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2019-11-07 09:58
相信很多賣家打開今天的郵箱會發現有一封《亞馬遜賣家10月簡訊》的郵件，里面內容是這樣的：
政策提醒：商品包裝和宣傳單
買家評論可以幫助買家做出明智的購買決定，并為銷售伙伴提供有關如何改善其商品的想法。真實的買家評論可以幫助新買家在購買之前找到并評估您的商品。
我們在此提醒您，誘導買家給好評的包裝箱宣傳單和商品包裝不符合亞馬遜的政策，即使您并沒有為該評論提供獎勵。同樣，亞馬遜的政策也禁止您要求買家不要在亞馬遜上留差評，而是直接聯系您。在將商品發往運營中心或發給買家之前，請確保商品包裝和包裝箱內的宣傳單符合這些政策。如果您有存放在亞馬遜運營中心的商品違反了亞馬遜的政策，請創建移除訂單，從亞馬遜運營中心移除這些庫存商品。
是的，亞馬遜開始把管控的區域伸到賣家產品包裝中了，只能感嘆現在做亞馬遜真的越來越難。找真實買家測評會被抓，現在通過包裝和售后服務卡也不行了。不過很多賣家索評的內容確實有點過于直接，之前有買家在留評的時候直接將包裝內的催評內容拍照放了出來，估計也是覺得搞笑吧。
這種情況出現一多，估計部分買家會向亞馬遜進行投訴，媒體也會跟進報道，而亞馬遜本身就非常反感刷評這一行為，現在出臺政策嚴打也就順理成章啦。
亞馬遜最后的建議就是如果你在FBA倉庫的貨物包裝和宣傳單如果有放誘導賣家留評或者不留差評的內容，建議創建移除訂單，將庫存移除FBA倉庫，這也算是亞馬遜給賣家的最后機會吧。
不過也不知道亞馬遜針對這一行為會采取多大的動作，畢竟宣傳單或者售后服務卡都是放在包裝內的，亞馬遜會不會一個一個打開檢查呢？當然，賣家最好不要抱有僥幸心理，萬一抽查到的就是你，那后果還是非常嚴重的。
這里再補充一下亞馬遜關于操控買家評論行為的懲罰措施：
如果我們發現賣家有任何試圖操控買家評論的行為，將會立即采取措施，其中包括但不限于：
1、立即并永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權限，同時扣留資金。
2、移除商品的所有評論，并阻止商品日后收到評論或評級。
3、從亞馬遜永久下架商品。
4、對賣家采取法律行動，包括訴訟和移交民事和刑事執法機構。
5、公開披露賣家的名稱和其他相關信息。
總結：
亞馬遜的政策越來越嚴，賣家們只能嚴格去遵守，建議賣家朋友們接下來應該：
1、如果庫存中的貨物存在誘導客戶留評或者不留差評的內容，建議移到合作的第三方海外倉將宣傳單拿出來之后再入FBA倉；
2、修改目前包裝內的宣傳內容，不要有太明顯的誘導信息。比如可以用感謝卡的形式讓買家感受到你的服務，提高他們主動留評的概率；
3、注重產品質量和服務。只有產品質量和服務達標，甚至超過買家的預期，這樣他們留評的概率才會變高。（來源：絕版祥Cary）
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