今天跟各位分享的是FBA發貨實操,可以算是一篇實操教學帖和避坑帖,處于這個階段的賣家可以仔細讀一下
FBA是亞馬遜首創的,本地區域倉發貨模式
先通俗地解釋一下,我們作為賣家,首先把我們計劃在平臺上出售的一種或多種貨物打包成箱,根據要求批量發到指定的亞馬遜倉庫,由亞馬遜倉庫接收后,拆箱并將產品存放在亞馬遜倉庫。
當我們的產品在平臺上出單以后,由亞馬遜負責從美國的倉庫提貨然后直接配送到顧客手中,解釋完畢。
做亞馬遜的賣家絕大多數是要發FBA的,很多賣家在操作FBA發貨的過程中出現了很多問題,所以今天我給大家分享一下今年2019年8月份剛改版的FBA發貨流程,可以算是一篇實操教學帖和發貨避坑帖,開始。
今天和大家分享的內容主要分為這幾個方面
一、如何創建發貨入倉計劃(將貨物發往亞馬遜倉庫)
1.如何避免條碼錯誤
2.如何避免分倉
3.如何調整錯誤的數據
二、如何創建移貨出倉計劃(將貨物移出亞馬遜倉庫)
1.如何創建移除訂單
2.如何銷毀不可收及滯銷商品
3.如何創建多渠道配送訂單
三、如何應對發貨過程中出現的三種產品異常情況
1.如何快速解除危險品審核(技巧)
2.如何給已經停售的產品發貨
3.如何快速解決條碼錯誤問題(技巧)
一、創建發貨入倉計劃的
詳細流程
首先進入到管理庫存界面,我們上傳的產品都會統一出現在這個地方
進入到管理庫存界面以后,我們勾選希望轉換成FBA發貨的這個產品前面的對號
然后點擊上方的復選框開始發貨
然后點擊上方的復選框開始發貨
這邊出現了第一個坑,就是選擇條碼類型這個環節,這個環節我們要選擇亞馬遜條碼
原因有兩點
一、如果選擇了制造商條碼,我們就不能直接在亞馬遜后臺打印標簽,需要我們單獨生成標簽進行打印,比較浪費時間。
二、制造商標簽發貨不穩定,并且有無法識別的風險,影響入庫,后期亞馬遜可能會要求賣家將標簽更換為亞馬遜標簽,這又增加了賣家的風險
所以在這一個環節直接就選擇亞馬遜條碼,如果選錯了也沒關系,不要將錯就錯,我后面第三部分會講怎么解決這個問題。繼續往下走
如實填寫,如果不帶電的直接就兩個NO,提交以后往下走
保存繼續往下走,為了方便更多賣家看,我就切換成中文界面了
一般情況下,我們選的是混裝發貨,極少數情況下會選擇原廠包裝發貨,至于什么情況下會選擇原廠包裝發貨
如圖
“如果您的貨件包含之前由制造商包裝的含有具有相同商品狀況、匹配 SKU 的相同商品的箱子,則選擇【原廠包裝商品】。
每個裝運箱必須包括相同的商品數量。”
OK,繼續往下走
這一個界面有三處需要注意
一、檢查發貨地址是否正確,默認的地址是你的公司所在地址。
二、檢查有沒有漏發,如果有漏發,可以點擊添加商品,再加進來。
三、填好數量,我填了50個,填好了以后點擊繼續。
在這里我們要選擇適用于全部或者是賣家,找亞馬遜預處理是要收費的,而且費用比較高,我入行以來沒有聽說有同行用這一功能,因為價格較貴,我們只需要給每一個產品貼好標簽即可,不值得花美元讓亞馬遜幫我們貼。
繼續往下走。
打印標簽,這里標簽的尺寸是可以選擇的,你可以隨意選擇,一共有10個尺寸,你可以根據你買的熱敏打印紙來選擇合適的標簽尺寸。
點擊為此面打印標簽,會生成一個PDF,我們就可以打印每一個標簽了,這個標簽就是我們需要貼在產品上面的,每一個產品貼一個,每個產品都要有,我們打印下來慢慢貼
點擊繼續。
請看,亞馬遜給我生成了目的地倉庫的地址,這就是我要寄送的地址,這里只生成了一個地址,說明是沒有分倉的,也就是說我的50個產品全部發往一個地址。
在這個階段,我們很有可能遇到亞馬遜發貨第二個坑,分倉;
如果被亞馬遜分倉了的話,在這個界面就會出現兩個倉庫地址,并且亞馬遜會自動給我分配這50個貨物里面,有幾個是要發往A倉庫有幾個是要發往B倉庫,這樣無形之中就會增加我們的物流費用
本來發一票就可以,現在只能發兩票,但是這也是可以解決的,我們發完這一票貨會講
現在點擊批準并繼續
點擊處理貨件,然后跳轉到下一環節
檢查一下要發的貨有沒有遺漏,包括數量有沒有出錯,這邊就是亞馬遜發貨階段的第三個小坑
如果我們在之前的準備階段填錯了數量,在這邊只能修改5%的數量或者6件產品
所以在之前填寫的階段一點要認真仔細,如果超過這個數量就要重新建發貨計劃了
這一步就需要選擇配送方式以及承運人了,配送方式有兩種,如果使用了托帕就必須選擇汽車零擔(LTL)
那什么時候需要使用托拍呢?
也比較簡單,只有當你的箱子的體積最長邊超過63厘米或者實際重量超過50磅的時候才需要使用托帕,否則就不需要使用托帕,不使用托帕就可以選擇小包裹快遞(SPD)的方式進行配送了
實際上我們大多數情況是不需要使用托帕的,只有一些海運大件產品比較常用到托帕,承運人就如實選擇就好了
如果不知道或者懶得選可以直接選擇Other,這沒有什么影響。
不要選擇共享貨件,這個功能后期我會開專題來寫,體量比較小的賣家暫時是用不到的,繼續往下走。
貨件包裝方式,如實填寫,我暫時選擇所有商品裝于一個箱子,然后開始填寫箱子的信息,如下圖,填寫箱子的重量和尺寸
填完之后點擊確認,進入最后一步
打印箱標,我們選擇普通紙張,然后點擊打印,打印出來的箱標呢,就貼在外箱上,上下左右六個面每一面都貼一張,以防脫落
最后點擊完成貨件,這一票發貨的流程基本走完了,剩下的內容比較簡單
告訴貨代你的收貨地址,貨代會反饋給你單號,填上單號以后,右上角標記為已發貨,這一票貨就算是正式完成了,亞馬遜倉庫收到貨以后會給你發郵件通知的,只要是按照上面的步驟走的,不用擔心收不到貨
然后我來講一下支線內容,如何避免分倉,比較簡單,打開這個界面
只要選擇了第二項,庫存配置服務,亞馬遜就不會再給我們分倉,每一票貨都會給我們合倉,發到同一個倉庫,但是要收費,收費標準就在右邊,根據尺寸每一件收取多少費用都有詳細說明。
我們這邊經過測試發現原本經常被分倉的店鋪,使用庫存配置服務發過幾次貨以后,再加上我們庫存得分一直在升高,后續我們關閉了庫存配置服務,也沒有再給我們分倉
分享給各位,可以作為一個嘗試,當然還有其他避免分倉的辦法我們也測試過,算是一些小技巧,在公眾號里面后續會有分享
碼字三小時,講完了第一部分的內容,還有剩余的兩部分內容,是FBA的稍微進階一點的操作,在第三部分也有一些小技巧分享,我慢慢寫,各位慢慢看。
二、如何將貨物移出亞馬遜倉庫
首先講一下需要我們將貨物移出亞馬遜倉庫的三種情況
1、我們售出的貨物被顧客退回以后出現了損壞,亞馬遜判定為不能二次銷售,那這種情況,亞馬遜就會將我們的產品列為不可售產品。對于不可售產品,亞馬遜需要我們在規定的時間內移除或者銷毀,這時候我們需要創建移除訂單或者銷毀訂單
2、第二種情況是假如我們不止做亞馬遜,我們還做其它平臺,比如速賣通,那我們通過其他電商平臺出了單,或者通過facebook這種社交網站出了單,也可以從亞馬遜倉庫發貨,只要創建一條多渠道配送訂單,輸入顧客的收貨地址,支付亞馬遜多渠道配送費,亞馬遜也會將我們放在亞馬遜倉庫的指定貨物配送給顧客。
下面我們來講實操,如何創建移除訂單、銷毀訂單、多渠道配送訂單
1.創建移除訂單和棄置訂單的詳細流程
首先打開管理亞馬遜庫存頁面
這個產品有5個不可售庫存,我們需要在規定的時間移出這5件產品
我們點擊后面的復選框選擇創建移除訂單
到了這一步有四點需要注意
第一是要填對顧客的地址
第二是要自定義單號,如果我們不填單號,亞馬遜也會給我們自動生成一個單號
第三是選擇要移除的產品數量,第四點就是我用藍色框畫出來的這個選項,棄置,也就是銷毀產品
如果選擇了棄置的話,就不用設置配送地址了,亞馬遜會直接幫你處理掉庫存
最后點擊繼續,就會顯示下面兩個界面,上面的紅框顯示了我們這個訂單的訂單編號和移除方法(棄置/移除)
然后點擊下單,一個移除訂單或者棄置訂單就建成了
如果賣家希望節省一些時間,可以設置自動棄置/移除不可售庫存,設置步驟如下
點擊編輯以后,我們可以選擇是否自動開啟移除/棄置
如果需要棄置則不需要填寫地址
如果選擇移除,則需要提供一個默認地址,移除和棄置的費用在右邊的紅框里面,亞馬遜推薦每周移除/棄置一次
這樣可以幫助您最有效地降低儲存成本。
2.創建多渠道配送訂單的詳細流程
第一步還是和創建移除訂單一樣,進入亞馬遜配送界面,選中產品,點擊后面的復選框選擇創建多渠道配送訂單
上面的三項信息(地址、訂單號、數量)填寫完畢以后,點擊繼續
需要選擇兩個點
第一,需要選擇是否馬上對這些庫存進行配送
第二,需要選擇配送時間,選擇的配送方式越快,則花費越高,然后點擊下單,這個多渠道配送訂單就創建好了。
三、如何應對發貨過程中出現的
三種產品異常情況
1.如何快速解除危險品審核(技巧)
遭受過危險品審核的賣家應該都知道,當我們的Listing處于危險品審核的狀態下,是不能發FBA的
常規的方法是提交審核表格到亞馬遜指定的入口,然后等待3-5個工作日,亞馬遜審核完畢后,會自動解除,這是表格下載路徑和表格提交路徑Amazon Sign-In
這個方法缺點在于時間比較長,很多賣家著急要發貨,突然收到這樣的審核,就不適合用這種慢吞吞的方法了
下面講一個技巧怎樣快速的規避審核,比較簡單易操作
我們用不同的UPC重新上傳一條Listing,不要跟之前被審核的那一條Listing的類目一致,并且新建Listing所在的類目也不要包含危險品審核所針對的那幾類產品
比如液體、帶電的產品、易燃易爆產品,帶磁鐵的產品
重新建好以后,經過我們多次測試,目前來講90%是不會再次被危險品審核的。
舉一個例子
原本我要發一款男士香水,建好以后準備發貨的時候,發現處于危險品審核當中,然后我們把這款香水的類目調整成了首飾盒,重新建好以后轉成亞馬遜發貨,發現并沒有收到危險品審核
后續我們的產品發運以后,我們再把類目修改回我們原本正確的類目就可以了。
修改回原本的類目有多種方法,可以直接在后臺修改,也可以用表格上傳刷新,或者是直接提供證明讓亞馬遜幫我們修改,由于修改類目不屬于發貨操作,就不在這邊詳細展開了
修改類目是非常有用的一個操作,方法很多,后面可以慢慢給大家分享,可以關注一波公眾號
2.如何給已經停售的產品發貨
直接舉一個例子,下面這張圖里面,是同一個ASIN對應了4個不同的SKU,其中有兩個SKU的狀態是不可售(停售)
如果有SKU是處于停售狀態下的話,那么和這條SKU同ASIN的所有SKU都不能發貨
這四條SKU是同ASIN的,所以,這四條SKU都不能發貨
解決方案很簡單,只要打開就好了,我們點擊兩條停售的SKU后面的重新發布按鈕,就可以重新開售了,也就可以正常發貨啦
3.如何快速解決條碼錯誤問題(技巧)
這一條是新賣家經常出錯的地方,解決方法也比較簡單,我們重新跟賣一條自發貨的SKU,然后將跟賣的自發貨SKU再次轉換成FBA發貨,這次就要小心一點了,選擇亞馬遜條碼
跟賣的流程是這樣的
在紅框當中輸入之前轉換錯誤的那條SKU所對應的ASIN,然后點擊搜索,出現下面的頁面
點擊出售您的,然后填上產品的信息,保證SKU和之前那一條不同,然后填完以后點保存就會出現一條新的自發貨SKU,再把它轉換成亞馬遜發貨就OK了,這個問題也就解決了。
分開三次來寫的這一篇FBA發貨大全終于是寫完了,應該能幫上剛開始做亞馬遜的小賣家
如果在發貨過程中有什么問題可以參照這篇文章寫的內容。(來源: 大船跨境)
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