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2019-11-10 09:35
德國是一個對在線業(yè)務賣家較具吸引力的國家。德國是歐洲較大的市場之一，擁有8000多萬人口和4700多萬在線購物者。然而，語言困難和眾所周知的德國官僚主義等問題可能會是一個挑戰(zhàn)。但好消息是，德國對投資者非常開放。
德國人喜歡文書工作，喜歡把一切都記錄在案。因此，在德國開展任何業(yè)務都需要一系列的步驟并在專門的政府機構進行登記。德國官方渠道的建議是，首先與工商會(Industrie- und Handelskammer)取得聯(lián)系，他們將指導投資者在何處注冊其業(yè)務，需要哪些文件以及應采取的注冊步驟。
通常的第一步是根據(jù)業(yè)務規(guī)模和責任選擇公司結構，在德國開設銀行賬戶，并在稅務局(Finanzamt)進行注冊。此外，還需在Gewerbeamt或貿易辦公室進行注冊。
德國官方網(wǎng)站為外國投資者提供了大量可用的英文信息，尋求專家?guī)椭灿兄谀惬@取整個過程所需的所有文檔。
德國沒有專門針對在線業(yè)務的法律。適用的法律文件是歐盟的電子商務指令。在德國開展跨境電商業(yè)務需要特別注意以下方面：
1、在德國開設實體店
第一個建議是在德國設立實體店。擁有“.de”域名不是強制性的，但是擁有德語地址是獲得德國客戶信任的重要一步。此外，在德國境內有實體店也方便客戶退貨。
2、建立德語網(wǎng)站
另一個建議是將網(wǎng)站翻譯成德語。雖然英語是歐洲國家或地區(qū)通用的語言，但其官方語言是德語。為了獲得德國客戶的信任，建立一個使用他們母語的網(wǎng)站效果會更好。
3、提供多種支付方式
在支付方面，與經(jīng)常使用信用卡的美國人不同，德國人不常使用信用卡作為付款方式。在線支付方式，如PayPal，也不是德國人常用的。德國人較常用的付款方式仍然是開票。
因此，對于在德國開展業(yè)務的企業(yè)而言，向客戶提供不同的付款方式也很重要。如提供信用卡、直接借記、Paypal電子付款和開放式發(fā)票系統(tǒng)。
一旦你有了客戶的地址、電子郵件地址和付款信息（如直接付款的銀行賬號），你就是數(shù)據(jù)擁有者，并且一般數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）適用于你的業(yè)務。因此，你的在線業(yè)務還需要制定良好的隱私政策。
（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）
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