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2019-11-12 09:28
eBay在其網站上明確聲明：“買家必須在承諾購買后兩天內為他們在eBay上拍賣贏得或購買的產品付款。”
買家應該在購買之前注意到賣家規定的條款——包括運費和手續費。eBay指出：“只有在特殊情況下才能撤回出價。”
如果買家在該窗口期間未付款或未與賣家聯系，賣家可以在解決中心（Resolution Center）開啟一個UPI case（Unpaid item case：未付款糾紛）。
（如果買家在2天內沒有付款，你應該在eBay Resolution Center填寫表格。）
如何管理eBay上未付款的物品？
1、如果買家在開立UPI case的4天內沒有付款，賣家可以選擇關閉它。這將觸發買家從eBay獲得費用抵免的選項。如果買家在36天內沒有將case標記為closed，eBay將自動關閉該case，且買家將沒有資格獲得費用抵免。如果賣家重新上架該產品，他可能有資格獲得退還的上架費。
2、如果買家認為UPI case有誤，他們可以提起申訴。eBay將在買家的帳戶上跟蹤未付款產品，并且過多的已取消訂單可能會導致eBay特權丟失或受到限制。
3、賣家不得謊報未付產品，其后果包括：對所涉期間的信用產生極大影響，并喪失使用最終價值收費信用體系的能力。
4、eBay將自動刪除未付款買家的反饋。如果買家被停權，或者買家在解決中心的溝通破壞了UPI流程和反饋系統的目的，反饋也將被刪除。
注意，如果eBay對一個帳戶采取行動，所有支付或應付到該帳戶的費用將不會被退還或貸記。
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（來源：eBay運營學院）
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