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2019-11-07 14:53
據(jù)悉，亞馬遜美國宣布更改A-to-Z 索賠政策，要求賣家在48小時內(nèi)對退貨請求做出回應(yīng)。
亞馬遜表示，為幫助賣家避免任何潛在的或不必要的A-to-Z索賠，亞馬遜確保買家首先在Online Return Center提交退貨請求，并在有資格提出索賠前等待48小時的回應(yīng)，亞馬遜目前要求賣家對該退貨請求做出回應(yīng)。
賣家可在Seller Central的 Manage Returns頁面查看未完成的退貨請求。如果買家提出索賠，而賣家在48小時內(nèi)沒有對退貨請求做出任何響應(yīng)，亞馬遜將批準(zhǔn)索賠并將索賠金額記入賬戶。如果賣家有任何疑問可以進(jìn)行申訴。
對于賣家來說，這將使賣家更加容易保護(hù)賬戶安全。在實際操作中，許多賣家將獲得亞馬遜批準(zhǔn)的自動退貨。對于那些未被自動批準(zhǔn)的退貨，賣家將不得不在周末做出回應(yīng)。
（來源：小辣超有料）
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