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2019-11-06 13:38
在結帳流程中，通常的Thank You頁面只是重申訂單詳細信息、分享發貨和追蹤信息。但是除此之外，很少有賣家的Thank You頁面專注于重新轉化客戶。
不難發現，商店依靠重新定位和再營銷活動來推動復購率，但是在購物者仍在網站上停留時，其實也可以對其進行轉化。
本文將分享如何使用Shopify Thank You頁面來更好地了解客戶并增加銷量。
在線商店的數量每天都在增加，接觸目標受眾的難度越來越大。你不僅要爭奪客戶的注意力，而且還要與提供大幅折扣的對手競爭。因此，你不得不花錢投放廣告以提高品牌知名度，以及爭取客戶。
簡而言之，獲得新客戶的成本非常高。相關數據顯示，吸引新客戶的成本是維護現有客戶成本的5倍。
剛剛在你的商店完成購買的購物者，已經對你的品牌和所提供的產品表示信任。與新購物者相比，這些顧客更有可能在你的商店中尋找其他產品、優惠和促銷。
更重要的是，回頭客能拉動你的平均訂單價值。回頭客的支出是首次購買者的3倍，忠實的客戶的支出是首次購買者的5倍。
優化Thank You頁面時，你可以向現有客戶銷售更多產品。這樣，你還可以減少獲取新客戶所需的費用。獲得復購的成本要比獲取新客戶的成本低得多，因此你的商店將獲得更多收益。
回頭客每次訪問帶來的收入是新客戶的3倍。
總而言之，你在此處利用的是消費者心理，該客戶已經準備好購物了，但可能正要前往另一家商店。你可以在他們離開之前，使用窗口來了解更多有關此客戶的信息或銷售更多產品給他。
你不可能為每個客戶自定義和個性化Thank You頁面。但是你可以做的是使用ReConvert之類的應用嘗試不同的優化策略。
以下是一些Shopify Thank You頁面優化策略。
當客戶到達Thank You頁面時，他們看到的通常是訂單詳細信息。與他們“對話”的嵌入式視頻讓會讓他們感到眼前一亮。
你可以使用視頻向他們告知運輸過程、訂購計劃、即將推出的產品或即將開始的促銷活動。
購物者完成購買，在檢查了訂單詳細信息之后，一定會退出你的網站。你可以利用這個時機，向他們推銷產品，讓他們多停留幾分鐘，而不是讓他們直接退出網站。
你可以使用彈出窗口、吸引客戶的注意力并提供折扣。緊迫感和擔心錯過優惠的心理會使客戶在離開之前購買更多產品。
普通的Shopify Thank You頁面很無趣，僅包含帳單和訂單詳細信息，以供客戶參考，而且你還會通過電子郵件和短信向客戶發送相同的信息。那么，為什么不好好利用這個頁面呢？
你已經知道客戶的偏好和他們的消費能力，因此可以使用該數據向客戶追加銷售其他價位的產品。
讓你再次回到實體店購買產品的原因是什么？一般都是上次購買產品而獲得的忠誠度積分或折扣。
你可以運用相同的消費者心理，激勵客戶再次購買。在Shopify的Thank You頁面上提供折扣，讓客戶可以在下次購買時使用。但是要確保折扣具有時效性，給予客戶的折扣時效過長，失去客戶的可能會越大。
社交媒體是讓客戶與你的品牌互動的有效平臺之一。但是，要讓這些客戶在社交媒體上關注你可能會很困難。但是，要是能讓現有客戶關注你，就更有可能轉化他們。
你可以使用Shopify的Thank You頁面來推動客戶在Facebook或Instagram上與你建立聯系。你還可以為此提供獎勵，鼓勵他們在其帳戶上分享你的品牌或購買的商品。
之后，你可以利用與客戶建立的聯系，宣傳其他產品的廣告來重新定位它們。
你已經跟蹤了客戶正在瀏覽的產品，并記下了他們購買的產品。在他們離開之前，可以嘗試獲取其他更難獲取到的信息。
例如，以他們的生日或他們為誰購買的物品為例，自己、家人或朋友。
使用這些數據，你可以設置自動營銷活動以重新吸引和轉化購物者。例如，在生日那天給他們單獨發送折扣代碼。
在線購物者尋求的是即時滿足。吸引這些客戶的方法是使他們了解訂單進度。
你可以使用Thank You頁面分享訂單跟蹤信息，并實時更新。客戶要是清楚收到產品的時間，你就有機會向他們推薦更多產品。
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（來源：shopify老站長）
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