和其他國家的電子商務行業不太一樣,日本的網購“主力軍”并非年輕人,而是老年人。60歲以上的日本老人正在成為網購大軍的主力,他們擁有更多的時間去網購,同時又不需要辛苦逛街。在60歲以上日本老年人中,生鮮和加工食品等“食品”購買者的53%、個人電腦等“IT相關產品”購買者的54%利用了網絡購物。
雨果網從《日本經濟新聞》10月24日的報道中獲悉,最近實施的日本“第2次網絡生活1萬人調查”顯示,積極利用互聯網的日本老年人日漸增加。從最近1年通過網絡購物的比率來看,60歲以上日本老年人在食品等4個領域高居首位。而網購消費總額全年則超過23萬日元,在全體平均水平之上。日本老年人在仔細品評商品的同時,對廉價的要求并不強烈。作為拉動網絡消費的火車頭,日本老年階層的意義日漸重要。
調查在9月20~26日通過網絡進行。根據日本的人口構成,對日本全國16~80歲的男女1萬348人進行了調查。
在60歲以上日本老年人中,生鮮和加工食品等“食品”購買者的53%、個人電腦等“IT相關產品”購買者的54%利用了網絡購物。分別比整體水平高出6%和3%。在調查涵蓋的17個領域中,“藥品與保健品”和“租賃服務”領域,老年階層的購買比率也位居榜首。
從最近1年網絡購物的消費金額來看,老年階層的平均金額為23萬1800日元(約合人民幣14467元),比整體平均水平高出1.62萬日元。而在飛機票和住宿費等“旅行相關”的消費方面,老年階層的消費額更加突出,60歲以上老年人達到20萬8800日元,比整體水平高出近5萬日元。
在網上進行消費時,老年階層重視的是,“購物時無需在意時間”以及“無需與店員交流,更加省事”等。以已退休的團塊世代(戰后1947~1949第一波嬰兒潮時出生的人口)為中心,在時間上非常充裕的老年階層很多,平日利用個人電腦上網的時間達到2小時41分鐘,比整體平均水平多30分鐘。
另一方面,關于“選擇網絡購物的理由”,以日用品等“生活用品”為例,在整體上,稱“價格低于實體店鋪”的受訪者占45%,而老年階層則為37%。由此可以看出,老年階層不在意價格,而希望在網絡上仔細品評商品。
老年階層上網利用的終端主要是個人電腦。從智能手機的擁有率來看,整體為39%,而老年階層則僅為14%。而在平板電腦(多功能便攜終端)方面,整體為15%,而老年人為11%。不過,僅僅觀察擁有者可以發現,老年人通過智能手機、平板電腦上網的時間僅次于10多歲和20多歲的人群。
由于日本全國范圍內中小零售店鋪正在減少,對老年階層來說,前往位于郊外等較遠地點的大型店鋪正越來越困難。因此,能將商品送至自家“門前”的網絡購物的商機今后有望進一步擴大。
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