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從0-1搭建外貿獨立站:支付的選擇與攻略

做跨境電商有這幾種支付收款方式:paypal,信用卡收款,西聯、速匯金收款,海外本地支付收款等。下面我一一為大家介紹。

從0-1搭建外貿獨立站:支付的選擇與攻略

跨境收款作為跨境電商自建站系統最重要的功能之一,經營外貿獨立站需要使用到哪些收款方式呢。做跨境電商有這幾種支付收款方式:paypal,信用卡收款,西聯、速匯金收款,海外本地支付收款等。下面我一一為大家介紹。

一:PAYPAL (70%的買家購物時選擇使用)

PayPal是作為跨國交易最重要的支付方式, 就像國內的支付寶,paypal要如何開戶呢?收款的細節需要注意些什么。

是否適合PayPal?

1、產品單筆金額,一般產品單筆金額在幾十美金到幾百美金,3000美金以下都是適合使用PayPal的

2、做B2B的客戶,當然大筆的款項都會選擇走T/T了,但是很多客戶都是從小樣品單做起來的,用PayPal收小單再適合不過了

3、B2C的客戶,這種主要以零售為主,單筆金額也不高,如果有自己的網站,可以把PayPal集成到網站,方便買家使用

4、產品,產品是否為仿牌,如果是仿牌,是不建議使用paypal收款的,一旦查到,就會永久限制。

PayPal如何開戶呢?

在注冊之前可以先找一下商務顧問,協助進行PayPal辦理,然后進行操作。當然如果熟悉了,或者看過教程可以直接申請。

登陸paypal官網:http://www.paypal.com,選擇賬戶類型進行注冊(個人、企業),一般推薦企業賬戶,根據自己的真實信息填寫,注冊好了以后,如果有商務顧問協助你,把賬戶注冊郵箱發給商務顧問報備,這樣商務顧問才能協助到后期的使用。

paypal認證,在賬戶首頁,名字的旁邊,點擊獲得賬戶認證,然后添加一張工建招的銀行卡或者是雙幣信用卡,卡的名字需要和PayPal注冊的名字一致。大概三個工作日查一下對應的認證信息(銀行卡的認證信息為兩筆小額存款,信用卡的認證信息為4位數代碼)填到賬戶里就可以了。

paypal激活,在paypal注冊的電子郵箱里面,查收激活郵件,點擊鏈接進去就可以成功激活了。

注冊認證激活以后就成功辦理PayPal了。

直接在線注冊,或者通過電話注冊的客戶是屬于散客,入門級的商戶可以選擇。

如果是大型商戶注冊,或者有運營經驗有一定的流水的商戶注冊,可以選擇大客戶服務經理協助開戶,手續費可以大幅的優惠。

PayPal的手續費

月收款總額3,000美金以下: 4.4%+0.3 (銀行系統占用費)

月收款總額3,000 – 10,000美金: 3.9%+0.3

月收款總額10,000 -100,000美金:3.7%+0.3

月收款總額100,000美金以上: 3.4%+0.3

手續費的計算規則

例:A帳戶轉給B帳戶100美金。

手續費用為:100 *4.4% + 0.3=4.7美金

B帳戶實際到帳金額是:100-4.7=95.3美金,手續費會直接在轉入的款項中扣除。

提現費

國內常用的選擇2種

1,每次提現不滿3千美金的可以嘗試提現到人民幣賬戶(提現金額1.2%的提現費)

2,每月收款比較穩定或者收款額超過3千美金了提現的,使用電匯提現,35美金一次不限金額。

Paypal買家投訴的3個類型

1、爭議(Dispute)

買家可在交易完成后的45天內發起爭議,一旦買家發起爭議,相關的交易資金將被自動被凍結;爭議期間,賣家雙方可通過PayPal提供的平臺相互協商,PayPal不在此時介入調查。若協商未果,買家必須在爭議發起后的20天之內,將爭議升級為爭議補償。爭議升級后,PayPal將介入調查。若買家未在20天內升級爭議,則被視為放棄權利。

2、補償申請(Claim)

事件升級后,PayPal將會以電子郵件的方式通過買賣雙方。賣家須在10天內登陸調解中心回應此事件,否則,相關款項將會被退回買方賬戶。爭議升級為投訴后,PayPal一般會在30天內將事件處理完畢。

3、申訴(Appeal)

如買家或賣家對事件處理的結果有異議。可以在事件關閉的10天內通過調解中心或郵件的方式,對結果進行申訴。事件關閉10天后,申訴的鏈接將會消失。

二、引起投訴的原因及處理辦法

物品未收到(Item Not Received)

如果買家在PayPal中發起了物品未收到的爭議,并將爭議升級到了補償申請,那么在賣家的PayPal“調解中心”將會收到一個PayPal未處理的事件,我們可以根據提示,點擊“回復”按鈕,以及”解決事件“按鈕回復PayPal。

a、在物品未收到的事件中,如果物品還沒有寄出,建議和買家聯系,解釋物品未寄出的情況和原因,看他是否愿意等你寄出物品,或者說看看你的買家是不是不想要了,在這種情況下,你可以點擊“解決事件”,選擇“我尚未發送此物品”。

b、如果您的物品已寄出,那么你可以選擇向PayPal提供跟蹤信息。

c、還有一種情況,比較特殊,就是已經給買家退款了,但是買家還是在PayPal中發起了爭議,這種情況,可以選擇“我已發放退款,我可以提供以前的退款證明”。然后你可以提供相應的退款證明,比如說PayPal的交易號碼,或者說是西聯或者銀行轉賬的信息。

d、如果你已經發貨,且貨物走的是類似航空小包這樣的無掛號物流,則選擇“這些選項對我都不合適”。并寫清楚您無掛號的物流郵寄情況。

PS:PayPal在判斷一個買家投訴的時候,有三個要素(僅限于能提供在線跟蹤信息的物流方式,比如:UPS USPS FedEx DHL EMS等):妥投,地址,簽名。其中簽名適用于金額大于或等于250$的交易;

妥投:是說買家已經收到了物品,無論是在貨運公司的網站,或者是郵局出具的證明上都能看到您的買家已經收到了物品的情況。

地址:一個有效的地址,賣家要將貨發到買家指定的地址。所以廣大賣家需妥善保留好發貨信息。

物品與描述不符

因為該類型定義非常廣泛,要根據不同的情況來評判,所以我只列舉了常見的處理類型。

a、ebay上銷售的物品

全額退款

買家退貨,賣家退款

部分退款

已經向買家退款,可以提供之前的退款證明

不同意,可以提供證明

買家取消投訴

b、非ebay上銷售的物品/商家平臺銷售物品

涉及英國買家或非ebay物品的買家投訴,處理方式與上述ebay物品買家投訴的處理方式相同

對于其他國家地區(除英國外所有國家和地區)非ebay物品的買家投訴,PayPal不會立即介入調查。PayPal將保留180天調查的權利。

信用卡 (50%的買家購物時選擇使用)

信用卡通道

信用卡通道公司 如: STRIPE PINGPONG 聚寶 乾匯 ipaylinks 錢海 敦煌支付 等

正品通道

開戶費 5000 年費5000 收取,不同的公司不同的政策費率,這邊是大概介紹

10萬美金以下 3.7%+0.3美金/筆

10萬美金–20萬美金 3.4%+0.3美金/筆

20萬美金以上 3.2%+0.3美金/筆

仿品通道

開戶費 年費 基本免費

V卡5%,M卡和JCB卡6%

卡種: visa masta jcb

使用信用卡收款需要主要的主要事項

信用卡有180天的拒付期

有些商戶也會因為一些疏忽,比如忘了發貨或者發錯貨了,造成消費者的投訴或拒付;如果投訴多了,對我們整個平臺的信譽都會有影響的。

銀行收取一定的保證金,在180天后滾動還返給商戶。

為了維護整個交易的安全

為了保護這個通道能正常使用

督促商戶及時處理訂單,避免出現拒付等情況

線下支付 (5%的買家購物時選擇使用)

西聯

如果是匯給你本人的,提供你的名字,城市,地址就可以了。要求名字要正確,first name:你的名字,Last name:你的姓。匯款后還要要求匯款方提供:

1、監控號碼(MTCN)

2、發匯人的First name 和Last Name

3、金額和幣種

4、國家

就可以憑本人身份證到有西聯營業網點,郵政儲蓄或者農行。一般他們都會掛出牌子寫“西聯 Western Union”的都可以取的。

如果沒有的話,建議去中行開戶,活期一本通的,告訴他你的賬號名字、號碼,和SWIFT COAD(這個是開戶的銀行的代號,可以在開戶的時候問工作人員的)一般4-5天就能到帳了。

速匯金

速匯金業務(英文名稱為MoneyGram),速匯金業務是國際速匯金公司通過其全球網絡

辦理的一種境外快速匯款業務。是目前全球最快的私人匯款方式之一,包括匯出匯款和匯入匯款兩種方式。客戶不需事先開戶,可在 10 分鐘內將款匯出或收取匯款。

國內各大銀行均有此項業務

海外本地支付

(大型賣家為了提高支付轉化率會相應的選擇海外本地支付)

歐洲本地支付

(德國 波蘭 荷蘭 西班牙)

Giropay

Sofortbanking

Przelewy24

Ideal

Teleingreso

Paysafecard

東南亞本地支付

越南 (貨到付款) 網銀轉賬

新加坡 網銀轉賬 單筆不小于5 新加坡元

泰國 網銀轉賬 泰國的信用卡普及率十分低(只有5.5%),泰國玩家主要通過具有本地特色的第三方支付方式完成游戲支付,如運營商計費、預付費卡、電子錢包

菲律賓 網銀轉賬

馬亞西亞 網銀轉賬 銀行非上班時間 不能支付

俄羅斯

Yandex 5%的市場占有率,同時也是俄羅斯第一個電子支付系統,一旦付款,不會產生退款、拒付和偽冒,100%保證商家的交易安全

無需預付交易保證金

QIWI

Webmoney WebMoney是由成立于1998年的WebMoneyTransfer Techology公司開發的一種在線電子商務支付系統,截至2012年9月份,其注冊用戶已接近1900萬人,其支付系統可以在包括中國在內的全球70個國家使用。銀行卡充值,網點終端機充值,通過WM充值卡充值

南美本地支付

巴西:Beleto、網銀轉賬、本地信用卡

墨西哥:OXXO 墨西哥作為拉美第二大的新興電子商務市場,32%的在線交易是通過現金完成的,其次才是信用卡(28%)和網銀轉賬(15%) 消費者在進行網上消費時,可以先打印出條形碼,然后去到任意一家OXXO的商店完成現金支付,這種支付方式類似于巴西的Boleto

阿根廷 阿根廷的本地支付方式主要由信用卡、現金支付和網銀轉賬構成。

中東本地支付

Onecard

Cashu(來源: 莽夫出海)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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