做亞馬遜,review的重要性不言而喻。由于自然留評率比較低,很多賣家都會通測評或者索評的方式增加評論,從而提高listing權重,獲得更多流量,提高銷量。
但實際上隨著亞馬遜監管的嚴格,測評有一定的風險,當然如果你有安全的渠道的話可以去做測評,索評相比之下,幾乎是零成本,但是必須注意方式方法,不然不僅會被亞馬遜發出警告,甚至可能索來差評。這里就給大家講講怎么去正確索評。
首先我們需要了解一下亞馬遜的一些評論規定:
亞馬遜希望產品評論是來自真實賣家的真實回答,同時消費者也希望自己看到的產品評論真實。如果客人在購買前看到許多類似的評論,一些消費者就不會購買這個產品。
所以賣家發送評論郵件,需要注意哪些技巧呢?下面將詳細介紹怎么把郵件寫進消費者心坎,讓他們自動留下評論。
賣家不能說什么?
大多數亞馬遜售后郵件存在的一個問題是,它們幾乎相同。
以下索要產品評論郵件的一些不好例子:
這幾封郵件是比較具有典型性的索評失敗案例,都有什么問題呢?
那么我們到底該怎么去寫索評郵件呢?建議賣家提供值得消費者花時間閱讀的內容。上面的郵件1就是很尋常的一封郵件,消費者看到以后并不會產生特別的感想。這里給大家兩封模板作為參考:
這封郵件很短,僅有145個單詞,但卻給出了這些內容:
完美地提供消費者可能想不到的產品(冰箱收納盒)使用方法,例如儲存調料、化妝品等,讓消費者能充分利用這個產品;
沒有偏見或操控性地索要評論;
給消費者客服聯系方式,供消費者有需要時聯系;
另外,郵件內容還可以是關于產品的使用事項,比如下面這封郵件,開頭介紹了使用訂書機的注意事項,之后再介紹訂書機的其他用途:
大家可以參考這些郵件再根據自己的情況去修改調整,除了基本的模板,索評郵件還要配合時間,對象等,綜合考慮,以免出現客人反感的情況。這里給大家整理一些需要格外注意的東西。