亞馬遜被認為是一個公平的交易平臺，所有賣家都有平等的權利和機會找到客戶。但是賣家帳戶還是會出現被警告、限制或被暫停的風險。

為什么會這樣？本文將專門討論這個問題。

違反亞馬遜政策

1、產品銷售政策

1）如果你銷售亞馬遜禁止的產品或銷售沒有任何認證的產品可能會導致罰款。對于不符合照明能效標準的槍支、非法動物制品、彈藥和相關配件的銷售，你的賬戶也可能被凍結。

2）出售假貨。亞馬遜重視產品質量。但是，有些賣家會出售一些假冒商品，并且買家有很大的機會購買此類商品。通常，該產品包括DVD、數字產品、電影、美容和護膚產品。因此，如果賣家出售這些假冒產品，他們的賬戶最終將被凍結。

2、侵權

請記住，如果你銷售的產品注冊了不同的品牌或有一個特殊的商標，而代理商或客戶舉報了你的違規行為，亞馬遜也可能會凍結你的賬號。所以如果你正在處理這樣的產品，建議你在亞馬遜上發布產品之前檢查產品是否已有品牌備案。

3、賬戶關聯

使用相同的憑證注冊多個帳戶，可能導致帳戶被暫停。賣家不得使用相同的憑據創建多個亞馬遜帳戶。如果你想創建一個不同的帳戶，請使用不同的身份信息，并確保沒有使用相同的IP地址來使用這兩個帳戶。

4、亞馬遜買家重定向

一些亞馬遜賣家還有其他第三方在線商店，產品通常會在這多種銷售資源上銷售。在這種情況下，亞馬遜被用于廣告目的，充當了廣告媒介。在選擇了亞馬遜上特定的產品后，客戶將被重新定向到另一個在線商店。如果亞馬遜發現了這個行為，你的賬戶很有可能被凍結。

5、缺乏適當的產品認證

在你開始在亞馬遜上銷售你的產品之前，有必要獲得權威機構的強制性認證。對于食品和其他類似產品，認證機構機構是食品和藥物管理局（FDA：Food and Drug Administration）。醫學也是如此。你需要有銷售醫療設備、玩具等的特殊認證。

如果你打算在亞馬遜上銷售可能對健康、安全和環境造成危險的危險物品，你需要披露所有相關的產品信息。在創建listing時，你需要回答關于不安全設施管理的問題，并準確回答。此外，你還需要下載安全數據表、排除表（如有需要）和其他類似的文檔。

亞馬遜沖突的listing規則

記住亞馬遜listing標題規則中的幾點。

·禁止復制其他賣家的圖片、要點、描述、標題和其他任何與產品相關的信息。復制粘貼可能會導致帳戶由于版權侵犯而遭到凍結。

·不要添加關于產品及其認證的虛假信息。不要偽造廠家、運費、物流費用。

·不準確的產品信息和圖形化的產品描述。

如果你的listing中出現了以上提到的內容，你的亞馬遜賬戶可能會受到驗證，可能會被采取限制性措施。因此，賣家必須填寫真實的產品描述和價格信息，以確保一致性，從而滿足亞馬遜listing規范的要求。

延遲發貨或錯誤發貨

根據亞馬遜的規定，所有賣家必須在2-3天內完成發貨。如果出現發貨延遲，則會被視為未執行訂單。因此，亞馬遜4%的市場限制被延遲，如果在收到提醒后沒有及時處理，你的賬戶將面臨被凍結的巨大風險。這意味著，在你自己執行的每1000個訂單中，你只能延遲發貨4個。超過這個限度可能會影響客戶服務的質量。

此外，如果你輸入了錯誤的客戶交貨信息，你的賣家聲譽也可能受到損害。因此，如果賣家在輸入錯誤的訂單跟蹤代碼時出錯，導致發貨錯誤，這可能會危及賬戶安全。雖然這些錯誤是沒有限制的，但它可以吸引負面的客戶反饋。

此外，一定要考慮交付時效和服務質量。如果顧客收到了損壞的產品或其他與他們所訂購的不同的物品，你的聲譽也會受到損害。糟糕的評論是賬戶被凍結的另一個原因，記住這一點。因此，選擇良好可靠的物流合作伙伴或與亞馬遜FBA合作配送訂單是非常重要的。

差評和糟糕的服務

如果客戶抱怨服務差、產品質量差、未回復的信件或問題，也可能導致負面反饋，使你的帳戶置于被審查的風險。

此外，如果賣家遇到苛刻的客戶，糾紛的頻率可能會增加，這將影響該秩序缺陷程度的指標。這就是為什么建議你減少與客戶的沖突，并在客戶出現問題時盡可能快地與他們進行溝通的原因。

一個好的賣家總是積極地與他們的客戶互動，并立即解決他們的問題。如果你持續拖延、發送不禮貌的信息，或者根本不與客戶交流，那么你就不可能贏得客戶的心。

不要為你的亞馬遜賬戶購買好評，也不要讓你的朋友、親戚、同事給你留下好評，也不要嘗試提供折扣或禮物來換取好評。亞馬遜制定了嚴格的準則和措施，以確保客戶評論和市場評論是真實、誠實的。任何試圖操縱評論將導致戶被凍結。相反，你可以通過合法的方式從亞馬遜獲得反饋。

總結

對賣家來說，產品的高質量是很重要的。請記住這些簡單但非常重要的要點，以保護你的帳戶和業務正常運行。

·如果產品已經過期，不是原裝產品，或者有嚴重的功能缺陷，你的賬號可能會被凍結。

·此外，如果買家投訴欺詐或發貨問題，你的帳戶可能被驗證或限制。

·一個產品有大量的差評和極低的評級可能會導致帳戶的暫停或限制。

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（來源：跨境喵的碎碎念）

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