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2019-11-19 09:17
亞馬遜賣家都知道評論的重要性，之后關系到賣家績效，關系到產品轉化率。但是亞馬遜一直是不允許通過好處去誘導客人留評的，而且監管很嚴格，為此大家也是很頭疼，但是最近亞馬遜后臺上線了一個新功能——官方催評，放手讓大家去索要評論。是不是非常不可思議，讓我們來看看這個功能是否真像大家期待的那樣！
注意！
【Request a Review】按鈕，目前暫僅可用于一次，并且只能用在在訂單送達日期后 4 至 30 天內使用。一旦賣家多次嘗試提交審核請求，或者使用超出該 4-30 天范圍的情況下 , 系統將為賣家顯示錯誤 , 不允許該請求。
特別是里面的自動模板能夠對應客戶的需要，接收客戶自身熟悉的語言信息。
這個功能相當于亞馬遜官方那個給了你一個索評模板并幫你去發索評郵件，這個功能總體上來說是偏好的，為獲取評論犯難的朋友都知道，以往用的很多方法，如找各種渠道測評，灰色手法定制，黑色手段僵尸合并等等。
但這些都是危險系數很高的，一不小心就有可能被封號的危險，而且例子都是數不勝數，而亞馬遜推出的一鍵索評方式雖然不見得成功率有多高，但是肯定是安全的，這也是它目前表現出來的最大的優勢。而且也算是傳達出亞馬遜的一種態度，如果你搭上了這個政策快車說不定可以零成本獲得很多好評，listing權重一路高升，旺季大賣，成為人生贏家！
但是做過索評郵件的朋友都知道，索評把握不好節奏的好很可能適得其反，而像亞馬遜這種模板式的郵件說不定會引來差評，這個也是大家需要去考量的。為什么這么說呢，這里也給大家一些參考的依據：
1.亞馬遜推出的索評功能尚且不夠穩定，不少賣家反應功能鍵忽隱忽現且有些訂單并沒有這個功能；
2.使用此索評功能要求賣家手動逐個點擊發郵，暫時無法批量操作，必然耗費賣家大量時間精力；
3.亞馬遜索評功能需要自己編寫索評郵件內容，有賣家表示：自己索評還可以稍稍引導下，往好評方向帶，官方模板都是冷冰冰的，可能還會說不規定必須是好評，然后差評可能就來了……
這也是很多朋友保持觀望態度的原因，如果真要去嘗試這個新功能一定要提前做好準備。旺季來臨，走的穩妥一點還是去做第一個吃螃蟹的人都需要仔細考量。黑五網一馬上就要到了，如果這個時候獲得差評降低權重確實有些得不償失。這里也參考一下別人給的一些建議：
1、在包裝里增加售后關懷卡片，提示如果有售后問題及時聯系客服郵箱，給客戶提供宣泄不滿和解決問題的渠道。如果質量問題已經提前得到解決，那么再次收到站內催評郵件，會大大降低差評率。
2、配合第三方軟件發送客戶關懷郵件，或者贈送禮品的通知，讓主動聯系售后郵箱，與客戶建立站外聯系。
說到這里，也準備和大家掃一下盲，亞馬遜并沒有說不允許發送邀請評論的郵件。來看看最新亞馬遜Prohibited seller activities and actions （賣家違規活動及行為）的邀請評論規范。
給大家總結一下就是這樣的：
嚴禁任何金錢或物質上等誘因作為買家撰寫及移除評論的獎勵。
提供犒賞（包括免費或是折價的商品） 來邀請評論不被許可。
提供犒賞只取得好評，或是只取得好評也不被準許。
賣家不允許請求買家更改或是移除差評。
如果你不遵守以上規定，你的賬號就會被封停。
因此只要你把握好度就是安全的，但是怎么去把握好這個度呢？這里給大家推薦一篇我們以往的文章《做亞馬遜還在用危險的測評？學會這套索評模板，安全，低成本，留評率高！》大家可以參考一下。
那么到底這個亞馬遜一鍵索評的功能讓值不值的用呢，可以去嘗試，但是有別的安全的方式也要保留，在它沒有穩定以前，不要把雞蛋放在一個籃子里，最后是不是要堅持使用還是需要根據自身的情況去決定，但至少這個時候，黑五網一即將到來，還是走的穩一點更好。保持冷靜思考，不要被炒起來的熱度帶了節奏。
