對于跨境電商賣家來說，Q4旺季一個月的銷量，可能就占其全年營收的百分之八十，所以每到旺季賣家就卯足了勁，力求出更多的單。

但Q4旺季，當賣家的單量、流量達到峰值的同時，也意味著賣家將面臨更多的不確定因素，承擔更多的的風險。比如，更多的現金流出、旺季物流的擁堵、排倉、產品滯銷成死庫存，旺季后的“退貨潮”，甚至于因為種種原因店鋪被封、賬號掛掉……

如何降低旺季運營的風險，賣家要在供應鏈的各個環節的運營都要“穩”字當頭。

2019年旺季求“穩”

業內人士表示，經歷了這兩年的旺季，不少成熟賣家的已經充分意識到，過去大量壓貨海外倉的打法早已成過去式，新形勢下，誰手里有資金、誰賣貨有利潤才是王道。尤其在當前紛繁復雜且充滿不確定因素的貿易環境下，跨境電商賣家在旺季求“穩”比求“量”要更重要。而這個“穩”字，要體現在供應鏈的各個環節。

產品要穩

旺季賣家最怕的無非是店鋪賬號被封、產品被下架，而質量問題和侵權，往往是引起賬號高風險的最主要的原因之一。

比如此前，亞馬遜上藍牙耳機、汽車氛圍燈、蘋果手機的替代電池等3C產品，因缺少安全認證、CE認證，Listing被一鍋端紛紛下；又如，此前在各大平臺暢銷的一款侵權玩具PJ Mask小小蒙面俠，有不少賣家因該產品被告侵權，賬號被封。起訴方是美國SpencePC律所，要求為侵權產品賠償200萬美金。

所以尤其在旺季，賣家要嚴格保證產品的穩，包括產品質量、知識產權，以及產品包裝等。

賣家在選品之初就要選擇質量可靠過關的產品來作為旺季主推款，要嚴格把控從原材料到生產工藝的全鏈條和質檢環節。要加強自己知識產權的保護，專利、商標提前布局，防止國外律所“釣魚”。

在產品的包裝方面，要選擇更結實的打包方式和材料，防止產品在運送途中積壓、磕碰造成破損，減少以此帶來的退貨問題。

運營、售后要穩

運營、售后的穩，首先要穩住員工的心，旺季單量增加的同時，也會增加員工的工作量，賣家要給予員工充分的關懷和獎勵，保證人員的穩定。當然也包括倉庫、打包臨時增派的人員，除了提前的招聘增加人手，還要提前的給予臨時員工專業的培訓和指導。

然后是，員工對于工作的穩。尤其是售后服務這塊，要及時的反饋消費者的評價和信息，及時處理、解答消費者的疑問和顧慮。有效的售后客戶，能夠規避相當一大部分的退換貨和差評問題。

物流運輸要穩

做電商的都明白物流的重要性。當然也更清楚，越是在購物旺季，物流就越容易出現各種問題。

賣家要提前安排好各個物流渠道，比如說空運、海運、快遞、海外倉等個渠道的合理搭配。計算好物流的運送周期、產品的生產周期、和銷售情況，提前入倉，保證不斷貨。尤其要注意，在此基礎之上還要有“Plan B”，增強應對突發事件的能力。

老生常談但也更重的就是，物流方式要合法合規。比如近期被曝出中國賣家海外倉在英國被查的事件，多是賣家使用了“雙清包稅”。除此之外，還有低報貨值也是存在較多的現象。所以尤其在中美貿易戰的背景下，美國海關檢查趨嚴，賣家切不可撞到槍口上去。

資金流要穩

評價一家公司運營能力的好壞，資金流應該是最核心的衡量標準。

可能很多賣家旺季貨賣的不少，但最終刨去供應商的貨款、員工的工資、以及海外倉的庫存等各項支出，最后賬面上就所剩無幾，甚至會出現虧損。所以在當前行業環境下，誰手里有資金、誰的資金流最健康，誰才是最后的贏家。

跨境電商賣家要保證資金的穩定和安全，一方面，不要盲目的備貨，要在手中留下充足的資金，保證旺季企業資金流的健康流轉；

另一方面，就是要保證企業的資金鏈在流轉的過程中要安全、合規，回款的周期要快。而這點的核心就是使用穩定、安全、合規的收款工具。

而鑒別一個收款工具是否安全，則需要從多維度進行判斷。除了要關注企業金融牌照資質、合規風控以外，還要根據其從業時間、規模、市場口碑等多方面進行綜合考量。