免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2019-11-20 14:37
雨果網獲悉，近日亞馬遜美國站發布重大公告，對于賣家要求消費者留下產品評論做了更為詳細的規范舉措，具體如下：
自 2019 年 12 月 3 日起，“溝通指南”將進行簡化，以便您更輕松地理解與買家溝通的可接受方式。
溝通指南的修訂內容如下：
一般而言，只有在處理訂單或回復客戶服務咨詢時，您才能聯系您的亞馬遜買家。您不得為任何營銷或促銷目的聯系買家，包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。
如果您向買家發送協議許可的消息，則該消息不得包含以下任何內容：
1、在主題行中包含“[重要須知]”（如果無需完成訂單）
2、營銷或促銷信息
3、激勵或操縱商品評論或賣家反饋的語言
4、請求移除或更新現有商品評論的語言
5、多個商品評論或賣家反饋請求
6、并非完成訂單所必需的鏈接或附件
7、選擇不接收消息的鏈接
8、徽標（如果它們顯示或鏈接至您的網站）
9、任何與您在“聯系買家”頁面上選擇的聯系原因不同的內容
注意： 在與買家的任何溝通中（包括包裝箱中的廣告插頁），您都不能要求買家為您的商品留下積極的買家評論，也不能要求買家只在對您的商品擁有良好體驗時才留下評論。同樣，您不能只要求對您的商品擁有良好體驗的買家留下評論。此外，不能提供任何補償來換取評論，包括現金或禮品卡、免費或打折商品、退款或賠償以及任何其他未來優惠。
