“不需要成為一個大公司,要努力成為一個好公司。”
哈利爾·埃爾多穆斯(Halil Erdo?mu?)是土耳其的一位“超級奶爸”。最近,他發(fā)表在LinkedIn的一篇日記引發(fā)了不小的轟動。
在這篇名為《芝麻開門——我從阿里巴巴學(xué)到的一切》的近萬字長文中,哈利爾悉數(shù)自己作為阿里巴巴20周年年會嘉賓,在杭州的所見所感。
(圖說:哈利爾在阿里巴巴20周年年會現(xiàn)場)
作為阿里旗下跨境零售電商平臺全球速賣通的海外商家代表,哈利爾不僅記錄下了年會現(xiàn)場的精彩表演、熱鬧氛圍和使用支付寶的神奇體驗,更是對阿里巴巴“客戶第一”等價值觀和愿景由衷贊同。他的分享引發(fā)了網(wǎng)友近千條評論點贊。
(圖說:近千條評論中,有網(wǎng)友全文引用了阿里土話表示贊同,也有網(wǎng)友點贊哈里爾的詳細(xì)記錄仿佛讓他們身臨現(xiàn)場。)
哈利爾畢業(yè)于伊斯坦布爾大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè),2011年創(chuàng)辦了土耳其第一家母嬰信息分享網(wǎng)站ebebek,并將其發(fā)展為本地排名前列的母嬰電商,市場份額高達(dá)50%以上。
不過,哈利爾的腳步并未就此停歇。他有著異于常人的商業(yè)雄心。“從2018年秋天開始,我們就把電商重心放在走向全球化,但是由于知名度并不高,我們的訂單量和我們的激情完全不成正比。”他在日記中寫道。
(圖說:哈利爾與年輕學(xué)者分享電商經(jīng)驗。)
就在這時,他遇到了速賣通。
成立于2010年的速賣通背靠中國強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,為海外消費者帶去了極具性價比的豐富商品,至今已服務(wù)全球200余個國家和地區(qū)超1.5億消費者。
(圖說:土耳其中小企業(yè)負(fù)責(zé)人參加速賣通大學(xué)。截止目前 ,他們已通過速賣通賣向全球170余個國家和地區(qū)。)
今年年初,作為阿里全球化戰(zhàn)略的排頭兵之一,速賣通開始了“中國賣全球”到“全球賣全球” 的戰(zhàn)略升級:在繼續(xù)賦能中國企業(yè)和制造業(yè)出海的基礎(chǔ)上,將中國電商積累的經(jīng)驗移植到全球其他國家和地區(qū),幫助海外中小品牌和創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)“一鍵賣全球”。這讓阿里巴巴經(jīng)濟體賦能了更多的全球中小企業(yè)和消費者。
“全球賣家”項目由此上線,首批試點國家包括俄羅斯、西班牙、土耳其和意大利。其中,土耳其地處歐亞交界,自古便是世界貿(mào)易的中轉(zhuǎn)樞紐,有著數(shù)量龐大、工藝精湛的中小制造企業(yè),被譽為“歐洲工廠”。Made in Turkey長期為歐洲大牌代工,也讓這里形成了從設(shè)計、生產(chǎn)再到銷售的成熟產(chǎn)業(yè)鏈。
如何擺脫“代加工”的命運,創(chuàng)立土耳其品牌,并賣向全球?速賣通給土國新生代企業(yè)家?guī)砹讼M头较颉?
今年1月29日,率先入駐速賣通的土耳其本土?xí)r尚品牌Trendyol店鋪正式上線,24小時內(nèi)便迎來全球58個國家和地區(qū)消費者爭相“剁手”。美國西雅圖一位女性消費者表示,自己以前就想購買Trendyol的商品,但因物流配送和支付等問題,未能如愿,這次在速賣通上一口氣買了好幾件款式新穎的毛衣。
年初時,速賣通員工造訪哈爾利的辦公室,他敏銳地抓住了“賣全球”這個重要機遇。每一年天貓雙11產(chǎn)生的巨大能量和全球共振效應(yīng)也讓他相信,中國的數(shù)字經(jīng)濟模式是未來的方向。
6月正式運營以來,ebebek的線上能力在短短四個月突飛猛進(jìn)。哈利爾將其歸功于他的中國老師們:中國賣家飛到伊斯坦布爾分享經(jīng)驗、運營小二釘釘群一對一答疑解惑,代運營商手把手指導(dǎo)操作……
雙11還沒到,ebebek這個土生土長的土國品牌,就已經(jīng)通過速賣通將“寶貝”(網(wǎng)購消費者對商品的稱呼)賣到全球137個國家和地區(qū)。這是土耳其商家“觸網(wǎng)”速賣通的一個縮影。如今,他們已經(jīng)敲開170余個國家和地區(qū)的大門。
土國跨境出口的一大攔路石是物流基建。于是,速賣通、菜鳥與土耳其郵政合作,耗時近一年,升級了電商小包裹出口系統(tǒng)。其中,通過開設(shè)土耳其至俄羅斯物流專線,讓曾經(jīng)耗時20-35天的包裹,10天內(nèi)就能送達(dá)俄羅斯偏遠(yuǎn)地區(qū)。今年雙11之后,土耳其至以色列的物流專線也將開通,物流效能將由此提升80%。
在ebebek速賣通旗艦店,哈利爾時刻關(guān)注著來自不同國家消費者的反饋。消費者對“寶貝”品質(zhì)和物流速度的滿意好評,讓他心中的一塊石頭落了地。
如今,開啟了“賣全球”夢想的哈利爾,專門在辦公室設(shè)置了兩塊屏幕:世界地圖顯示屏和國家銷售排行榜。屏幕之前,ebebek團隊正緊鑼密鼓地籌備著他們的第一個天貓雙11全球狂歡節(jié)。