毫不奇怪,移動(dòng)用戶的數(shù)量每年都在增長。2018年,使用移動(dòng)設(shè)備購物和瀏覽網(wǎng)頁的客戶數(shù)量接近30%。在一些行業(yè),這一比例更超過了50%,并且在2019年和2020年,這種增長將持續(xù)下去。因此,你有足夠的理由讓你的網(wǎng)站變得更加具有移動(dòng)友好和適應(yīng)性,從而更具競爭力。
亞馬遜提供大量不同的商品,這就是為什么在小屏幕上使導(dǎo)航舒適是很重要的原因。那么,移動(dòng)用戶如何才能在不向下滾動(dòng)整個(gè)列表的情況下找到他們需要的東西呢?亞馬遜建議為移動(dòng)版本提供特殊功能。例如,在搜索一件T恤時(shí),在下拉菜單中輸入“T恤”,從而輕松找到所需的東西。
同時(shí),還有許多不同的按鈕,如自動(dòng)填充和自動(dòng)提交選項(xiàng),幫助用戶控制一切。此外也可以使用照片進(jìn)行圖片搜索和快速搜索。你只需要拍一張物品或條形碼的照片,把它插入搜索欄,就可以找到想要的產(chǎn)品。
所有這些行動(dòng)都可以通過手機(jī)來完成,這對于那些總是忙碌的客戶來說真的很有吸引力。那么,亞馬遜在吸引移動(dòng)客戶方面還采用了哪些策略?
l 重點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題
l 短而精簡的產(chǎn)品描述
l 效果驚人的圖像
這似乎是廢話,但這些確實(shí)是移動(dòng)用戶最先看到和記住的東西。如果產(chǎn)品有一個(gè)含糊不清的標(biāo)題、描述,或者是模糊的圖片,客戶是不會(huì)考慮購買的。
針對亞馬遜而言,有一個(gè)不錯(cuò)的營銷技巧。將EBC(增強(qiáng)的品牌內(nèi)容)添加到你的listing中,這非常適合移動(dòng)設(shè)備。客戶只看到商品描述的前200個(gè)字符,他們需要點(diǎn)擊它來了解一些額外的信息。而EBC內(nèi)容可以讓客戶看到商品的所有信息,而無需單擊其他頁面。這意味著用戶購買的機(jī)會(huì)增加了好幾倍。
在eBay平臺上,客戶使用手機(jī)購物的頻率更高,尤其是對于eBay拍賣而言,客戶希望隨時(shí)查看結(jié)果,而最方便的購買方式便是智能手機(jī)。
因此,你需要考慮移動(dòng)用戶的購買體驗(yàn)。如何保持你的商店移動(dòng)友好?除了以上幾點(diǎn)之外,我們還準(zhǔn)備了更多的內(nèi)容,以幫助你調(diào)整商店。
1、不要混淆圖像和文字描述。在瀏覽有關(guān)物品的信息時(shí),所有的照片可能都在底部,但人們幾乎不可能向下滾動(dòng)到圖片部分。建議你在描述中添加重要信息。至于圖像,只要把它們添加到特殊的圖片庫。
2、不要忽略查看產(chǎn)品描述摘要選項(xiàng)。它有助于在不同的小工具上處理和控制對商品的描述。
3、添加視窗元標(biāo)簽。這個(gè)選項(xiàng)有助于根據(jù)將要顯示的小工具擴(kuò)展商品的所有描述。你可以在eBay FAQ中閱讀更多關(guān)于這些設(shè)置的附加信息。
4、在eBay上進(jìn)行移動(dòng)適配,使用特殊測試。你只需在移動(dòng)設(shè)備適合性測試中插入其ID,即可測試商品說明。
1、便捷。有時(shí)在網(wǎng)上搜索是很費(fèi)時(shí)間的。這就是為什么所有的客戶對有導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、支付引導(dǎo)等服務(wù)的網(wǎng)頁體驗(yàn),感到舒適的原因。因?yàn)樗麄冎皇窍脒x擇他們想要的東西,然后點(diǎn)擊購買。
2、與桌面版功能一致。人們希望在手機(jī)上找到與筆記本電腦相同的功能和選項(xiàng)。因此你需要對你網(wǎng)站上的所有內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
3、個(gè)性化。不要忘記將所有個(gè)性化設(shè)置從你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到應(yīng)用程序或移動(dòng)端以吸引客戶。例如,你可以添加一些特別優(yōu)惠或折扣,打開通知并創(chuàng)建個(gè)性化推薦,讓客戶感到賓至如歸。
不要錯(cuò)過優(yōu)化你的商店并使其移動(dòng)友好的機(jī)會(huì)。通過這樣做,你不僅能吸引新客戶,還能保留老客戶。移動(dòng)優(yōu)化是2019年和2020年在線商務(wù)的一個(gè)趨勢,在不久的將來,它還會(huì)進(jìn)一步增長。
(來源:跨境峰哥)
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