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2012-07-27 09:04
電子郵件是目前最方便的詢價方式，相對而言，電話或傳真的優(yōu)先級比電子郵件要高。國際貿(mào)易也是需要成本的，買家如果采取傳真或電話的方式聯(lián)系您，其采購的真實性和急迫性一般來說會更高。
大致瀏覽整個詢盤信息，若對方填寫的資料不全，例如，只填寫了電子信箱，其它聯(lián)系信息均不詳，則可初步判斷此客戶詢價誠意不高。
詳細寫明所需產(chǎn)品的規(guī)格及數(shù)量的詢盤可信程度比較高，建議重點關(guān)注這類客戶，報價和交貨期都要仔細回復(fù)清楚。如果詢盤只是廣泛地詢問所有產(chǎn)品的價格，建議可以先回復(fù)：
Dear sir, thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we have hundreds of products in different series, please tell me which series/product you are interested in, we will quote according to your selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our website.
就象打太極拳，很輕松就把問題推還給客戶。如果客戶回復(fù)您，那么再根據(jù)他詢問的具體產(chǎn)品給出報價即可。一般情況下，這樣的客戶下單可能性不大或周期較長。
對于使用Hotmail、Yahoo等門戶網(wǎng)站郵箱的買家，我們對其公司規(guī)模很難作出判斷，如果買家使用的是企業(yè)郵箱，則可初步判定此類公司比較正規(guī)。
如果我們收到的郵件標題顯示為“Inquire about XX（product name）”，這類詢盤是針對某具體產(chǎn)品的詢價，即便買家郵件內(nèi)容簡單，我們也應(yīng)有針對性地去回復(fù)。
若買家在詢盤里留下了自己的網(wǎng)址，我們不妨瀏覽一下，通過對方網(wǎng)站來獲取一些有價值的信息。如果買家只留了公司名稱，我們可以利用Google、Yahoo等搜索引擎對其公司名稱進行搜索（地址或電話也可以），如果搜索到相關(guān)內(nèi)容，或許能從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息；如果完全搜索不到任何信息，那就需要格外警惕了。
電話和傳真為同一個號碼的買家很可能是小規(guī)模的貿(mào)易公司或者私人企業(yè)。
詢盤最下方的“IP地址”也可以作為一個參考，若與買家填寫的地址不一致，我們可試探性地詢問買家當前所在的國家／地區(qū)，如果買家的答復(fù)與ＩＰ地址不符，我們就要多加小心了。
有不少詐騙類的詢盤來自非洲或中東地區(qū)，他們謊稱有一筆現(xiàn)金，要求代為偷渡出境或接收轉(zhuǎn)移款項，并允諾將支付高額傭金，只要聯(lián)絡(luò)他們，即有可能落入陷阱。還有一些尼日利亞的“客戶”會以參觀考察公司為名騙取邀請函，等等。此類網(wǎng)絡(luò)詐騙都是比較常見的，需要我們提高警惕，以免造成不必要的損失。
