說明這個廣告盡管帶來了出單但是仍然是虧錢的。

17、Acos

廣告花費占銷售額比例，假如Acos超過毛利率，就說明這個廣告盡管帶來了出單但是仍然是虧錢的。

18、CPC

全稱Cost per click，點擊付費廣告，亞馬遜的主要廣告形式，通過點擊收費，顧客對關(guān)鍵詞進行出價，顧客搜索關(guān)鍵詞看到你的廣告位以后，點擊進入就形成一次收費，所以CPC也表示點擊一次的成本

19、Hot new releases

簡稱新品榜或者new releases榜

這是亞馬遜提供的“熱點最新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在小類排名頁面的第三行左邊位置，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測到下一批熱銷的產(chǎn)品。New releases標識是獎勵那些某一個類目下，新版本中銷售最好的ASIN產(chǎn)品給定的一個標識獎勵，可以有效的提升2-5%轉(zhuǎn)化New releases 定義根據(jù)每個類目不同而不同，主要是以上架的時間或者發(fā)布的時間為依據(jù)。也可以通過人工刷新獲取new releases標志

20、Amazon' choice

假如你的某一款產(chǎn)品在某個關(guān)鍵詞下獲得了Amazon’s choice這個標志，那說明亞馬遜在這個詞所對應(yīng)的商品當中非常認可你的那一款，帶上Amazon's choice標簽的商品，轉(zhuǎn)化率也會有提升。

影響的5點要素：

（1）轉(zhuǎn)化率和銷量

（2）FBA與否

（3）類目

（4）Brand Registry

（5）More Infomation完整性

21、收款方式(P卡，WF卡，連連支付，Pingpong)

亞馬遜要求賣家提供一個收款賬戶給亞馬遜，亞馬遜在每一個匯款日會給我們把錢打到這個賬戶，這個賬戶只能是美國的美元收款賬戶，P卡全稱Payoneer支付，中文名派安盈，P卡就是一個美元收款賬戶，亞馬遜把錢打到我們的P卡賬戶后，我們再從P卡把美元提現(xiàn)成人民幣，目前能提供美元收款賬戶的平臺有很多，除了P卡之外還有連連支付和pingpong，以及WF卡，我這邊有連連支付的注冊通道，有一定的費率優(yōu)惠

22、KYC

英文全稱:Know your customer

KYC政策（即充分了解你的客戶）對賬戶持有人的強化審查。KYC政策不僅要求金融機構(gòu)實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施。了解資金來源合法性。

一般KYC審核要求提供的資料如下：

（1）公共事業(yè)單位開具的以公司名稱為開頭的水電煤話網(wǎng)賬單

（2）公證處公正過的法人身份證和戶口本

（3）公證處公正過的公司營業(yè)執(zhí)照

23、站點

亞馬遜采用站點制度，亞馬遜目前有美國站（美國，加拿大，墨西哥），歐洲站（英德意法西），日本站，印度站，澳大利亞站，每個站點的賣家互不影響，一套資料可以選擇開設(shè)一個或者多個站點

24、、A-ZGuarantee Claim:保障索賠

亞馬遜給買家制定的維權(quán)途徑之一，買家發(fā)起A to Z索賠對賣家店鋪的績效影響很大，

（1）買家可早于預(yù)計最遲送達日期3 個日歷日或在訂單日期后30 天內(nèi)提出索賠。

（2）從預(yù)計最遲送達日期算起，買家有90 天時間提出索賠。

25、Product review

是針對產(chǎn)品本身的評價，不涉及物流、客服質(zhì)量，任何在亞馬遜上的買家都可以評價，影響客戶對產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績效。用打分和文字、圖片、視頻評論結(jié)合方式。對產(chǎn)品下單購買的顧客所留在產(chǎn)品上的評價是VP（VerifiedPurchase）評價，沒有對產(chǎn)品下單購買的顧客也可以留評價，所留在產(chǎn)品上的評價不帶VP標志

26、Customer Feedback

是針對訂單的評價，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下了訂單的買家才能評論，一個訂單只能評價一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結(jié)合的方式。

27、BUYBOX

黃金購物車（購買按鈕）：是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車，購物車直接影響曝光量和轉(zhuǎn)化率影響購物車的因素主要包括：

（1）FBA與否

（2）出單量

（3）產(chǎn)品類目

（4）商品信息是否完善

28、全球開店

亞馬遜全球開店是國內(nèi)的卓越亞馬遜針對國內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計劃，前提需要國內(nèi)是公司性質(zhì)。亞馬遜全球開店使您能夠在

以下任何一個商城中添加和銷售商品，包括http://Amazon.com、http://Amazon.ca、http://Amazon.co.uk、http://Amazon.de、http://Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es和http://Amazon.jp。

29、品牌備案/品牌備案2.0

是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號) 來取代UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會有不同的數(shù)值！Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。同時品牌備案后還可以添加A+頁面，同時如果Listing出現(xiàn)問題，還可以聯(lián)系品牌賣家支持，發(fā)起品牌賣家Case，相比于普通賣家處理權(quán)重更高。

30、Amazon Bussiness

亞馬遜推出的類似B2B批量采購的項目，企業(yè)賣家可以申請注冊成Amazon Bussiness Seller，企業(yè)買家可以注冊成Amazon Bussiness Custumer，對于在亞馬遜注冊過的企業(yè)買家，可以享受Amazon Bussiness Seller所設(shè)置的批量折扣，同時注冊Amazon Bussiness Seller的賣家可以提成店鋪的權(quán)威性

31、Order Defect Rate

縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內(nèi)計算ODR。目標<1%。必須達到。

32、分類審核

為了確保買家在亞馬遜購物有高質(zhì)量的體驗，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準，即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。

33、Prime 會員

亞馬遜會員體系，亞馬遜官方會給予會員配送費優(yōu)惠，還有會員促銷活動優(yōu)惠等等。會員服務(wù)（$99年費），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價格多少，均享受免費兩日送達服務(wù)。

34、Best seller rank

Amazon Bestsellers Rank 這個數(shù)字是相對于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計算的。當然，一個產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個產(chǎn)品類目中，這個產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。

35、Add-on ltem

Add-on ltem條款是亞馬遜給低價產(chǎn)品做出的一些購買限制，一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。被打上Add-on ltem標志的商品可以和其它商品同時購買，或者全部只購買Add-on ltem商品，但是總金額（包括Add-on商品）必須超過25美元才能下單。并且購物車內(nèi)所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

所以被打上Add-on ltem標志的產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率都比較低當一款產(chǎn)品，因為賣家價格設(shè)置過低，系統(tǒng)自動會把產(chǎn)品加入到Add-on Item項目中，如果你的賬號一旦出現(xiàn)此標志，此時不妨把價格調(diào)高，隨著價格的提高，Add-on Item的標志也會隨之消失了，在此時，可以通過朋友的賬號刷幾單，當成交發(fā)生后，再試著把價格調(diào)整到你自己預(yù)期的低價位，此時，Add-on Item一

般也不再會跟隨而來了。

36、多渠道配送訂單

假如我在其他電商平臺出了單，我仍然可以從亞馬遜倉庫發(fā)貨，請亞馬遜幫我把商品配送到指定地址，所以多渠道配送訂單可以配送不屬于亞馬遜平臺訂單，亞馬遜多渠道配送訂單要收取高額的配送費。（來源：大船跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。