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2019-11-19 10:39
今天一位亞馬遜賣家向小派反饋，說他在亞馬遜平臺賣的是家居類目，由于listing里含有抗菌關鍵詞，然后產品就被直接下架無法編輯！
這個產品不是農藥也不是殺蟲劑，照樣被亞馬遜關了鏈接，不知道怎么解決，問過一些服務商去解決這一類問題，2000-3000元一條鏈接，真暴利啊！
小派立刻想起了前幾天下午很多朋友店鋪熱賣的產品被標記為農藥導致禁售！很多人說這次殺蟲劑事件是一些中介搞的鬼，沒想到，還有小伙伴不明真相，想花錢找服務商搞定！
在這里，小派要提醒大家：被殺蟲劑誤殺的小伙伴們，千萬別去找服務商花那冤枉錢！！！自己能解決，前提是你的產品確實不是殺蟲劑類產品！！
如果你的產品被誤判，首先需要做的事情是開case問究竟，一般來說官方會給到如下回復：
尊敬的銷售伙伴：您好！
關于您的問題，回復如下：
屬于以下任一情況的任何商品和設備：
(1) 用來預防、消滅、驅除或減緩任何害蟲，或
(2) 作出任何抗微生物、抗真菌、抗細菌或殺蟲劑聲明（它們均為“殺蟲劑”），都必須遵守《聯邦殺蟲劑、殺真菌劑和滅鼠藥法》（以下簡稱“FIFRA”），包括（在大多數情況下）向美國環境保護局（以下簡稱“EPA”）注冊
即商品信息中有抗菌、殺蟲、過濾、害蟲 敏感 過敏 脫敏 等描述或者類似描述都將會被抓取為殺蟲劑。
您可以使用模板適當更改您的商品信息，同時，我們也已經聯系相關團隊為您展開進一步的調查。
如果還需要您提供其他信息，我們會與您取得聯系。請您耐心等待，我們會盡快為您提供一個解決方案。
祝您生活愉快，工作順利！
如果你的產品不是這個類別，用下面的方法，重新上傳模板即可恢復：
方法一
后臺下載批量上傳模版。如果真的有出現敏感詞的話，把表格屬性里面有敏感詞性的地方去除掉；如果沒有發現敏感詞，把表格空著的地方都補充上（因為有可能隱藏屬性被添加上了敏感詞）；
建議使用分類模板去更新。請盡量涵蓋如下全部的屬性（consumerelectronics分類模板會涵蓋），避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會出現報錯6039（如圖所示），你可以忽略它，一般等待2-3小時ASIN就能自動恢復。
若仍沒有恢復，請聯系賣家支持申請ASIN審核或寫郵件給listing審核團隊進行申訴和更新，重新審核。申訴郵箱：listing-evaluation@amazon.com，此時通常需至少2-3天。
屬性如下：
built_in_decoders，
catalog_number，
Color，
connector_type，
generic_keyword，
pattern，
seller_warranty_description，
specific_uses_keyword
等等
方法二
后臺下載分類模版，盡量把所有屬性字段都填充完，不含敏感詞；
在后臺先刪除掉這個被標記的ASIN，然后到批量上傳的模塊去上傳表格；ASIN和SKU依舊要填原來的，不要有任何改動；
先【上傳檢查】這份模板，看看是否有報錯，如果無報錯再選擇【上傳】
溫馨提示：兩次上傳都是【庫存文件】格式，有報錯就下載錯誤報告仔細檢查哪些位置出錯，修改后再重新按以上步驟上傳；
成功上傳后，后臺將會出現一條自發貨鏈接，自己轉換成亞馬遜配送之后，可能會顯示不可售缺貨。
開個case到亞馬遜賣家支持客服團隊，內容如下：我們一個產品ASIN：xxxxx 在亞馬遜倉庫是有可售庫存的，但是卻顯示不可售（缺貨），請幫助我們刷新一下鏈接，使鏈接庫存恢復可售，非常感謝。
刷新后恢復正常銷售；
特別注意：一定要把細菌類的詞全部刪掉，把Safe也換成healthy，resistance換成proof等等。
知識普及
以下是有可能出現或者涉及到的敏感詞：
Ultraviolet (UV) light units (紫外線裝置)
Sound generators (發聲器)
Insect traps (昆蟲陷阱)
Ground vibrators (地面振動器)
Water treatment units
and filter units (水處理裝置)
Air treatment units (空氣處理裝置)
Mouse traps that contain bait (帶誘餌的捕鼠陷阱).
Pool ionizers. (泳池離子發生器)
Animal repellent decoys. (驅蟲器)
下面是在以往案例中總結的殺蟲劑禁用關鍵詞：
Anti-Mites(防蟲螨)
Inhibit-Algae(抗藻)
Anti-Bacteria(殺菌)
Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)
DestroyFungal/Fungus (殺菌)
Repel-Pesticides(防蟲)
Anti-fouling(去污)
antifungal(抗真菌)
Sanitize-Blight(防病毒)
Sterilize(消毒)
最后小派要說的是，如果你是這次殺蟲劑的受害者一定要自己動手去試一試，真的沒那么難！如果你的模板上傳成功后兩小時后還沒有成功，請電話聯系客服，他們會免費協助你解決，前提是你的產品真的不是殺蟲劑的產品。
希望能幫助同樣遭遇的人。（來源：跨境派大師兄）
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