當大多數賣家把目光聚焦在東南亞、亞非拉等新興市場時,韓國于2018年已悄然登上全球電商市場榜單第五的位置。據eMarketer數據顯示,2018年韓國電商交易額達800億美金,預計2019年韓國電商交易額將達1000億美元。面對來勢洶洶的韓國市場,速賣通先是聯手韓版微信kakaoTalk,隨后與韓國搜索引擎和門戶網站Naver達成合作。同時,韓國多個主流電商平臺Gmarket、Auction和11street等也相繼入華招商。
“亟待開采”的藍海市場,中國產品在韓國“炙手可熱”
據了解,擁有超過5000萬人口的韓國,網民數量高達4735萬,占韓國人口的92%,且88%的韓國人有智能手機。在韓國互聯網用戶中,絕大部分都有網上購物經歷。有數據指出,韓國民眾的網購比例高達72%,且其中有相當大一部分網購用戶熱衷于“海淘”。由于這些“海淘族”對中國產品情有獨鐘,中國已經成為韓國“海淘族”購物量較大的商品來源國之一。
在今年6月份,雨果網CCEE首登韓國即激起千層浪,更是吸引了樂天馬特、連鎖生活用品賣場DASIO、連鎖便利店ministop以及各大流通產業的企業前來現場采購洽談。深圳市添創思電子科技有限公司總經理吳鋒也是參展企業其中一員。他回憶稱:“當時前來問詢的當地客商絡繹不絕,韓國電商創業風氣濃厚,尤其是中小型的賣家以及年輕群體對中國制造產品有強烈的需求。深究其因,韓國居民對生活品質要求較高,而中國物美價廉的產品優勢恰好契合當地消費者采購欲望,在韓國電商市場上有更大且更靈活的溢價空間。”
據悉,當前韓國女性人口超2500萬以上,愛美女性也正是跨境網購消費的“主力軍”。吳鋒告訴雨果網:“韓國居民熱衷于追逐時尚,因此當地消費者對具有流行元素的產品格外感興趣。除了備受女性群體青睞的服裝、美妝、飾品類以外,隨著中國‘質’造的不斷加強,韓國消費者還會對新興科技類、健康類,以及生活日用品類產生濃厚的興趣?!?
除此之外,他還分析道,如今,韓國一個人生活的居住方式越來越明顯,這類人群十分注重對房子的裝修,由此對中國賣家而言,部分室內裝飾、擺件類的產品在該市場潛力巨大。“中國賣家應當抓住韓國消費者極其追求產品品質這一特征,在選品上格外留心挑選高性價比且高質量的商品?!彼f道。
截止目前,韓國電商平臺包括11Street、Gmarket、Auction、UNIT808、Coupang、Cafe24等,均借助雨果網會員中心全球開店專區入華招商,已有部分中國品牌在韓國當地打響知名度,甚至成為平臺自營的專屬供應商。點擊【馬上開店】韓國Gmarket撈金這里為你敞開大門。
韓國電商市場蓬勃發展的背后推動因素
中國賣家要想啃下這塊千億“大蛋糕”,首先需要先“解剖”它。吳鋒從當地支付方式,到配套物流,再到信息通訊基礎進行逐一解析。
1、支付方式。相關數據顯示,韓國有超過1億張銀行卡,平均每個家庭有4張,銀行轉賬和電子錢包轉賬十分常見。隨著韓國移動電商的增長,部分企業開始推出移動支付服務,使消費者網絡購物更加便捷,其中包括有Naver的Naver Pay、社交軟件公司KakaoTalk的KaKao Pay,以及樂天的L.Pay等。安全快捷的支付方式加速了韓國電商產業的發展。
2、配套物流。韓國人口集中,面積小,且配送速度快。據KOTRA數據指出,韓國物流快遞相關企業已超20萬家,擁有完善的物流基礎設施、準確的物流追蹤和較高的時效性。韓國物流快遞市場主要由大韓通運、現代物流和郵政快遞等企業占據,這些大型物流企業很多是韓國各大集團旗下的物流公司。規范快捷的物流服務使電商產業的迅猛發展成為可能。
3、信息通訊基礎設施。韓國寬帶互聯網建設和應用在全球市場具有較大優勢,而其中寬帶網速、大型數據中心、智慧城市服務和硬件終端創新尤為突出。據悉,韓國國內的數據中心設施數量超過100處,同時,亞馬遜也將其大型數據中心拓展至韓國,成為亞太地區第五個亞馬遜數據中心。
布局新市場更需“因地制宜”
韓國電商市場這塊“肥肉”讓眾多中國賣家垂涎已久,但要想啃下它絕非易事。比如受該國的語言習慣、信仰特性、文化風俗、政策限制,甚至城市建設與歐洲等市場都大有不同,中國賣家冒然闖入往往遭遇“水土不服”的問題。因此企業在布局時,需提前了解當地市場的特點,實現本土化運營。
“當前大多數中國賣家習慣了歐美市場運營、選品方式,但倘若將歐美市場經營模式照搬韓國電商市場使用效果則不盡如人意?!彼J為,賣家要想做好韓國電商市場,“因地制宜”的選品方式不可或缺。“韓國市場受娛樂文化影響較大,因此當地消費觀有很強烈的個性化因素,做好必要的當地人文調查,從而配合產品開發會有意想不到的商機?!?
對于同樣想要進軍韓國電商市場的新手賣家,吳峰給出了他的“成功秘笈”:
1、緊扣當地實際需求。花時間和精力鉆研當地消費者需求,不能直接照搬歐美站點選品思路。
2、嚴控生產成本。韓國消費者偏好高性價比產品,所以在保證產品品質的前提下,生產環節上可以盡量節省成本。
3、把握品牌的黃金推廣時機。韓國電商市場競爭相對不激烈,中國賣家可以從前期開始就充分利用廣告營銷工具、網紅營銷等,加大推廣投入進行高性價比的站內、站外引流。
4、建立完善的售后服務體系。受氣候、生活習慣、消費習慣等綜合影響下,韓國消費者會面臨諸多售后問題,因此從運營初期賣家就需要配備專門的售后客服,完善售后服務體系,并做好必要的語言溝通。
(文/雨果網 陳林)
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