免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2019-11-23 14:03
作為企業的管理者，不僅要對業務了如指掌，還要懂得如何管理自己的下屬，從而加強團隊價值創造力，擴大企業的效益；
很多外貿經理或老板都時常抱怨公司不好管理，抱怨員工不聽話，工作不積極，加獎金也沒用，還是老樣子，其實光有獎勵是沒用的，對于不積極的人來說，只想著混底薪而已，你必須兼顧積極與不積極的員工，讓不積極的人感受到壓力，變得積極些，讓積極的員工感受到激勵，變得更加積極；
1、合理化任務分配
一些公司的制度不夠合理，導致外貿業務員“怨聲載道”，表面是影響大家的情緒，實質是影響了大家的業績創造熱情；
如果是合理的日常工作要求，對方屢次拒絕執行，基本可以辭退了，公司沒必要“養大爺”；(比如我徒弟的公司就有這樣的員工，從來不用郵件，總是whatsapp與客戶溝通，后面也不落實到郵件，也沒有訂單，多次勸說無效，這樣的人你不辭退留著做啥？你都不知道他每天做沒做事，在做什么事，做了多少事；)
如果是被分配的任務有難度，可以協同作業，一起解決；(比如讓一個剛剛完成交接的新人去把所有客戶維護好，那顯然很吃力，可以每天詢問情況，予以幫助，在維護好客戶的同時，也幫助自己的員工快速成長）
如果不合理（比如要求每個員工每個月必須達到30w美金業績，否則扣底薪，并且不計提成），可以適當調整（比如不扣底薪，可以設置基于業績高低的階梯提成比例制度），比扣底薪要好得多，不僅讓不努力的員工產生壓力，還能鼓勵那些積極的員工多多創造業績；
外貿管理，嚴格之外，也要合理，不要脫離現實，趕鴨子上架。
2、嚴格化日常工作
一些公司管理過于松散，員工上下班就像趕大集的一樣，多早多晚的都有，看似管理人性化，其實這才是最要命的管理；
因為這樣的情況不僅讓那些習慣松散的人變得更加松散，還會影響那些積極的員工，影響公司業務氛圍，進而影響公司的效益；
對此需要設置打卡上班制度，遲到超過5~10分鐘，無合理理由，一次扣除一定金額的工資（額度不要太大，也不要太小，幾十塊比較合適），扣掉的錢留作公費，用于公司聚會（公司不拿這個錢，“取之于民，用之于民”，誰也說不出什么）；
一些員工喜歡在上班時間玩網頁游戲，老板路過就立刻按老板鍵隱藏游戲界面，對于這樣的員工，已有發現，直接開除（這樣的員工留著也沒啥用了，因為懲罰、教育，都改變不了一個不知上進的人）；
還有一些員工喜歡在上班時間聚群胡侃，這樣的情況在辦公室也要盡量杜絕，談業務可以，但是不要離開座位，更不要大聲喧嘩，影響其他職員工作；
對于公司業績也要形成督促之勢，定期開展周會、月末總結、季度會、年度總結等，讓每個員工上交工作進度表，并在會上講出自己目前的工作細節，包括遇到的談判難點，協作解決，加快拿單進度，避免因某個職員的個人能力不足一再拖拉，丟失訂單；
長期開會無業務報告，或沒有任何實質內容或進展的員工，你就該考慮是開除還是開除還是開除了；
“無規矩不成方圓”，“正規軍”和“烏合之眾”，你覺得哪支隊伍的戰斗力更強？
很多人管理者為了和員工打成一片，過度“和藹”，導致自己一點兒管理者的威嚴都沒有，下屬根本不聽自己的管理，自己又狠不下心“下黑手”，這就很悲劇了；
下班時間隨便鬧，上班時間不要淘！
3、 完善化獎罰制度
一些公司業績都是“隨緣”的，幾千美金也行，幾萬美金也可以，從來不給員工任何業績壓力，久而久之，員工也變得隨性，開發無動力，維護也吃力，其實這樣對于公司和員工來說都沒有好處，畢竟，公司運營需要績效利益支撐，員工打工也是為了賺到更多提成；
對此，可以設置季度或年度業績考核，不達標的下調提成比例，超額完成的設置一定比例獎金；因公加班的，給予加班補貼或宵夜補貼；
當然，Mike認為這里有一個重點問題——分層管理；
管理者可以根據業務員平時的業績、日常郵件回復和開發新客戶的水平等，判斷每個業務員的能力層次，從而制定不同的業績考核指標，而不是把優秀的員工和普通員工放在同一個天平上，制定相同的業績指標，這樣普通員工難免顯得吃力，完不成與優秀員工相等的高業績，情緒也會受到打擊，影響工作態度；
學會分層管理，對于外貿管理者來說，至關重要。
其實讀完這篇文章，你會發現，道理很簡單，恩威并施，不壓迫，不縱容，不打擊，不放縱；但能夠做到這些的管理者太少，大多是因為缺乏執行力和管理的魄力，導致問題一拖再拖，越來越嚴重；
當斷不斷，必受其亂。
